□張莉

　　我經(jīng)常能聽到有人說：“我要找你們體檢科最胖的那個護(hù)士抽血。”或是坐在我面前沖我笑著說：“我們同事都說了一定要找那個最胖的，她抽血抽得好?！甭牭竭@話，我真心有點哭笑不得，但是讓我高興的是，我的抽血技術(shù)得到了體檢客戶的認(rèn)可。

　　記得2007年剛參加工作時，有人問我，護(hù)士最重要的是做什么？我當(dāng)時的回答是“都重要啊”。隨著時間的推移和工作經(jīng)驗的積累，又加之在工作中遇到很多事件，現(xiàn)在的我覺得最重要的應(yīng)該是安全。所以，我對待工作非常認(rèn)真和仔細(xì)，時刻要求自己在工作上不能有一絲馬虎，也對不認(rèn)真的行為“零容忍”。因為我們的一個馬虎，可能就給體檢客戶帶來痛苦。

　　既然護(hù)理安全如此的重要，那要靠什么來保障呢？我覺得主要是制度。這里我有一個小故事要跟大家分享。有一位行善的基督教徒，在他去世后向上帝提出一個要求，請上帝帶他去參觀天堂和地獄，看看究竟有什么區(qū)別。到了地獄，看到一張巨大的餐桌，擺滿了豐盛的佳肴。于是，他心想，地獄的生活很不錯嘛。過了一會兒，用餐的時間到了，只見一群骨瘦如柴、奄奄一息的人圍坐在香氣四溢的肉鍋前，只因手拿的湯勺把兒太長，盡管他們爭著搶著往嘴里送肉，可就是吃不到，又饞又急又餓。上帝說，看吧，這就是地獄。接著，他們走進(jìn)另一個房間，同樣是飄著肉湯的香氣，同樣手里拿著的是特別長的湯勺。但是，這里的每個人都紅光滿面、精神煥發(fā)。原來他們個個都是手拿著長把兒勺，把肉湯喂進(jìn)對方嘴里。上帝說，這就是真正的天堂。

　　同樣的人，不同的制度，可以形成不同的文化和氛圍，以及收到差距巨大的效果。這就是制度的力量!一個好的制度可以使人的壞念頭受到抑制，而壞的制度會讓人的好愿望四處碰壁。

　　首都機(jī)場醫(yī)院正處于發(fā)展變革的重要時期，需要良好的醫(yī)院文化作為支撐。在“家”文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，著重打造勇挑重?fù)?dān)、團(tuán)結(jié)感恩的醫(yī)院文化。我們要像“家”一樣，團(tuán)結(jié)在一起，一幅藍(lán)圖，一個聲音，一致行動，攻堅克難，從而不斷取得勝利。醫(yī)院是一個整體，任何一個科室取得了好成績，背后都有其他科室的幫助；同樣任何一個人取得了好成績，也離不開科室其他同事的幫助。任何疾病的戰(zhàn)勝，都是醫(yī)生、護(hù)士和病人共同努力的結(jié)果。我們每個人都要用感恩之心去創(chuàng)造感動服務(wù)，豐富醫(yī)院“家”文化內(nèi)涵，使醫(yī)院服務(wù)水平再上新的更高的臺階。

　　從今年3月19日10時30分開始，我們體檢科的搬遷大戰(zhàn)正式開始。在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和職能部門的大力協(xié)助，以及體檢科全體精心準(zhǔn)備、統(tǒng)籌安排下，在保證體檢工作正常運行的情況下，經(jīng)過4天艱苦工作，搬遷順利地完成了。在此期間，有很多同事都是帶病堅持的，甚至在輸液后又繼續(xù)投入到搬遷工作中。為了保證3月23日正常開診，體檢科全體員工沒有午休，沒有周末，一直奮戰(zhàn)到19時，科室主任、護(hù)士長每天則要忙到20時才回家……在此次搬遷工作中，我們充分發(fā)揮了班組的優(yōu)勢，全員團(tuán)結(jié)一心，充分顯示了團(tuán)隊的強大力量，彰顯了體檢科全體員工以院為“家”的文化氛圍。

　　一花開處不是春，百花齊放春滿園。我們?nèi)〉玫某煽兒湍繕?biāo)的實現(xiàn)都需要大家的共同努力。

　　（作者單位：首都機(jī)場醫(yī)院）