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棗莊帶電作業(yè)率先實(shí)現(xiàn)專業(yè)協(xié)同
- 發(fā)布時(shí)間:2015-07-27 05:34:10 來源:大眾日報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
□鞠同心 隗笑 報(bào)道
本報(bào)棗莊訊 頭頂38℃的高溫曝曬,小心翼翼地靠近帶電運(yùn)行的1萬伏高壓線路,凌空為山亭國稅局實(shí)施帶電“接火”。同樣高度緊張的,還有百里之外帶電作業(yè)中心同步視頻專業(yè)協(xié)同的管理人員和專家們。他們?nèi)谈F(xiàn)場互動,有問題在線“會診”、“支招”。
“這改寫了長期以來帶電作業(yè)現(xiàn)場單打獨(dú)斗、零散管理的被動,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場遠(yuǎn)程管理和在線專業(yè)協(xié)同。”國網(wǎng)棗莊供電公司總經(jīng)理張愛祥表示,他們今年6月成立帶電作業(yè)中心,在各區(qū)市設(shè)立7個(gè)帶電作業(yè)班和工作點(diǎn),集中配置絕緣斗臂車9部,建恒溫車庫5座、絕緣工器具庫房7座,作業(yè)人員全部持國家電網(wǎng)公司帶電作業(yè)資質(zhì)證書上崗,人員、車輛、工器具等資源由公司集中管控調(diào)配,常態(tài)開展19種配網(wǎng)不停電作業(yè),初步形成了專業(yè)化開展、規(guī)?;瘜?shí)施、效能化提升的“帶電作業(yè)+”模式。
他們編寫了《棗莊供電公司配網(wǎng)不停電作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程手冊》,全面加強(qiáng)與配電檢修、營銷等相關(guān)專業(yè)間協(xié)同,堅(jiān)持“能帶不?!保晟茙щ姌I(yè)擴(kuò)接火流程,建立健全帶電作業(yè)搶修機(jī)制,做到業(yè)擴(kuò)、消缺、檢修等優(yōu)先考慮不停電作業(yè),最大限度減少停電工作。
截至7月21日,棗莊公司今年開展帶電作業(yè)4727次,較去年同期增長36.9%,減少停電時(shí)間10000多個(gè)小時(shí),多供電量808萬度,新增客戶不停電接火率達(dá)到99.4%,全省領(lǐng)先。
蘭陵供電黨員領(lǐng)銜帶電作業(yè)
□辛濤 劉明才 報(bào)道
本報(bào)蘭陵訊 6月下旬以來,蘭陵縣供電公司先后對10千伏14層工線等7條10千伏線路開展帶電作業(yè),安裝及帶電接火高壓設(shè)備12臺套,避免了32個(gè)臺區(qū)停電,確保了迎峰度夏期間電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行。
該公司生產(chǎn)負(fù)責(zé)人介紹,在實(shí)施帶電作業(yè)過程中,黨員發(fā)揮了很好的模范帶頭作用,如在卞莊街道中心小學(xué)新增高壓設(shè)備安裝及帶電接火施工中,帶電作業(yè)班、工程部、城區(qū)供電所等單位的黨員發(fā)揮骨干作用,組成“黨員突擊隊(duì)”,把帶電作業(yè)與業(yè)擴(kuò)工程巧妙“揉合”,待配合安裝高壓計(jì)量等桿上設(shè)備之后,立即將設(shè)備帶電接入運(yùn)行電網(wǎng),這種創(chuàng)新相比傳統(tǒng)方法可將施工時(shí)間由7個(gè)小時(shí)縮短至2.5個(gè)小時(shí)。此舉,大大縮短了用戶從辦理手續(xù)到正常用電的等待時(shí)長,提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
汶上開展變電設(shè)備專項(xiàng)消缺
□劉欽同 報(bào)道
本報(bào)汶上訊 7月21日,國網(wǎng)汶上縣供電公司變電運(yùn)維人員來到供電服務(wù)區(qū)110千伏南站變電站,全面“體檢”1#主變,消除缺陷,確保設(shè)備安全可靠運(yùn)行。
入伏以來,汶上縣最高氣溫達(dá)到38攝氏度,并出現(xiàn)突發(fā)雷雨大風(fēng)等強(qiáng)對流天氣。為保障設(shè)備可靠運(yùn)行,該公司組織人員對服務(wù)區(qū)內(nèi)16座變電站進(jìn)行專項(xiàng)排查,要求運(yùn)維人員加強(qiáng)設(shè)備狀態(tài)分析和消缺工作,對于滲漏油、發(fā)熱等常見缺陷,進(jìn)行專業(yè)分析、技術(shù)攻關(guān),分類梳理,徹底消缺;對于不常見缺陷,在時(shí)間、力量、資金上尋求最優(yōu)消缺方案,并加強(qiáng)缺陷處理閉環(huán)管理,杜絕同一設(shè)備同一缺陷重復(fù)發(fā)生,避免設(shè)備“帶病”運(yùn)行。與此同時(shí),該公司全面查看變電站內(nèi)防汛通道,認(rèn)真做好物資儲備工作,備足備品備件、照明設(shè)備、應(yīng)急水泵等防汛物資。
巨野供電攻堅(jiān)“清障護(hù)網(wǎng)”
□劉自軍 報(bào)道
本報(bào)巨野訊 進(jìn)入7月份后,國網(wǎng)巨野縣供電公司針對夏季樹木生長旺盛等季節(jié)特點(diǎn),再次全面展開電力線路樹障清理工作,全力打好“清障護(hù)網(wǎng)”攻堅(jiān)戰(zhàn)。截至目前,該公司清障工作有序推進(jìn),使用戶用電質(zhì)量得到了保證,也贏得了用戶的理解和支持。
即墨供電加強(qiáng)教育服務(wù)民生
□于淑英 報(bào)道
本報(bào)即墨訊 國網(wǎng)即墨市供電公司把開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動與推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”緊密結(jié)合,立足群眾路線踐行服務(wù)民生,全力推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
他們積極完善協(xié)同服務(wù)機(jī)制,規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障搶修等管理,嚴(yán)格履行服務(wù)承諾;加強(qiáng)對服務(wù)存在問題的排查治理,強(qiáng)化供電服務(wù)明察暗訪和典型投訴掛牌督辦,加大整改力度;積極走訪轄區(qū)“小微”企業(yè)和居民客戶,深入聽取意見,解疑答惑,拉近與客戶之間的距離。
定陶供電開展配電設(shè)備特巡
□孔利 報(bào)道
本報(bào)定陶訊 7月14日,國網(wǎng)定陶縣供電公司針對近日持續(xù)高溫、用電負(fù)荷不斷攀升情況,組織電力專業(yè)技術(shù)人員開展特巡。
為確保夏季用電高峰期間電力設(shè)備安全運(yùn)行,該公司加強(qiáng)配電設(shè)備運(yùn)行巡視,對配電站主變壓器、母線、開關(guān)及端子箱內(nèi)設(shè)備等進(jìn)行紅外測溫;做好配電設(shè)備維護(hù),加大配網(wǎng)迎峰度夏負(fù)荷預(yù)控和測控力度,對負(fù)荷偏高的設(shè)備進(jìn)行登記造冊,記錄詳細(xì)信息,發(fā)現(xiàn)問題立即處理。目前,該公司在特巡測溫時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常兩起,已及時(shí)組織檢修人員對設(shè)備缺陷進(jìn)行處理,并對設(shè)備異常密切跟蹤,確保電網(wǎng)和設(shè)備安全平穩(wěn)度夏。
鄄城供電“情景模擬”提升服務(wù)
□夏龍臻 報(bào)道
本報(bào)鄄城訊 “我們來模擬一次客戶對本月的電費(fèi)金額有異議,態(tài)度不滿的……”7月20日下午,在國網(wǎng)鄄城縣供電公司營銷部班組大講堂內(nèi),鄄城縣移動公司營業(yè)廳班長應(yīng)邀為該公司營業(yè)窗口人員授課。授課采用“情景模擬”的方式,形象地指導(dǎo)講解一些接待用戶時(shí)碰到的棘手問題。
鄄城公司將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為公司建設(shè)的一項(xiàng)重要工作,不斷深化“你用電,我用心”的服務(wù)理念,積極探索。營業(yè)班成員對營銷服務(wù)進(jìn)行全面梳理,著重從業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、窗口服務(wù)、收費(fèi)模式、上門服務(wù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新研究, 推出了“四三式”服務(wù)法,即“三快”“三吃”“三千”“三用”服務(wù),并推廣到各供電所服務(wù)窗口,為提升服務(wù)水平提供保障。
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