中國跨境電商正隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”，加快電商跨境布局，推動(dòng)中國制造加速走向全球。

　　早在2010年，深圳沃陽微科科技有限公司（Kingsouq）就在中東展開了藍(lán)圖，通過建構(gòu)自營物流加第三方的配送體系，實(shí)現(xiàn)快速送達(dá)和貨到付款，通過本地化推廣拓展客戶，開放平臺(tái)品牌代運(yùn)營。

　　五年間，沃陽微科已成為中東最大跨境電商，一度被稱為阿拉伯世界的阿里巴巴?，F(xiàn)在，沃陽微科計(jì)劃開放平臺(tái)，從中東本地和中國大陸地區(qū)招商擴(kuò)展品類賣家，讓中國品牌通過跨境電商渠道進(jìn)入中東市場，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和賣家的雙贏。

　　記者：您如何評價(jià)中東電商市場？

　　曹英杰：在投資迪拜之前，我在中糧河南糧油從事外貿(mào)出口工作，1992年，我被公司派駐中東地區(qū)迪拜工作，具有豐富的中東地區(qū)貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)。

　　中東人口基數(shù)有5億多，但活躍互聯(lián)網(wǎng)用戶才4000萬~5000萬左右。我查詢了一下2014年中東電子商務(wù)交易量，為200億美元左右，但有預(yù)測，2017年中東電商交易量將增長至900億美元。隨著中東中產(chǎn)階級的不斷增多，普通民眾網(wǎng)購行為的增加，將給電商購物平臺(tái)的發(fā)展提供市場契機(jī)。

　　事實(shí)上，目前的中東電商企業(yè)已經(jīng)不在少數(shù)，目前沃陽微科面臨的最大競爭對手是中東本地電商。

　　記者：作為中東電商市場的后來者，Kingsouq迅速崛起的原因是什么？

　　曹英杰：為了避免與本地電商正面競爭，沃陽微科選擇從中國3C品類入手，從中國采購商品，在迪拜設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供本地化售后服務(wù)，謀求將本地電商與阿里巴巴速賣通的優(yōu)勢相結(jié)合，快速占領(lǐng)市場。

　　目前，Kingsouq的商品銷售模式為兩種：第一種模式是基于數(shù)據(jù)分析提前才中國采購商品備貨，自建庫存。沃陽微科首先在中國做市場調(diào)查，找到優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，了解其供貨能力并簽訂合作協(xié)議，將確保有銷量的產(chǎn)品提前運(yùn)到中東倉庫，實(shí)現(xiàn)用戶下單后1天～2天收貨。第二種模式是預(yù)售，中東消費(fèi)者下單后，再從中國或者當(dāng)?shù)刭u采購，發(fā)貨到沃陽微科中東倉，再轉(zhuǎn)運(yùn)送達(dá)客戶手上，用戶下單后一般4天～6天收到貨。而且用戶只嘗試過在Kingsouq購買中國商品后，很少再會(huì)從其它平臺(tái)購買中國商品。

　　沃陽微科從開始以自營為主，聚攏了中國供應(yīng)商后，將產(chǎn)品出售給C端消費(fèi)者和小額B端用戶。為了大量拓寬平臺(tái)貨源，2015年4月，沃陽微科在迪拜成立采購中心，拓展迪拜本土優(yōu)質(zhì)商家，使中東其它國家地區(qū)能購買到迪拜優(yōu)質(zhì)的輕奢侈名品，以對接中東民眾對輕奢侈名品及中國優(yōu)質(zhì)商品的需求。

　　記者：中東地廣人稀，風(fēng)俗習(xí)慣與中國不同，你們?nèi)绾谓鉀Q物流投遞問題？

　　曹英杰：在中國及很多歐美國家做國內(nèi)電商，物流快遞早已有成熟的基礎(chǔ)，但目前中東國家物流還不算成熟。

　　在中國，賣家有很多物流服務(wù)商可以選擇，完整的ERP系統(tǒng)可供直接對接使用，很容易操作。但中東的物流、支付與管理則需要根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r特別定制。我們當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)了很多套物流方案，不是成本太高就是時(shí)效極度影響用戶體驗(yàn)，最后都被我們否決了。

　　最后，為打通一條從中國到中東高效的供應(yīng)鏈通道，2013年，我們收購了一家中東物流快遞公司——Beone，自建物流配送體系加第三方配送服務(wù)，全力支持Kingsouq的跨境電商配送方案實(shí)施。

　　為了提高配送效率，沃陽微科建立了適用自身業(yè)務(wù)需求的IT訂單管理系統(tǒng)和物流配送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訂單、發(fā)票、運(yùn)單三號(hào)合一，二維碼讀取，大大減少系統(tǒng)操作時(shí)間。目前，Kingsouq在中東六國基本覆蓋，實(shí)現(xiàn)貨到付款。同時(shí)根據(jù)阿拉伯地方風(fēng)俗，男主人不在家，快遞員不方便給獨(dú)自在家的女士送貨，Kingsouq又在各地增加了200多個(gè)自提點(diǎn)。

　　目前，Kingsouq已做到下單后2天~3天到貨的速度。同時(shí)，Kingsouq通過自營物流體系實(shí)現(xiàn)貨到付款，目前貨到付款的比例占據(jù)80%。自營物流幫沃陽微科解決了物流及支付兩大痛點(diǎn)，而且提升了用戶體驗(yàn)，提高競爭壁壘。

　　記者：Kingsouq作為一個(gè)“外來戶”，你們?nèi)绾巫霰镜鼗茝V？

　　曹英杰：不少國際網(wǎng)站在中東本土的影響力很大，例如谷歌等搜索引擎、臉譜和推特等社交媒體。因此，Kingsouq主要在這些平臺(tái)上做重點(diǎn)推廣。

　　此外，我發(fā)現(xiàn)中東人對線下地推的接受度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國人。因此，沃陽微科通過在宣傳車上貼海報(bào)、去每個(gè)城市的寫字樓集中區(qū)域派發(fā)傳單等多種方式進(jìn)行線下推廣。同時(shí)，沃陽微科與當(dāng)?shù)刈畲筱y行NBAD合作，后者為我們在信用卡及借記卡通道進(jìn)行推廣。

　　為了節(jié)省人力成本，沃陽微科還成立了線下affiliate聯(lián)盟，中東當(dāng)?shù)氐目蛻粢钥诒畟鞑?dòng)銷量，客戶通過affiliate成員的賬戶代下單或者拓展新成員，則享受一定比例的傭金，形成一種線下病毒式的營銷。我們還不定期策劃線下達(dá)人活動(dòng)，增加平臺(tái)用戶的黏性，提高知名度和市場接受度。

　　記者：沃陽微科如何幫助“中國制造”走向中東市場？

　　曹英杰：目前中東商超系統(tǒng)內(nèi)有80%的產(chǎn)品是中國制造，甚至阿聯(lián)酋迪拜的龍城（當(dāng)?shù)匾粋€(gè)大型的中國商品市場）已經(jīng)成為拉動(dòng)中國與阿聯(lián)酋雙邊貿(mào)易的一個(gè)重要因素。

　　但中東人對中國品牌的認(rèn)知度并不高，而且中國品牌附加值較低，進(jìn)入中東品牌市場難度較大，一般只能為當(dāng)?shù)厝苏J(rèn)可的本地品牌或印度品牌貼牌加工。

　　要打破傳統(tǒng)貿(mào)易的渠道壟斷或品牌認(rèn)知，以電商形式進(jìn)入中東市場是一種性價(jià)比較高的方式。就像打造淘寶品牌一樣，不需要構(gòu)建線下層層渠道，可以快速打開市場。

　　2014年，沃陽微科與中國跨境電商手機(jī)品牌商CUBOT達(dá)成中東地區(qū)戰(zhàn)略推廣合作，為其提供線上線下全方位推廣品牌推廣服務(wù)，目前CUBOT已增長為中東電商手機(jī)市場占有率第一的中國互聯(lián)網(wǎng)品牌。

　　現(xiàn)在我們正在尋找中國的服裝、家居電子及戶外用品品牌，利用我們的平臺(tái)，協(xié)助更多優(yōu)質(zhì)的“中國制造”拓展中東市場。