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筑起為老服務(wù)圈

  • 發(fā)布時間：2015-07-20 16:29:21  來源：湖北日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　湖北日報訊 “我家電線線路燒壞了，門口的路燈不亮，急需幫助?！?1日下午5時許，黃石市下陸區(qū)詹愛宇社區(qū)“10分鐘志愿者服務(wù)熱線”接到了社區(qū)70歲老人占志坤的求助電話。聽完老人的描述，接線員立即為老人聯(lián)系了志愿者，不到十分鐘，志愿者就到達占志坤家，幫他接通電路，并更換了燈泡?！耙菦]有社區(qū)志愿者，我真不知道生活會是什么樣?！崩先藢χ驹刚呒毿?、周到的服務(wù)贊不絕口。

　　68歲的占桂發(fā)老人經(jīng)常上網(wǎng)和在外工作的女兒視頻聊天，互報平安。上個月的一天，老人正準(zhǔn)備上網(wǎng)，但電腦卻怎么也開不了機。情急之下，老人試著撥打了服務(wù)電話，不一會，就有志愿者上門維修。在聊天過程中，老人得知，這名志愿者就是在附近電器商場工作的維修人員。

　　為確保在十分鐘內(nèi)提供周到的服務(wù)，詹愛宇社區(qū)在下轄的9個居民小組均配備了水電、孤寡老人和矛盾糾紛等應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員，并購置各類應(yīng)急維修工具，設(shè)立了24小時服務(wù)熱線，居民家一旦出現(xiàn)水管破裂、下水道堵塞、電路故障、煤氣泄露或鄰里糾紛等突發(fā)問題，只要一個電話，十分鐘就能把服務(wù)送上門?！按蟛糠种驹刚叨紒碜暂爡^(qū)公共單位和企業(yè)，社區(qū)按照他們從事的行業(yè)建立分類檔案，并根據(jù)個人特長為居民提供針對性服務(wù)?！闭矏塾钌鐓^(qū)書記占驪華介紹說。他向我們展示了《社區(qū)志愿者分類信息登記冊》，上面詳細記錄了志愿者的專長，可提供的免費服務(wù)達十余項。

　　目前，詹愛宇社區(qū)的“十分鐘志愿服務(wù)隊”已有隊員50多名，為居民提供水電應(yīng)急維修、為孤寡老人提供應(yīng)急幫扶、為化解鄰里糾紛應(yīng)急服務(wù)等。從2012年社區(qū)建立志愿者服務(wù)隊以來，已有約200多位居民從中受益。（通訊員 余雷）

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