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沃爾瑪山姆會(huì)員店加速擁抱電商
- 發(fā)布時(shí)間:2015-07-20 15:32:09 來(lái)源:國(guó)際商報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
沃爾瑪并不甘于做線下的零售巨頭,其轉(zhuǎn)向線上、擁抱電商的腳步越走越快。在5月推出自有電商平臺(tái)“速購(gòu)”,以及“沃爾瑪”手機(jī)App后,7月14日,沃爾瑪旗下山姆會(huì)員店宣布入駐一款美食分享平臺(tái)——下廚房,這意味著還沒(méi)有開(kāi)設(shè)山姆會(huì)員店的城市從現(xiàn)在開(kāi)始可以買到山姆的暢銷優(yōu)品。
山姆會(huì)員商店首席運(yùn)營(yíng)官文安德表示,此次山姆會(huì)員商店與下廚房的合作,將更好地滿足快速增長(zhǎng)的中高端商品網(wǎng)購(gòu)需求。“我們希望通過(guò)開(kāi)拓像下廚房市集這樣的多渠道服務(wù)的新模式,讓還沒(méi)有開(kāi)設(shè)山姆門店的城市的用戶有機(jī)會(huì)去嘗試山姆直接進(jìn)口商品和會(huì)員優(yōu)品,實(shí)實(shí)在在體會(huì)到‘更好的生活盡在山姆’?!?/p>
作為一家為美食愛(ài)好者提供記錄及分享平臺(tái)的美食社區(qū),下廚房的App總裝機(jī)量已達(dá)3500萬(wàn),且擁有近1000萬(wàn)用戶自主發(fā)布的內(nèi)容和800萬(wàn)黏性極高的活躍用戶群體。他們熱愛(ài)生活,享受美食,對(duì)進(jìn)口商品情有獨(dú)鐘,同時(shí)又非常重視商品品質(zhì)。通過(guò)下廚房這樣一個(gè)高活躍度且與山姆會(huì)員店格調(diào)契合的平臺(tái),山姆在下廚房集市開(kāi)設(shè)的旗艦店,不僅讓下廚房的用戶有機(jī)會(huì)真切感受到山姆的優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)體驗(yàn),還能讓山姆會(huì)員店還未開(kāi)設(shè)的城市的消費(fèi)者對(duì)山姆會(huì)員店有更直接的認(rèn)識(shí)。
下廚房首席執(zhí)行官王旭升表示:“在過(guò)去的幾個(gè)月里,下廚房跟山姆團(tuán)隊(duì)嘗試了很多基于內(nèi)容和商品的合作,我們非常敬佩山姆團(tuán)隊(duì)高效和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),印象最深刻的是他們對(duì)于高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)的商品和購(gòu)物體驗(yàn)的堅(jiān)持。我們非常期望下廚房和山姆在未來(lái)有更多的合作?!?/p>
事實(shí)上,山姆會(huì)員商店與下廚房在其電商平臺(tái)市集的第一次親密合作要追溯到更早的時(shí)候。去年,下廚房留意到越來(lái)越多的用戶在制作西餐食譜時(shí)會(huì)使用到從山姆選購(gòu)的食材,特別是一些在其他商店買不到的進(jìn)口食物和配料,因此萌生與山姆的合作,不僅主動(dòng)為其用戶推薦山姆優(yōu)質(zhì)食材,而且將其用戶開(kāi)發(fā)的食譜推薦刊登在山姆的會(huì)員每月購(gòu)物指南上。今年春節(jié)期間,下廚房首次舉行年貨市集的推廣活動(dòng),山姆應(yīng)邀提供多款直接進(jìn)口商品供選購(gòu),受到了下廚房用戶的大力追捧,多款商品成為該活動(dòng)的熱賣單品。根據(jù)下廚房用戶的反饋和數(shù)據(jù)分析,其用戶基本都很喜愛(ài)山姆的商品及服務(wù),同時(shí)他們?cè)趯?duì)進(jìn)口商品、高等級(jí)烹飪食材及其品質(zhì)上有著非常明顯的偏好和需求,這也在一定程度上促成了此次山姆與下廚房在電商平臺(tái)上的繼續(xù)合作。
在與下廚房合作前,山姆會(huì)員店的電商布局已經(jīng)動(dòng)作連連。目前其所在所有城市都已開(kāi)通網(wǎng)購(gòu)服務(wù),其中北京、深圳、廣州、上海、蘇州的山姆網(wǎng)站還提供生鮮配送。山姆的App移動(dòng)客戶端在去年正式發(fā)布,會(huì)員不僅可以網(wǎng)購(gòu)下單,還可以查詢購(gòu)物記錄和常購(gòu)清單,獲取最新優(yōu)惠信息,非會(huì)員也可以通過(guò)移動(dòng)客戶端購(gòu)買山姆會(huì)籍成為山姆會(huì)員。同時(shí),山姆會(huì)員網(wǎng)上商店支持銀聯(lián)在線和購(gòu)物卡在線支付。數(shù)據(jù)顯示,使用山姆網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的會(huì)員數(shù)量及網(wǎng)購(gòu)銷售額逐年上升,特別是移動(dòng)客戶端的訂單占比已由2014年的17%提高到目前的40%。
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