如果來自中國的商品可以在歐洲實現(xiàn)本土發(fā)貨，那么買家愿意出更高的價錢購買。商機的促使下，跨境電商平臺海外建倉井噴式發(fā)展。日前，跨境電商B2B平臺敦煌網(wǎng)宣布啟動西班牙、葡萄牙、意大利等6國的海外倉服務。

　　物流成本高 爭建海外倉

　　敦煌網(wǎng)日前宣布針對西班牙、俄羅斯、葡萄牙、意大利、德國、法國6個小語種國家正式開啟多語言站點海外倉服務。與此同時，跨境電商大龍網(wǎng)、有棵樹等也在全球各地布局海外倉并加速發(fā)力建設本土化服務體系。敦煌網(wǎng)資深行業(yè)總監(jiān)兼多語言市場總監(jiān)侯建臣表示，海外倉將會是開拓小語種市場的“標配”。截至目前，已有眾多敦煌網(wǎng)賣家在小語種多國建立起倉庫。

　　小笨鳥網(wǎng)絡跨境平臺的總裁劉寅表示，跨境電商布局海外倉大多為緩解跨境業(yè)務物流費用高企的局面。據(jù)劉寅介紹，跨境業(yè)務中有不少企業(yè)的物流成本甚至高出商品總體售價?！皵?shù)據(jù)顯示，2公斤以內(nèi)商品運用海外直投小郵包的形式，物流成本是8分/克即約為160元。2公斤以上的商品則很少選擇上述形式，一般轉運香港使用DHL等國際物流發(fā)貨，物流成本約為32-36元/公斤。因此類似帳篷、家具等大宗商品物流成本極大。海外倉可減少物流成本，方便本地發(fā)貨，縮短本地物流時間及退換貨時間。”據(jù)了解，通過電商貿(mào)易平臺從境內(nèi)向境外發(fā)貨，根據(jù)目的地不同，物流周期在1周到1個月之間不等。據(jù)eBay統(tǒng)計，買家購買同類商品時，對當?shù)匕l(fā)貨可承受漲價20%。當?shù)却龝r間超過5-7天，投訴將激增。

　　海外營銷 提高訂單轉化率

　　對于出口跨境電商而言，全球布局海外倉已成為其發(fā)力全球市場的重要手段。不過，據(jù)了解，海外倉雖然能夠破解跨境業(yè)務高企的物流費用，但不少中小企業(yè)依然面臨關稅、清關、語言等本土化問題的困擾。業(yè)內(nèi)人士分析認為，海外倉井噴的背景下，跨境電商賣家們爭先在海外建倉，本土化服務和本土化營銷拓展迎來最佳時期。

　　敦煌網(wǎng)相關負責人介紹，敦煌網(wǎng)海外倉服務上線后，其多語言站的搜索產(chǎn)品列表頁將增加小語種海外倉國家專屬篩選項。對于賣家們在海外有備貨的產(chǎn)品，買家可以在產(chǎn)品列表頁一鍵篩選出海外備貨產(chǎn)品，產(chǎn)品詳情頁則將凸顯用本土語言展示，買家可以看到賣家是否在距離自己最近的國家有備貨，及預計送達時間。同時，海外倉推廣專區(qū)將把倉內(nèi)信息展示給海外買家，在站內(nèi)廣告位置宣傳，這一服務將極大提高轉化率。

　　大數(shù)據(jù) 縮減備貨成本

　　跨境電商在加速開展本土化服務的同時，渠道下沉也成為一大趨勢。敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王樹彤接受北京商報記者采訪時表示，出口跨境電商經(jīng)過十多年發(fā)展雖然數(shù)量在不斷增加，但一直并未深入，因此渠道下沉將是未來發(fā)展的方向之一。在王樹彤看來，國家今年推出針對關、檢、稅、匯等很多政策，同時明確支持企業(yè)海外拓展，建立海外倉、展示中心?！耙虼?，跨境出口業(yè)務接下來機會在于全渠道的部署，產(chǎn)業(yè)對接不僅要透過線上，還要深入線下，將線下工廠帶到線上建立O2O模式?！?

　　在劉寅看來，因覆蓋區(qū)域有限的局限性，線下體驗店、展示中心只是跨境電商渠道下沉的有效補充。真正的渠道下沉要依靠大數(shù)據(jù)分析，通過分析數(shù)據(jù)去了解當?shù)厝说南M習慣、購買行為方式、數(shù)量、品類?！爸挥性诖髷?shù)據(jù)分析的基礎上，才能夠更好地進行銷售渠道下沉”。北京商報記者 李鐸 孫麒翔