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“家聯(lián)盟”打造酒店業(yè)新格局
- 發(fā)布時(shí)間:2015-07-15 15:29:52 來源:國際商報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
“試想,如果Uber、滴滴、嘀嗒們能把每輛車的使用率從每天1個(gè)多小時(shí)提升到4個(gè)小時(shí)甚至8個(gè)小時(shí),那將會帶來什么?那一定是一場交通資源的效率核爆!”如家酒店集團(tuán)CEO孫堅(jiān)在連鎖酒店品牌成長家聯(lián)盟活動(dòng)上和全國眾多發(fā)展中酒店品牌的管理者一起暢聊這場酒店行業(yè)資源的效率核爆時(shí)如是感嘆。
日前,為期兩天的“連鎖酒店品牌成長家聯(lián)盟”活動(dòng)在上海和頤酒店徐匯店正式開啟,向來賓全方位立體展示了客源互通開放、IT系統(tǒng)、培訓(xùn)與課程、工程管理服務(wù)、營運(yùn)團(tuán)隊(duì)監(jiān)督等各項(xiàng)資源,基于酒店聯(lián)盟合作模式的平臺,通過分享會結(jié)合線下參訪環(huán)節(jié)與來賓共同見證了“家聯(lián)盟,聯(lián)天下”的“家互聯(lián)”時(shí)代。
“家聯(lián)盟”新在哪里
在此次發(fā)布會上,如家酒店集團(tuán)CEO孫堅(jiān)提到:“家聯(lián)盟”一經(jīng)提出就獲得了普遍的響應(yīng),已經(jīng)有1400余家中小型酒店正在與如家進(jìn)行合作洽談,篩選的工作正在積極開展。對于“家聯(lián)盟”的發(fā)展,如家會選擇中端以上有特色和有品質(zhì)的酒店加入“家聯(lián)盟”,并選擇具有一定規(guī)模的區(qū)域性連鎖酒店品牌,篩選出質(zhì)量好的品牌和產(chǎn)品。
在此次“連鎖酒店品牌成長家聯(lián)盟”活動(dòng)上,如家酒店集團(tuán)將旗下各品牌各個(gè)職能部門的運(yùn)作體系、資源概況作了詳細(xì)的公開展示和說明。采用聯(lián)盟平臺來打通聯(lián)盟體內(nèi)外各方資源,資源徹底地開放與交互,以此所呈現(xiàn)出酒店業(yè)新格局?!斑B鎖酒店品牌成長家聯(lián)盟”主要有以下看點(diǎn):
看點(diǎn)一:客源互通開放。如家將開放所有的中央預(yù)訂體系,包括如家酒店集團(tuán)自有的預(yù)訂中心、中介渠道、會員系統(tǒng),讓家聯(lián)盟體系內(nèi)的酒店品牌自主選擇互聯(lián)互通的深度,并根據(jù)實(shí)際情況,在客源權(quán)益對等的前提下相互協(xié)同,將相互客源資源和渠道進(jìn)行最大化的利用。
看點(diǎn)二:IT系統(tǒng)。首次開放酒店P(guān)MS系統(tǒng)(酒店交易系統(tǒng))的使用權(quán),并可根據(jù)家聯(lián)盟酒店的實(shí)際IT系統(tǒng)需求,共享酒店運(yùn)營數(shù)據(jù)的云計(jì)算與SAAS體系,并且在數(shù)據(jù)安全控制、中央數(shù)據(jù)共享、IT項(xiàng)目實(shí)施、大數(shù)據(jù)挖掘等各相關(guān)信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)開展合作。特別是在大數(shù)據(jù)挖掘方面,會根據(jù)合作的深淺不同,將包括如家酒店集團(tuán)在內(nèi)的聯(lián)盟體系各合作酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和共享,從而提高數(shù)據(jù)使用的效率。
看點(diǎn)三:教育與培訓(xùn)。培養(yǎng)了全中國3000多位酒店總經(jīng)理的如家管理大學(xué),將面向酒店行業(yè)全面開放專業(yè)的人才教育資源。并且,在“家聯(lián)盟”體系內(nèi),將根據(jù)各個(gè)品牌的區(qū)域特色、發(fā)展階段、品牌特色,進(jìn)行課程開發(fā)和課件共享。在聯(lián)盟體系內(nèi)建立相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的長效培訓(xùn)機(jī)制。
看點(diǎn)四:工程管理服務(wù)。在工程管理方面,如家從設(shè)計(jì)到施工管理擁有完善的體制,選擇高資質(zhì)的長期合作供應(yīng)商及高品質(zhì)的環(huán)保材料,經(jīng)過全國3000家酒店施工驗(yàn)證,根據(jù)需求盡心打造,呈現(xiàn)最佳工程水準(zhǔn)。另有專業(yè)工程團(tuán)隊(duì)提供設(shè)計(jì)服務(wù)與咨詢,工程培訓(xùn)及人事管理,這些工程資源如家都將對加盟酒店全面開放。
看點(diǎn)五:營運(yùn)團(tuán)隊(duì)監(jiān)督。如家酒店集團(tuán)將根據(jù)“家聯(lián)盟酒店”要求,開放運(yùn)營管理的理念、方法、流程、管控等業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),開展各深度層次的運(yùn)營管理咨詢與合作?!凹衣?lián)盟”內(nèi)的合作酒店,甚至將在總查、暗訪等酒店業(yè)務(wù)實(shí)施環(huán)節(jié),通過多途徑對“家聯(lián)盟酒店”進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測,以確保體系內(nèi)酒店的品質(zhì)。
迎接酒店行業(yè)資源的效率核爆
目前的中國酒店市場呈現(xiàn)出前所未有的競爭態(tài)勢,各酒店企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營都面臨新的挑戰(zhàn)。有序的競爭有利于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,而過度的惡性競爭則會制約行業(yè)發(fā)展。在新的時(shí)代背景下,市場呼喚有成熟品牌文化、有能力和實(shí)力的酒店企業(yè)來引導(dǎo)行業(yè)在今后的發(fā)展中繼續(xù)保持有序的市場秩序,并發(fā)揮其應(yīng)有的作用。由于資源和空間的限制,區(qū)域性較小規(guī)模的品牌很難自主完善自有管理體系,包括客源管理、員工培訓(xùn)和后臺支持系統(tǒng)等。如家酒店集團(tuán)經(jīng)過十多年的積累和發(fā)展,已經(jīng)建立了完善的酒店管理體系,而當(dāng)今的時(shí)代潮流也是互聯(lián)互通、互惠互利和共同發(fā)展的時(shí)代。如家酒店集團(tuán)順應(yīng)潮流,開放自己的平臺和資源,與有需求并且愿意致力于中國酒店行業(yè)發(fā)展的中小型酒店建立積極的合作。
選擇中檔以上有特色、有品質(zhì)的酒店加入“家聯(lián)盟”,增加如家酒店集團(tuán)產(chǎn)品的多樣性,把高、中、低檔酒店全面覆蓋,給予會員更多的選擇,提升了會員的價(jià)值;同時(shí),如家選擇具有一定規(guī)模的區(qū)域性連鎖酒店品牌,篩選出質(zhì)量好的品牌和產(chǎn)品,以如家的會員服務(wù)體系深入中小型酒店,保證應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì),以保障如家的會員利益,讓會員有更多元化選擇并享有超值會員福利的同時(shí)更能安心入住,以此發(fā)揮“家聯(lián)盟”的資源價(jià)值。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各個(gè)行業(yè)市場都是趨向于更加開放和更加多元,酒店行業(yè)也不例外。目前,“家聯(lián)盟”已經(jīng)在如家酒店集團(tuán)官網(wǎng)同步上線,如家酒店集團(tuán)將全面公開招募合適的聯(lián)盟伙伴,攜手迎來這樣一場酒店行業(yè)資源的效率核爆。
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