新華保險第十五屆客戶服務(wù)節(jié)歡樂起航
- 發(fā)布時間:2015-07-10 10:32:55 來源:福州晚報 責(zé)任編輯:羅伯特
■周昆 馮樺
一年一度的客戶服務(wù)節(jié)已成為全新華客戶共同的節(jié)日。7月1日,第十五屆新華保險客戶服務(wù)節(jié)正式拉開帷幕,在7~9月,新華保險將以“中國夢 新華行——樂·動· E”為主題,以“關(guān)愛老客戶,惠聚新客戶”為目標(biāo),突出“樂·動·E”,設(shè)計“客戶樂起來、健康動起來、服務(wù)E起來”三條主線,開展九大活動。樂,真情回饋讓客戶樂享美好生活
“客戶樂起來”主線創(chuàng)新活動設(shè)計加強互動,圍繞保單主動關(guān)愛客戶。圍繞客戶全生命周期,針對新客戶開展“樂享九州”系列現(xiàn)場活動,針對老客戶開展“溫暖關(guān)愛”系列保單活動?!皹废砭胖荨毕盗鞋F(xiàn)場活動包括“七彩夢想”第六屆“新華保險杯”全國少兒書畫網(wǎng)絡(luò)大賽和“九州同慶 特色回饋”兩大活動?!皽嘏P(guān)愛”系列保單活動包括“客戶親情大拜訪”和“理賠公益服務(wù)”兩大活動。動,關(guān)注健康新華與客戶共同行動
“健康動起來”主線開展系列健康活動回饋社會,在傳遞健康生活理念,包括第六屆“關(guān)愛萬里行”全國名家大講堂、“愛家愛健康”特惠癌癥篩查和第三屆“生命在腳下”全民健步走三大活動。E,移動互聯(lián)掀起E化服務(wù)新浪潮
“服務(wù)E起來”主線向客戶推薦使用掌上新華、微信自助服務(wù)功能,提升客戶體驗,包括“掌上服務(wù),E動有禮”新服務(wù)體驗和“小新帶你去尋寶”兩大活動。
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