看上去很美好

　　生存環(huán)境殘酷

　　■特約記者 程喆

　　從幾年前著名的“千團(tuán)大戰(zhàn)”開始，到現(xiàn)在遍地開花的本地服務(wù)、打車、租車、訂餐等，在消費(fèi)者能想到的領(lǐng)域，都遍布著雄心勃勃的競(jìng)爭(zhēng)者。不可否認(rèn)，每天都有O2O創(chuàng)業(yè)公司獲得融資，但也有O2O創(chuàng)業(yè)公司倒閉。O2O創(chuàng)業(yè)，看上去很美，背后陷阱真不少。最后生存下來(lái)的，只能是金字塔尖上的玩家。

　　O2O潮涌 想創(chuàng)業(yè)請(qǐng)三思

　　阿里巴巴、華為榮耀、萬(wàn)科等名企在今年上半年均有高管離職，并且創(chuàng)業(yè)方向都是O2O。難怪有人說(shuō)，2015年是O2O“大戰(zhàn)”之年。

　　O2O創(chuàng)業(yè)的前景確實(shí)誘人，比如“雕爺”孟醒創(chuàng)辦的河貍家，產(chǎn)品還未上線，僅有一個(gè)創(chuàng)業(yè)想法，IDG的投資人李豐就給出了1.5億元的估值。就在2015年農(nóng)歷除夕那天，河貍家拿到了C輪5000萬(wàn)美元的投資，估值上升到3億美元。

　　盡管“‘90后’創(chuàng)業(yè)月入10萬(wàn)元”“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)獲得巨頭投資”“某項(xiàng)目已經(jīng)完成2億美元融資”這樣的消息不絕于耳，身在創(chuàng)業(yè)大軍中的“創(chuàng)客”們依然對(duì)創(chuàng)業(yè)這件事保持冷靜。

　　7月4日，一個(gè)有關(guān)O2O創(chuàng)業(yè)的沙龍?jiān)诒本?W咖啡館舉辦。億歐網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃淵普直言：“第一個(gè)建議就是不創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在90%的人都不適合創(chuàng)業(yè)?！?/p>

　　為什么？“90%的人都不知道自己喜歡做什么、適合做什么，看到創(chuàng)業(yè)熱就來(lái)創(chuàng)業(yè)。尤其是大學(xué)生，應(yīng)該先去一些企業(yè)接受一定的職業(yè)訓(xùn)練，為創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備”。

　　“今年下半年死的肯定比想象的多！”在給創(chuàng)業(yè)者潑了一盆“不該創(chuàng)業(yè)”的冷水之后，黃淵普又潑了第二盆冷水。

　　幾家歡喜幾家愁，在水漲船高的融資額和估值背后，真正脫穎而出的O2O項(xiàng)目并不多見(jiàn)。騰訊科技了解到，大部分O2O企業(yè)很難拿到C輪融資。蜂擁而至的O2O項(xiàng)目面臨的問(wèn)題是同質(zhì)化嚴(yán)重、線下資源不足、資金鏈難以維系。 “雕爺”曾公開表示：“O2O創(chuàng)業(yè)的窗口期可能已經(jīng)結(jié)束了。”

　　O2O現(xiàn)狀 巨頭逼死草根

　　有關(guān)出行O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)，滴滴和快的廣為人知。而除了這兩家企業(yè)外，其他打車軟件公司卻是在默默無(wú)聞中漸漸走向沒(méi)落，打車小秘、搖搖招車、打車吧、大黃蜂打車等都已經(jīng)“死亡”。

　　在其他領(lǐng)域，2015年初，拒宅網(wǎng)、找好玩兒、徒步狗旅行、果凍旅行等旅游O2O扎堆兒“死亡”，呵護(hù)網(wǎng)、36號(hào)教室、助考幫等教育O2O先后關(guān)閉，房屋網(wǎng)、程途網(wǎng)、億言堂等房產(chǎn)O2O落寞而去。又如在生鮮O2O領(lǐng)域，天天果園、京東、順豐優(yōu)選打起了激烈的價(jià)格戰(zhàn)，“1分錢買30元的水果，換一個(gè)APP下載”。此舉一出，北京、上海先后倒閉數(shù)十家生鮮O2O草根創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

　　這些O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)的“死亡”有一個(gè)共同特征：消費(fèi)頻次高導(dǎo)致巨頭進(jìn)入，巨頭們習(xí)慣利用海量用戶和流量的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行平臺(tái)擴(kuò)張。于是，巨頭壟斷流量入口，進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　《商界》雜志報(bào)道，一塊去旅行網(wǎng)CEO陳作智透露，目前微信自媒體大號(hào)開價(jià)都在5萬(wàn)元以上，一條廣告最多帶來(lái)5000次APP下載。即便這樣，O2O玩家們?nèi)匀粯?lè)此不疲，競(jìng)相爭(zhēng)搶。當(dāng)攜程、去哪兒和途牛在資本的扶持下相繼發(fā)力時(shí)，旅游O2O就成為了“有錢人”的游戲，草根創(chuàng)業(yè)企業(yè)只能“拖一天是一天”。

　　一場(chǎng)“饑餓游戲”

　　O2O的戰(zhàn)場(chǎng)就像是“饑餓游戲”，只有最強(qiáng)的人才能活到最后，其他人無(wú)論占有多少先機(jī)，只要一步輸就步步輸。

　　面對(duì)巨頭強(qiáng)大的“流量黑洞”，創(chuàng)業(yè)者們的應(yīng)對(duì)之策就是在“黑洞”形成之前迅速尋找“天使”，持續(xù)融資。

　　2013年，滴滴和快的在一線展開血拼，分別覓得騰訊與阿里巴巴兩大巨頭；2014年，滴滴和快的索性合并，成為叫車O2O“巨無(wú)霸”。很快，搖搖、愛(ài)拼車在“快滴”天量補(bǔ)貼的沖擊下節(jié)節(jié)敗退，最終關(guān)閉。

　　市場(chǎng)空間是有限的，這決定了資本的投入也是有限的。在上門美業(yè)這個(gè)領(lǐng)域，去年曾有一波小的投資熱潮。這波小高潮已經(jīng)導(dǎo)致美業(yè)O2O由創(chuàng)業(yè)者推動(dòng)變?yōu)橘Y本推動(dòng)，資本的力量將指數(shù)化強(qiáng)化弱肉強(qiáng)食的馬太效應(yīng)，行業(yè)被迅速分化，少數(shù)強(qiáng)者更強(qiáng)。

　　在O2O創(chuàng)業(yè)大軍中，可能只有老大、老二，而老三連生存空間可能都沒(méi)有。

　　賬單不忍直視

　　盤點(diǎn)O2O項(xiàng)目“死亡”的文章屢見(jiàn)不鮮，其中成本問(wèn)題在生活服務(wù)、百貨O2O領(lǐng)域尤為明顯。

　　2014年12月，呆鵝早餐預(yù)訂服務(wù)終止。其創(chuàng)始人、阿里巴巴前員工藍(lán)耀棟自己投入了76萬(wàn)元，創(chuàng)辦了呆鵝早餐，專營(yíng)自制早餐并外賣。

　　藍(lán)耀棟在失敗心得中寫道，失敗的主要原因是在純代購(gòu)配送及自營(yíng)生產(chǎn)配送這兩個(gè)方面獲得機(jī)會(huì)比較少。簡(jiǎn)而言之，就是配送成本太高了。藍(lán)耀棟最終算了一筆賬：以純利10%計(jì)算，獲得1000萬(wàn)元利潤(rùn)，需要1億元的銷售額；以20元/份早餐計(jì)算，1個(gè)工作日需要銷售2.5萬(wàn)份早餐；實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，需要深耕2年~3年，并需要投入自提柜……簡(jiǎn)單地說(shuō)，本就微薄的利潤(rùn)都被物流“吃”了。

　　在北京，做涼皮O2O的西木良伴創(chuàng)始人栗明也發(fā)現(xiàn)，涼皮作為午餐，訂餐時(shí)間非常集中，只能增加人力完成配送，但只有15元的客單價(jià)不足以覆蓋所有成本。

　　在深圳，小農(nóng)女團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)生鮮電商客單價(jià)低而配送成本高（單價(jià)為30元，配送成本為10元左右），因而模式無(wú)法建立，停止了該項(xiàng)目。

　　相反，做小龍蝦的O2O就能實(shí)現(xiàn)盈利。因?yàn)樾↓埼r雖然訂單數(shù)相對(duì)較少，但單價(jià)高，可以覆蓋物流成本。正是基于此，外賣O2O的“死亡”案例層出不窮：飯是鋼、壹外賣、蹭飯網(wǎng)等拼命地增加用戶數(shù)量，卻被不斷激增的配送成本反噬，“燒光”了全部資金。

　　O2O之問(wèn) 有錢可勁兒“燒”？

　　盡管O2O新模式不斷涌現(xiàn)、新公司前赴后繼，但這些從業(yè)者占領(lǐng)市場(chǎng)的打法卻出奇一致：補(bǔ)貼、補(bǔ)貼、再補(bǔ)貼?，F(xiàn)在洗衣、洗車、足浴、美甲等O2O服務(wù)，首單幾乎全部免費(fèi)了。

　　今年5月底，主打上門美甲服務(wù)的河貍家豪擲1億元，給北京、上海、杭州、深圳、成都和廣州的用戶提供補(bǔ)貼。而給用戶補(bǔ)貼幾乎已成河貍家的常態(tài)。同樣的戰(zhàn)術(shù)也被用在其他行業(yè)，比如今年3月的家教O2O和電影O2O領(lǐng)域。

　　目前來(lái)看，美業(yè)O2O依然需要大量補(bǔ)貼來(lái)不斷培育市場(chǎng)，那么獲得資本的支持就非常重要。據(jù)公開資料顯示，除河貍家在一年多時(shí)間內(nèi)完成3輪融資之外，其他玩家最多也只拿到一輪融資。對(duì)于目前生活服務(wù)類O2O采用資本型的發(fā)展模式而言，一直沒(méi)有拿到后續(xù)融資，或許也只能通過(guò)裁減美甲師降低成本。

　　但即使O2O企業(yè)有錢可“燒”，訂單越多，帶來(lái)的虧損越多。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，反正趁著他們“燒錢”，有便宜占一點(diǎn)兒是一點(diǎn)兒，誰(shuí)都知道不可能總這么“燒”下去。一旦恢復(fù)正常價(jià)格，帶來(lái)的問(wèn)題就是用戶數(shù)量銳減，平臺(tái)流量和交易額就會(huì)減少，貪圖便宜的用戶沒(méi)有任何黏性、忠誠(chéng)度可言。

　　金沙江創(chuàng)業(yè)投資合伙人朱嘯虎認(rèn)為，今年檢驗(yàn)O2O項(xiàng)目能否活下來(lái)的重要依據(jù)之一就是“怎樣在沒(méi)有補(bǔ)貼的情況下也能擴(kuò)大用戶規(guī)?！?。

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