本報訊（記者 軒轅楊子）選購嬰兒紙尿褲的家長們最關(guān)注哪些因素？購買及使用時又遇到過哪些問題？在歷時一個月的調(diào)查后，西安消協(xié)聯(lián)合北京等19個城市消協(xié)共同發(fā)布《嬰兒紙尿褲消費行為調(diào)查報告》，超過五成受訪者通過網(wǎng)絡(luò)了解紙尿褲，并且網(wǎng)購紙尿褲。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，有42.25％的受訪者對進(jìn)口品牌更信賴，認(rèn)為國產(chǎn)品牌與進(jìn)口品牌差不多的受訪者有36.53%，另有21.22％的受訪者表示對進(jìn)口品牌不信賴。由此可見，國產(chǎn)紙尿褲的行業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵在于品牌如何提升消費者的信任度。有關(guān)消費習(xí)慣的調(diào)查顯示，消費者更傾向購買每片2—2.24元的產(chǎn)品，由此可見消費者的購買習(xí)慣正日漸理性。

　　隨著信息來源的多樣化，如今消費者了解紙尿褲的渠道也越來越豐富。在這個單項的調(diào)查中，有50.82％的受訪者通過網(wǎng)絡(luò)了解紙尿褲，位居第一。在“您購買紙尿褲產(chǎn)品時會重點考慮哪些因素”的調(diào)查結(jié)果中，有73.27％的受訪者首選質(zhì)量，僅有13.27％和10.20％的受訪者看重產(chǎn)品包裝設(shè)計和廣告宣傳。西安消協(xié)也表示，由此可見，如今消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注已提升到前所未有的高度。

　　在購買渠道的調(diào)查中，更能顯而易見地看出商場、超市已不是消費者選購隔尿產(chǎn)品唯一渠道。有高達(dá)56.53％的受訪者選擇網(wǎng)購。其中，很多受訪者選擇到天貓、淘寶、京東商城選購產(chǎn)品，而到天貓選購的人數(shù)最多，為49.80％。電商的發(fā)展在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)消費習(xí)慣的同時，也暴露出諸多問題，首當(dāng)其沖的便是假冒偽劣，調(diào)查結(jié)果顯示，有50.61％的消費者網(wǎng)購紙尿褲時遇到過此類現(xiàn)象。此外，售后服務(wù)問題也十分棘手，有31.22％的受訪者表示遭遇過售后服務(wù)差問題。市消協(xié)也表示，如何讓消費者網(wǎng)購的商品更放心、更安全，是電商平臺亟待思考的問題。