如今，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”。但多數(shù)轉型僅停留在傳統(tǒng)業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)的簡單相加，僅視之為一場工具的變革，重點依舊放在做產(chǎn)品上。而新出現(xiàn)的“社群經(jīng)濟”，則將關注點從“產(chǎn)品”轉到“用戶”，著力尋找更合適的消費者，挖掘新的需求。

　　所謂“社群”，就是由某種共同喜好或價值觀締結起來的網(wǎng)民群體。其實“社群”早已有之，“BBS”“百度貼吧”等都是社群。將“社群”概念發(fā)展為一種商業(yè)模式的最早實踐者，是一個叫“羅輯思維”的自媒體。

　　“羅輯思維”通過推出知識類脫口秀，迅速吸引了大量“粉絲”，這些觀眾形成了一個龐大的知識社群。一些企業(yè)看到了這一群體潛在的商業(yè)價值，就把自己的產(chǎn)品進行“羅輯思維”式的改造，實現(xiàn)精準化營銷。中信出版社便是這些企業(yè)中的一員，2015年初，中信首次將新書在“羅輯思維”進行為期3個月的獨家預售，只針對會員，預售期后再開放渠道，面向非社群消費者。中信負責人表示，雖然預售期很短，會員人數(shù)也十分有限，但在社群平臺的銷售量卻能占到一半。

　　除“羅輯思維”外，“趁早”品牌CEO王瀟以其暢銷書《女人明白要趁早》聚集了一批青年女性。這些持有相似價值觀的女性自發(fā)組成社群，目前已達10萬人之多，遍布全國86個地區(qū)。Kindle瞄準這一群體的閱讀需求，即將推出“趁早”定制版閱讀器。同時，影視界也試水社群，導演張一白將拍攝以“趁早”為題材的電影。

　　從“羅輯思維”到“趁早”，可以看到互聯(lián)網(wǎng)已不再是一個虛擬“貨架”，而逐漸展現(xiàn)出其根本屬性——連接。在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，信息共享、快速傳遞，打破了原有客戶與產(chǎn)品間的信息不對稱性，我們可以在網(wǎng)上購買到數(shù)以億計的商品。伴隨著商品種類的無限增多，客戶要求也將不斷細化，甚至細化到精神領域，這一多樣性更趨復雜的需求。

　　美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛從低到高的需求層次理論，恰好可以解釋這一演進過程。五層需求層次中，最下面的兩層是生理和安全上的需要，如今互聯(lián)網(wǎng)可以輕而易舉地解決人們的“吃、穿、用、住、行”等方面的問題。中間兩層—— “情感和歸屬的需要”以及“尊重的需要”，恰好是“社群經(jīng)濟”可以填補的。

　　在一個社群內(nèi)部，成員通過共同的價值觀或喜好走到一起，找到認同與歸屬；同時，打上本社群“烙印”的產(chǎn)品，則將被他人尊重的需求以商品化的形式物化出來，再經(jīng)由購買行為得以確認。當代人，尤其是消費潛力巨大的獨生子女一代，他們成長于社會變革期，人們的價值觀日趨多元，他們需要找到同類，需要刷出“存在感”。在商品交換中，這種“存在感”得以實實在在地確認下來。

　　在2015年4月舉行的全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會上，阿里移動事業(yè)群總裁俞永福提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質是重構供需：供給方充分利用原有的閑散資源，挖掘需求潛力，從而創(chuàng)造出原本不存在的交換場景。一個社群自發(fā)聚合起來的成員，從商業(yè)角度來看，他們有著相似的需求，但這一需求在社群出現(xiàn)之前可能未被滿足。比如，年輕人對個性意識的堅守、大齡單身女性對愛情的執(zhí)著、快節(jié)奏生活對精神家園的渴求……這些在傳統(tǒng)商業(yè)中看似無法對接的需求，卻在社群經(jīng)濟語境下成為可能。商家通過了解社群的鮮明特征，把握成員共同需求，將產(chǎn)品與社群的特性進行對接，開發(fā)出新的消費模式，制造出一個個為認同感買單的消費。

　　可以看到，非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在“加”上社群后，建立了一種新的供需模式，將產(chǎn)品與特定客戶進行精準連接，提高了供需兩端的效率。如果說，簡單的“互聯(lián)網(wǎng)+”是把一根網(wǎng)線拉進了實體空間，擴大商品的銷售渠道，改善存量。那么，“社群+”則是在此基礎上的進一步深化，創(chuàng)造需求，實現(xiàn)供給量和需求量兩端的增加。“社群+”模式給商家指出了一種定位客戶的“捷徑”，同時也為傳統(tǒng)企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)轉型提供了一種新思路。