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稅務(wù)總局：納稅服務(wù)投訴20個工作日內(nèi)辦結(jié)

  • 發(fā)布時間：2015-07-09 04:32:28  來源：成都日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　記者8日從國家稅務(wù)總局獲悉，近日稅務(wù)總局修訂并發(fā)布了《納稅服務(wù)投訴管理辦法》，壓縮了納稅服務(wù)投訴的辦理時限，簡化了實際操作。

　　根據(jù)新發(fā)布的辦法，稅務(wù)部門收到投訴后要在2個工作日內(nèi)受理、20個工作日內(nèi)辦結(jié)。納稅人需要填寫的投訴文書由原來的五類簡化為一張表格。

　　此外，這份辦法中還要求稅務(wù)部門在投訴事項辦理結(jié)束后，對留下有效聯(lián)系方式的實名投訴人進行回訪，聽取投訴人的意見和評價，投訴人對處理結(jié)果不滿意的，要及時分析原因，必要時開展補充調(diào)查。據(jù)新華社

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