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2025年01月10日 星期五

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新購空調(diào)竟是“殘次品” 消費(fèi)者需自己掏錢買插頭

　　“我剛從商場買回來的名牌柜機(jī)空調(diào)沒有插頭，安裝漏電保護(hù)器時還讓交90元安裝費(fèi)，沒有插頭的空調(diào)還是完整的電器嗎？漏電保護(hù)器本來就是當(dāng)插頭使用的，憑什么讓我們掏錢？”北京市民韓女士反映。

　　針對韓女士的疑問，專家表示，依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB2099.1和GB1002規(guī)定，工作額定電流超過16A的電器應(yīng)使用漏電保護(hù)器，空調(diào)廠商將漏電保護(hù)器作為插頭替代品是符合國家規(guī)定的。但是，插頭作為空調(diào)的有效組成部分，漏電保護(hù)器又是插頭的替代品，這個成本應(yīng)該由廠商承擔(dān)，安裝的時候必須要告知消費(fèi)者詳情。

　　法律專家指出，當(dāng)前空調(diào)廠商將機(jī)身與插頭分離組裝單獨(dú)收費(fèi)，但在銷售時卻沒有主動告知消費(fèi)者，這已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)并構(gòu)成了誘導(dǎo)性二次消費(fèi)。按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條第一款以及第十九條的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可以向法院提起訴訟，空調(diào)廠商將按照“退一賠三”（退一臺空調(diào)賠三臺空調(diào)的價錢）的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。

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