“國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)什么時(shí)候取消？”“每月用不完的流量何時(shí)不再清零？”……關(guān)于提速降費(fèi)這些老百姓十分關(guān)心的問(wèn)題，工信部在6日召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上進(jìn)行了答復(fù)。

　　問(wèn)：國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)什么時(shí)候取消？每月用不完流量能不能不清零？

　　工信部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)說(shuō)，從去年開(kāi)始，工信部已將資費(fèi)決定權(quán)交給企業(yè)，對(duì)于人們關(guān)于流量不清零、取消國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)的期盼，工信部將研究可行性，并不斷跟運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行交流和推動(dòng)，希望運(yùn)營(yíng)企業(yè)能再往前邁一步，但具體怎么定，還是要以運(yùn)營(yíng)企業(yè)推出的方案為準(zhǔn)。

　　這就意味著，流量不清零、國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)取消等社會(huì)期盼，何時(shí)成為現(xiàn)實(shí)，最終決定權(quán)在于運(yùn)營(yíng)企業(yè)。工信部要做的，是引導(dǎo)推動(dòng)企業(yè)提高效率、引進(jìn)技術(shù)，不斷降低成本，在降低成本基礎(chǔ)上降低資費(fèi)。

　　聞庫(kù)說(shuō)，未來(lái)工信部還將繼續(xù)堅(jiān)持電信資費(fèi)市場(chǎng)化原則和方向，不斷完善市場(chǎng)管理電信資費(fèi)的手段和方式，推動(dòng)企業(yè)積極研究用戶需求，進(jìn)一步降低全國(guó)的資費(fèi)水平。

　　問(wèn)：我家小區(qū)寬帶資費(fèi)價(jià)格，怎么比同事家小區(qū)的高？

　　工信部總工程師、新聞發(fā)言人張峰表示，他們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，寬帶企業(yè)進(jìn)小區(qū)存在“入場(chǎng)難”“入場(chǎng)貴”的問(wèn)題，企業(yè)進(jìn)小區(qū)如果繳納高昂入場(chǎng)費(fèi)，通常會(huì)與小區(qū)簽訂排他性協(xié)議，這樣一來(lái)，就給正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和用戶選擇權(quán)帶來(lái)很大問(wèn)題。

　　目前，工信部已與住建部等有關(guān)部委加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，針對(duì)用戶反映的問(wèn)題，下一步將對(duì)各地寬帶入場(chǎng)存在的障礙，進(jìn)行全面梳理和調(diào)研，提出有針對(duì)性的方案。

　　問(wèn)：降費(fèi)方案發(fā)了這么久，怎么營(yíng)業(yè)廳那些小姑娘還說(shuō)沒(méi)接到通知？

　　聞庫(kù)說(shuō)，已注意到這些反映，并已緊急督促企業(yè)貫徹相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)要求，加大部署力度，不能光給基層管理機(jī)構(gòu)下任務(wù)，一定要部署到“末梢”，比如客戶中心、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等等。

　　同時(shí)，工信部已要求企業(yè)對(duì)推出的降費(fèi)措施加大推廣力度，讓更多用戶受惠；對(duì)準(zhǔn)備推出的降費(fèi)措施加快推進(jìn)，盡快修改完善計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等，真正把好事辦好，好事辦實(shí)。

　　問(wèn)：推動(dòng)降資費(fèi)，關(guān)鍵是破除壟斷、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，你們?cè)趺纯矗?/p>

　　張峰說(shuō)，只有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和價(jià)格下調(diào)。工信部積極支持民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)。目前已有26家民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，累計(jì)用戶超過(guò)750萬(wàn)戶，今年1到5月，移動(dòng)轉(zhuǎn)售凈增用戶數(shù)占到行業(yè)凈增總數(shù)的41％。寬帶接入業(yè)務(wù)方面，已向8個(gè)省23家民營(yíng)企業(yè)發(fā)放試點(diǎn)業(yè)務(wù)批文，民間資本在寬帶領(lǐng)域投資已超過(guò)30億元人民幣。

　　張峰表示，下一步將繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放，爭(zhēng)取今年年底將寬帶接入業(yè)務(wù)試點(diǎn)擴(kuò)大到30個(gè)省區(qū)市，試點(diǎn)民營(yíng)企業(yè)達(dá)到100家；同時(shí)計(jì)劃明年全面放開(kāi)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。

　　問(wèn)：我家的寬帶是20M的，怎么感覺(jué)還這么慢？

　　聞庫(kù)說(shuō)，反映網(wǎng)絡(luò)速率的指標(biāo)主要有接入速度和用戶體驗(yàn)速度兩種。接入速度是辦理寬帶業(yè)務(wù)時(shí)合同書(shū)中寫(xiě)的速度，具體指的是從家中用戶終端到電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備當(dāng)中使用的最高速度。通常人們安裝寬帶網(wǎng)速有4兆、8兆、10兆的，現(xiàn)在有的能達(dá)到20兆、50兆和100兆。

　　人們反映網(wǎng)速慢，指的是用戶體驗(yàn)速度慢，這個(gè)速度受到多種因素影響，比如家中的無(wú)線路由器可能降低網(wǎng)速，也可能是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上存在擁塞，有的可能是某些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器支撐不了太多用戶流量，或者是服務(wù)器接入運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)寬帶受限，等等。（新華社北京7月6日電）