旅游景區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)的融合正在日益加深。業(yè)界期待，借助互聯(lián)網(wǎng)思維為景區(qū)的運(yùn)營和發(fā)展挖掘更多的可能。

　　易觀智庫日前發(fā)布的《中國“互聯(lián)網(wǎng)+景區(qū)”專題研究報(bào)告》指出，目前旅游資源端（如房地產(chǎn)廠商、旅游運(yùn)營商、景區(qū)運(yùn)營商）的互聯(lián)網(wǎng)滲透率遠(yuǎn)低于游客端。而旅游景區(qū)的特點(diǎn)是游客停留時(shí)間長、旅游分布時(shí)間廣、關(guān)聯(lián)場景多、覆蓋人群廣，隨著景區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，景區(qū)將成為重要的互聯(lián)網(wǎng)流量入口和主題場景，以及多產(chǎn)業(yè)融合和跨界的自然平臺、商家互動的高級終端。

　　在線門票寡頭競爭格局初定

　　早在2013年以前，在線旅游廠商驢媽媽、同程就開始深耕景區(qū)門票市場。此后，攜程、去哪兒、途牛等主要在線旅游廠商紛紛進(jìn)入在線門票領(lǐng)域。目前，超過八成5A級景區(qū)通過在線渠道進(jìn)行門票銷售，門票產(chǎn)品覆蓋5萬家國內(nèi)外景區(qū)。

　　報(bào)告顯示，華東地區(qū)的長三角和華南地區(qū)景區(qū)的門票在線轉(zhuǎn)化率最高；超過45%的在線門票產(chǎn)品為長三角和華南產(chǎn)品，華東和華南景區(qū)市場化程度最高；華中地區(qū)、海外地區(qū)、東北地區(qū)、西北地區(qū)和港澳臺地區(qū)的在線門票產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低，具有很大的發(fā)展?jié)摿?；多?shù)景區(qū)在與在線旅游廠商合作銷售門票時(shí)提供一定程度的折扣，只有11.34%的在線旅游門票產(chǎn)品無折扣，超過四成的在線門票有7~9折（不含）優(yōu)惠。易觀智庫分析認(rèn)為，在線門票在為廠家提供門票銷售渠道的同時(shí)，為散客提供了與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)游客相近的價(jià)格折扣，是能夠一舉多贏的在線旅游產(chǎn)品。

　　當(dāng)?shù)赝鏄烦?015年主要競爭地

　　今年以來，攜程、去哪兒進(jìn)入當(dāng)?shù)赝鏄肥袌?，途牛也開通了本地玩樂頻道。當(dāng)?shù)赝鏄返漠a(chǎn)品模式一般是“景區(qū)產(chǎn)品+X（當(dāng)?shù)赝鏄樊a(chǎn)品）”，以移動化和碎片化的方式來推動景區(qū)間合作以及相鄰生態(tài)圈共贏發(fā)展。

　　3月，黃山旅游與阿里旅行戰(zhàn)略合作簽約，標(biāo)志黃山開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。雙方將以旅游產(chǎn)品研發(fā)銷售、技術(shù)對接落地等作為合作的切入點(diǎn)，依托各自資源，構(gòu)建多元化產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)合作。實(shí)際上，黃山旅游自2013年以來就與攜程、同程、驢媽媽、藝龍等OTA在營銷宣傳、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌提升等方面建立了全面戰(zhàn)略合作關(guān)系。通過建立本地合作聯(lián)盟，與周邊其他景區(qū)合作形成門票套餐（西遞、宏村、本地SPA、餐廳等），并打包銷售交通大巴和酒店套餐，以及形成資源聯(lián)盟，共同提供私人定制旅游產(chǎn)品。

　　O2O升級構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈

　　2014年，峨眉山開通旅游直通號，開啟互聯(lián)網(wǎng)營銷直通車。2015年，宋城演藝收購六間房構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，四川省攜手騰訊構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游”，福建省攜手騰訊構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新格局……“景區(qū)+X（大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、金融等）”的多元化互聯(lián)網(wǎng)趨勢明顯。

　　其中，宋城演藝深入互聯(lián)網(wǎng)化，O2O生態(tài)圈構(gòu)建成效顯著。今年以來，宋城演藝和六間房開始了內(nèi)容、藝人以及用戶資源的線上線下協(xié)同融合，打造O2O娛樂生態(tài)圈產(chǎn)業(yè)鏈。今年三季度，宋城演藝將推出真人秀節(jié)目，互聯(lián)網(wǎng)微電影已開機(jī)，本末映畫助力其景區(qū)內(nèi)容資源沉淀。宋城演藝與攜程、同程、驢媽媽、藝龍等OTA在營銷宣傳、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌提升等方面建立了全面戰(zhàn)略合作關(guān)系。

　　科技提升旅游體驗(yàn)

　　易觀智庫分析認(rèn)為，景區(qū)作為旅游行業(yè)最基本的運(yùn)營單元，“互聯(lián)網(wǎng)+”呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。在產(chǎn)品銷售端與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的同時(shí)，景區(qū)也分別在互聯(lián)網(wǎng)+景區(qū)運(yùn)營的和互聯(lián)網(wǎng)+景區(qū)資本運(yùn)作等方面進(jìn)行實(shí)踐，并取得了顯著的成果。

　　未來景區(qū)會從產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)過渡，并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)融合板塊的不同共同推動旅游產(chǎn)業(yè)和游客體驗(yàn)的不斷提升和完善。此外，智慧旅游建設(shè)大潮初現(xiàn)，科技將全面提升旅游體驗(yàn)。

　　從景區(qū)運(yùn)營層面來看，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，可以進(jìn)行智能停車場、實(shí)時(shí)游客導(dǎo)引等基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施配套。以LBS為基礎(chǔ)，提供基于位置的O2O服務(wù)，如實(shí)時(shí)導(dǎo)游、方向?qū)в[、門票售賣等方面的服務(wù)；以信息數(shù)字化為基礎(chǔ)，將景區(qū)運(yùn)營和管理的各方面數(shù)據(jù)信息化，形成景區(qū)及景區(qū)聯(lián)盟的大數(shù)據(jù)庫，為未來市場、運(yùn)營等決策提供大數(shù)據(jù)支持。

　　從游客體驗(yàn)層面來看，游客在旅行前，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)接受大量信息完成旅游決策、產(chǎn)品購買和預(yù)訂、交通查詢等多種行為；在旅行中，游客通過移動互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)享受信息查詢、產(chǎn)品購買和移動旅游社交等服務(wù)；旅行后，游客還可以通過互聯(lián)網(wǎng)對旅游產(chǎn)品、景區(qū)進(jìn)行評價(jià)，生成一系列數(shù)據(jù)資料，作為未來景區(qū)大數(shù)據(jù)運(yùn)營基礎(chǔ)。