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記者手記:小米攻占巴西的“三板斧”
- 發(fā)布時(shí)間:2015-07-03 14:40:00 來(lái)源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
新華網(wǎng)圣保羅7月2日電(記者荀偉 王正潤(rùn))最近巴西各大IT網(wǎng)站被小米刷屏了,評(píng)論紛紛驚呼紅米2手機(jī)499雷亞爾(約合161美元)的定價(jià)“太兇殘”。鑒于巴西市場(chǎng)的特殊性,業(yè)界對(duì)小米能在低價(jià)路上走多遠(yuǎn)各執(zhí)一詞,但無(wú)論如何,小米這條中國(guó)“鯰魚(yú)”開(kāi)始攪動(dòng)巴西沉寂已久的智能手機(jī)市場(chǎng)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。
在6月30日圣保羅舉行的首發(fā)儀式上,小米共推出三款面向巴西市場(chǎng)的產(chǎn)品,包括紅米2手機(jī)、95雷亞爾(約合31美元)的小米手環(huán)和99雷亞爾(約合32美元)的小米移動(dòng)電源。這三款產(chǎn)品在首發(fā)儀式后即可進(jìn)行預(yù)訂,并將在當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月7日正式銷(xiāo)售。
這樣的售價(jià)不但瞬間引爆了在場(chǎng)上千名巴西“米粉”的熱情,也令各大媒體驚呼“不可能”。在發(fā)布會(huì)上幾款被拿來(lái)和紅米2對(duì)比的配置相近手機(jī)中,沒(méi)有一款是售價(jià)低于700雷亞爾(約合226美元)的。
目前巴西手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)高度成熟,蘋(píng)果、三星、諾基亞和LG等品牌已占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)90%以上的份額。小米到底如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的巴西市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突圍呢?小米巴西籍全球副總裁雨果·巴拉在接受新華社專(zhuān)訪時(shí)介紹了小米攻占桑巴王國(guó)的“三板斧”。
一是采用CKD生產(chǎn)模式,即在當(dāng)?shù)剡M(jìn)口零部件并組裝。巴西稅制復(fù)雜,對(duì)進(jìn)口電子產(chǎn)品征收重稅,而在當(dāng)?shù)夭少?gòu)及組裝則會(huì)有一定優(yōu)惠。
二是線上銷(xiāo)售+線上營(yíng)銷(xiāo)。巴西稅收、人工、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等成本均遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi),為了最大限度削減成本,小米在巴西的銷(xiāo)售完全依靠自營(yíng)網(wǎng)站線上銷(xiāo)售,并放棄一切線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣,轉(zhuǎn)而專(zhuān)注經(jīng)營(yíng)社交網(wǎng)絡(luò)和米粉俱樂(lè)部,從而節(jié)約了大量費(fèi)用。
回顧小米在亞洲的擴(kuò)張軌跡,依靠的正是大量“米粉”口耳相傳,現(xiàn)在巴拉將這種成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)J綇?fù)制到了巴西。首發(fā)儀式高達(dá)8000的申請(qǐng)人數(shù)和現(xiàn)場(chǎng)蜿蜒曲折的入場(chǎng)隊(duì)伍證明這個(gè)模式在巴西十分有效,并且似乎更勝一籌。
小米致力于在巴西爭(zhēng)取盡可能多的青少年用戶(hù),在巴拉看來(lái),他們才是巴西智能手機(jī)潛在的增長(zhǎng)點(diǎn)。他說(shuō):“這些年輕的‘米粉’將會(huì)影響他們的親戚朋友,小米在巴西眼光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)?!?
據(jù)統(tǒng)計(jì),在巴西臉書(shū)和推特的用戶(hù)人數(shù)僅次于美國(guó),位列世界第二位。另一個(gè)數(shù)據(jù)則表明,巴西75%的智能手機(jī)用戶(hù)把登陸社交網(wǎng)絡(luò)排在手機(jī)用途第一位,這一比例比其他智能手機(jī)使用大國(guó)如美國(guó)(63%)和中國(guó)(62%)還要高很多。《華爾街日?qǐng)?bào)》將巴西稱(chēng)為“世界社交媒體首都”,而《福布斯》雜志則將巴西列為“社交媒體的未來(lái)”,正是這些數(shù)據(jù)和事實(shí)給了小米徹底專(zhuān)注線上營(yíng)銷(xiāo)的底氣。
此外,鑒于巴西人與生俱來(lái)的社交天性,小米將大力經(jīng)營(yíng)“米粉”線下聚會(huì)活動(dòng)。在首發(fā)儀式上,巴拉大篇幅介紹了小米對(duì)“米粉”的關(guān)懷與熱愛(ài),讓熱愛(ài)聚會(huì)的巴西人意識(shí)到原來(lái)買(mǎi)手機(jī)還可以有這樣的福利。
三是新穎的服務(wù)模式。巴拉特別提到了小米在巴西將采取創(chuàng)新的售后服務(wù)模式,用戶(hù)的手機(jī)如在保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題,小米將派快遞員前往用戶(hù)指定地點(diǎn)取回手機(jī),維修后再直接快遞到用戶(hù)手中。該模式不但給予用戶(hù)極大便利和靈活性,也避免了設(shè)立實(shí)體維修點(diǎn)的巨額費(fèi)用。目前該服務(wù)僅在圣保羅州試行,將來(lái)會(huì)推廣至巴西全境。
即使如此,仍有不少業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑,低價(jià)小米能在巴西市場(chǎng)維持多久?巴拉表示,由于匯率等因素影響,紅米2在巴西的價(jià)格也許是彈性的,但如有價(jià)格變動(dòng),一定會(huì)提前告知“米粉”。
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