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國(guó)家郵政局：將規(guī)范智能快件箱服務(wù)管理

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-06-30 15:58:00  來源：新華網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　國(guó)家郵政局30日在京舉行快遞“最后一公里”峰會(huì)，國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)劉君在此間表示，國(guó)家郵政局將出臺(tái)《智能快件箱投遞服務(wù)管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范智能快件箱設(shè)置、使用和管理，重點(diǎn)強(qiáng)化快件安全、信息安全和用戶權(quán)益的保護(hù)。

　　劉君表示，加快智能快件箱等智慧終端建設(shè)是智慧郵政建設(shè)的重要組成部分。無論是快遞企業(yè)自建還是專業(yè)第三方投資建設(shè)的智能快件箱，都要實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接與用戶查詢功能，在保證基本服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，最大限度地便利用戶使用。同時(shí)，還要大力推廣應(yīng)用提供末端投遞相關(guān)服務(wù)的APP和專業(yè)化的投遞信息化平臺(tái)。

　　此次峰會(huì)首次發(fā)布了《中國(guó)智能快件箱發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)報(bào)告》。報(bào)告對(duì)2014年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量前50名的城市進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。截至今年4月，50個(gè)城市共安裝智能快件箱31156組，通過智能快件箱共派送快件超過1.13億件。安裝量排名前5名的城市分別為成都、濟(jì)南、蘇州、上海、昆明。

　　在50個(gè)城市中，96%的使用者認(rèn)為快件箱方便網(wǎng)購人群收取快件，60%的人認(rèn)為快件箱能有效保證收件人的人身安全和隱私。此外，在48%的城市中，快件箱無法滿足使用需求。

　　調(diào)查顯示，72.7%的快遞員為了更高效地派送快件而使用快件箱。而在不愿意使用快件箱的快遞員中，有63.6%是因?yàn)榭旒涓窨跀?shù)量、空間不夠，安裝位置不合理以及推送信息延遲。

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