■蘇仁

　　這兩年，新商業(yè)變革進(jìn)入了深水區(qū)，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖突越來(lái)越多，結(jié)合也越來(lái)越緊密。這一趨勢(shì)，讓曾經(jīng)的“輕公司”越來(lái)越重。事實(shí)上，重資產(chǎn)模式正是這幾年涌出的創(chuàng)業(yè)公司的特點(diǎn)，原本是“苦逼”的、被人嘲笑的活兒，現(xiàn)在變成了必須做的、無(wú)法繞過(guò)的事情。而這一切，也正在對(duì)年輕一代創(chuàng)業(yè)者提出更多的挑戰(zhàn)：以前，創(chuàng)業(yè)者只需要懂得互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在他們需要學(xué)習(xí)如何管理線下的團(tuán)隊(duì)……面對(duì)如此的沖突，京東是如何將有不同思維、不同話語(yǔ)體系的人凝聚成一個(gè)整體的？這正是創(chuàng)業(yè)者能從劉強(qiáng)東身上學(xué)到的。

　　5月的北京，到處貼滿了劉強(qiáng)東的大海報(bào)，京東為成立12周年慶推出的618店慶促銷正在火熱進(jìn)行中。黑底海報(bào)上，劉強(qiáng)東的臉占據(jù)了整個(gè)畫面；一個(gè)月后，這張照片被移到了一本書(shū)的封面上。在成立12年、登陸納斯達(dá)克后第一個(gè)周年這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，這本完整記錄京東如何從中關(guān)村電子賣場(chǎng)內(nèi)一個(gè)小柜臺(tái)、演變?yōu)橐患沂兄党^(guò)475億美元大公司歷程的《創(chuàng)京東》在國(guó)內(nèi)上市，照片上的劉強(qiáng)東，是理所當(dāng)然的主角。

　　為什么是劉強(qiáng)東？《創(chuàng)京東》一書(shū)作者李志剛的回答是：劉強(qiáng)東做成了很多人認(rèn)為不可能做成的事情——京東沖擊了國(guó)內(nèi)有超過(guò)30年歷史的商業(yè)分銷體系和零售模式，是中國(guó)零售業(yè)態(tài)從低效率到高效率演進(jìn)的縮影。更重要的是，劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)，初期是做線下批發(fā)，后轉(zhuǎn)為零售連鎖，因?yàn)榕既坏囊蛩刈銎鹆穗娚躺狻樦鴤鹘y(tǒng)生意做起來(lái)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)以及資本而打開(kāi)了新世界的窗口，做成了世界前十的互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　在《創(chuàng)京東》一書(shū)中，2004和2007年被作者視為是京東成長(zhǎng)歷史中的關(guān)鍵年份：2004年，劉強(qiáng)東決定轉(zhuǎn)型做電商，京東得以抓住了未來(lái)十年乃至更長(zhǎng)時(shí)期的消費(fèi)趨勢(shì)；2007年，劉強(qiáng)東決定向全品類擴(kuò)張，從只做3C產(chǎn)品轉(zhuǎn)為一站式消費(fèi)平臺(tái)；同樣是在這一年，劉強(qiáng)東作出了一個(gè)最重要的決定：自建倉(cāng)（倉(cāng)儲(chǔ)）配（配送）一體的物流體系。

　　從2007年到2014年，京東主要干的就是這兩件事：讓線上商品選擇更豐富；讓自有配送送貨范圍更大、速度更快。面向全國(guó)銷售的京東，以統(tǒng)一的價(jià)格面向全國(guó)消費(fèi)者，這意味著，就像搜索引擎在信息獲取上人人平等一樣，電商在商品選擇上人人平等，為社會(huì)帶來(lái)公平和效率。劉強(qiáng)東在接受作者采訪時(shí)提到這樣一個(gè)觀點(diǎn)：“最近一二十年來(lái)所有的創(chuàng)新模式，都跟降低交易成本、提高交易效率有關(guān)。要么交易成本更低，要么交易效率更高，二者必居其一，新的模式才能夠生存發(fā)展。如果這兩點(diǎn)都達(dá)不到，所有的創(chuàng)新都沒(méi)有意義?！?/p>

　　在公司成立12年后，除了公司的根基——電商平臺(tái)以外，京東現(xiàn)在還有物流平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)以及金融平臺(tái)。當(dāng)京東通過(guò)信息、物流與資金，編織起一張串聯(lián)了全國(guó)各地的供應(yīng)商、消費(fèi)者、創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)時(shí)候，這家公司不再是單純的零售公司，而成為依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)多元化的開(kāi)放平臺(tái)。

　　劉強(qiáng)東做成了很多人認(rèn)為不可能做成的事情。如果這事大家都覺(jué)得能夠做成，那它的價(jià)值能有多大呢？正因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得做不成，這件事才具備更大的價(jià)值。在劉強(qiáng)東眼中，京東是一家實(shí)干的公司，做的是世界上最臟最累最苦的活，賺著刀鋒一般薄的利潤(rùn)。如果桌面上有100元，那你就只賺20元，80元讓其他人拿走好了，這樣競(jìng)爭(zhēng)的門檻就會(huì)很高，暴利意味著競(jìng)爭(zhēng)的低門檻，會(huì)涌入更多的創(chuàng)業(yè)者，做出更新的、利潤(rùn)更低的模式，意味著等著別人干掉自己。

　　這兩年，新商業(yè)變革進(jìn)入了深水區(qū)，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖突越來(lái)越多，結(jié)合也越來(lái)越緊密。新技術(shù)、新模式的公司更深入地參與供應(yīng)鏈里面來(lái)，以便獲得更多的商業(yè)價(jià)值。這一趨勢(shì)，讓曾經(jīng)的“輕公司”越來(lái)越重。事實(shí)上，重資產(chǎn)模式正是這幾年涌出的創(chuàng)業(yè)公司的特點(diǎn)，純粹的輕公司商業(yè)價(jià)值越來(lái)越低。原本是“苦逼”的、被人嘲笑的活，現(xiàn)在變成了必須做的、無(wú)法繞過(guò)的事情。而這一切，也正在對(duì)年青一代創(chuàng)業(yè)者提出更多的挑戰(zhàn)：以前，創(chuàng)業(yè)者只需要懂得互聯(lián)網(wǎng)、懂得如何寫代碼、懂得如何管理工程師、產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)在他們需要學(xué)習(xí)更多——學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理、學(xué)習(xí)如何管理線下的團(tuán)隊(duì)……對(duì)于那些沉浸在0和1的二進(jìn)制世界的極客們來(lái)說(shuō)，線下團(tuán)隊(duì)是另一個(gè)世界，或者說(shuō)工程師團(tuán)隊(duì)和“地推團(tuán)隊(duì)”就像中國(guó)的城鄉(xiāng)二元對(duì)立結(jié)構(gòu)，需要管理者跨越中間的溝壑。面對(duì)如此的沖突，京東是如何將有不同思維、不同話語(yǔ)體系的人凝聚成一個(gè)整體的？這正是創(chuàng)業(yè)者能從劉強(qiáng)東身上學(xué)到的。