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南京生鮮電商推“3小時(shí)送達(dá)”業(yè)務(wù)
- 發(fā)布時(shí)間:2015-06-26 06:36:42 來源:南京日報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
看球賽到凌晨,突然想吃水果,此時(shí)水果店和超市都關(guān)門了,怎么辦?拿起手機(jī),通過微信下單,1—3小時(shí)內(nèi)即可送貨上門。這樣看似不可能完成的事,在南京已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。記者了解到,一家名為“小六美鮮”的生鮮電商,在南京主城區(qū)推出了全年無休的“極速達(dá)”宅配服務(wù),客戶下單后3分鐘內(nèi)產(chǎn)品出庫,3小時(shí)內(nèi)產(chǎn)品送達(dá)。
這家電商如今正以南京為大本營,業(yè)務(wù)延伸到鎮(zhèn)江、揚(yáng)州等地,并計(jì)劃向北上廣深等一線城市挺進(jìn),逐漸覆蓋成都、武漢、沈陽等二線城市,最終走向全國,快速將產(chǎn)業(yè)做到千億規(guī)模,并計(jì)劃在2017年實(shí)現(xiàn)上市。
對電商尤其是生鮮電商而言,最后一公里的配送一直是頭疼問題,提高配送速度不但可以加快周轉(zhuǎn)效率,而且可以降低損耗,提升客戶體驗(yàn)?!靶×栗r”是如何做到“3分鐘出庫+3小時(shí)送達(dá)”的呢?
記者在位于徐莊軟件園的該公司看到,20多個(gè)客服人員、100多個(gè)配送員一直處于隨時(shí)待命狀態(tài),一旦客戶通過微信、APP、電話或者電腦下單,訂單信息立即通過系統(tǒng)派發(fā)到倉儲中心,倉儲中心分揀的同時(shí),配送員進(jìn)入配送狀態(tài)。從訂單下達(dá)到配送員出發(fā),全程不超過3分鐘?!靶×栗r”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,除了先進(jìn)的訂單管理系統(tǒng)外,為了達(dá)到南京主城區(qū)配送3小時(shí)到達(dá)的要求,“小六美鮮”在主城區(qū)設(shè)立了12個(gè)倉儲點(diǎn),根據(jù)客戶所處的位置,系統(tǒng)自動選擇最近的倉儲中心進(jìn)行配貨。
“小六美鮮”的母公司是南京老牌民營企業(yè)福中集團(tuán),該公司董事長楊宗義透露,將以“小六美鮮”為起點(diǎn),打造類似于阿里巴巴、京東這樣的B2B和B2C平臺,對接農(nóng)產(chǎn)品基地、生鮮經(jīng)銷商、家庭消費(fèi)者,將水果、干貨、海產(chǎn)品、大米、茶葉等生鮮產(chǎn)品,直接從源頭采購,運(yùn)輸?shù)礁鞔蟪鞘械纳r經(jīng)銷商或者自建倉儲中心,全程監(jiān)控,全程可溯,在確保品質(zhì)和安全的同時(shí),再以“3分鐘出庫+3小時(shí)送達(dá)”的“3+3宅配”服務(wù)將這些生鮮配送到千家萬戶,為客戶帶來互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尊享極致的購物體驗(yàn)。
如今,“小六美鮮”在南京的日銷售額已經(jīng)超過5萬元,客單價(jià)在行業(yè)內(nèi)也處于領(lǐng)先水平。今年6月6日,“小六美鮮”通過打造“六粉節(jié)”,當(dāng)天僅水果銷售額在南京就突破了30萬元。這樣的銷售業(yè)績讓很多深耕南京市場多年的生鮮電商都贊嘆不已。本報(bào)記者 李新國
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