日前，在交通銀行北京右安門支行，員工們機(jī)智地堵截了一起電信詐騙，為儲(chǔ)戶保住了退休金。

　　5月28日下午，一位女士一邊接聽(tīng)電話，一邊神色慌張地走進(jìn)交行右安門支行。大堂經(jīng)理成邵陽(yáng)在為該女士進(jìn)行取號(hào)服務(wù)時(shí)，聽(tīng)到“綁架”、“女兒”、“匯款22萬(wàn)”等不同尋常的詞語(yǔ)，結(jié)合女士的神態(tài)，成邵陽(yáng)敏銳地感覺(jué)到這位顧客可能遭遇電話詐騙，便寫下紙條交到女士手中，問(wèn)：“您是否需要幫助？我可以幫您。”該女士回答道：“我女兒被綁架，綁匪不讓我掛電話，請(qǐng)您幫幫我，打電話問(wèn)問(wèn)我女兒在不在家”，并在紙條上寫上電話號(hào)碼。成紹陽(yáng)馬上撥打該電話，但由于綁匪不讓女士掛電話，女士匆忙中也沒(méi)來(lái)得及告知自己女兒的姓名，成邵陽(yáng)反被對(duì)方懷疑而掛斷了電話。

　　此時(shí)正值人流高峰，支行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)十分嘈雜?？粗艁y的女士，成邵陽(yáng)擔(dān)心她的情緒出現(xiàn)波動(dòng)，將她帶到了二樓的僻靜之處，在溝通得知女士和女兒的姓名后重新聯(lián)系。然而，意想不到的事情發(fā)生了，再次撥打電話時(shí)，陳女士女兒的電話卻無(wú)法接通（事后得知陳女士的女兒將成邵陽(yáng)的電話號(hào)碼拉進(jìn)了黑名單）。陳女士情緒立刻激動(dòng)起來(lái)，要求馬上下樓匯款。得知情況的副行長(zhǎng)曹銳過(guò)來(lái)，繼續(xù)安撫陳女士的情緒，并使用另一臺(tái)電話再次聯(lián)系陳女士的女兒。在曹行長(zhǎng)簡(jiǎn)單描述情況后，陳女士的女兒明白了一切，母女二人也通了電話。這時(shí)，得知事情敗露的詐騙分子也灰溜溜地掛斷電話。

　　陳女士情緒平復(fù)后，向大家描述了事情經(jīng)過(guò)。原來(lái)，陳女士下午接到“綁架”電話時(shí)，女兒不在家，陳女士慌亂中取出22萬(wàn)元存款，隨即來(lái)到右安門支行要求匯款。在此過(guò)程中，詐騙分子還威脅陳女士：“如果銀行人員問(wèn)你是否認(rèn)識(shí)收款方，你就說(shuō)是你兒媳婦，匯款用途就寫裝修”。聽(tīng)了陳女士的描述，朱正亞行長(zhǎng)和曹銳副行長(zhǎng)向陳女士介紹了詐騙分子的常用手段，并建議陳女士報(bào)警。隨后，陳女士的女兒也趕到了右安門支行，母女二人十分感激交行員工。臨別時(shí)，陳女士緊緊握住成紹陽(yáng)的手，激動(dòng)地說(shuō)：“如果不是你們，我今天就被騙了，這點(diǎn)存款是我的退休金一點(diǎn)點(diǎn)攢下的，太謝謝你們了”。