目前，我國燈具市場十分混亂，產(chǎn)品售價波幅度大且無統(tǒng)一標準、商家售后服務(wù)差、市場管理不完善等問題，給消費者選購燈具帶來了困擾。

　　價格因人而異

　　記者了解到，目前消費市場上的燈具展廳非常多，但是專門代理單個品牌的燈具專賣店卻寥寥無幾。通常都是一個商戶既代理業(yè)內(nèi)知名廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，又銷售一些雜牌產(chǎn)品。而且，商家在介紹產(chǎn)品時都將產(chǎn)品的款式作為重點進行描述，很少提及產(chǎn)品的品牌。許多消費者購買燈具時品牌意識淡薄，認為燈具最主要的是外觀要漂亮，至于產(chǎn)品的品牌、生產(chǎn)廠家都是無關(guān)緊要的事。其實，燈具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝并不十分復雜，所以業(yè)界企業(yè)間進行模仿的現(xiàn)象并不鮮見。有些款式的燈具會在同一時期出現(xiàn)在多個銷售店面，雖然款式一致但其質(zhì)量卻有著天壤之別。知名廠家的產(chǎn)品質(zhì)量可靠，使用時間長;雜牌產(chǎn)品使用壽命短，而且還容易造成觸電、自爆等意外事故。

　　當前燈具產(chǎn)品款式十分繁多，多數(shù)消費者進入燈具展廳后都頓覺眼花繚亂，很難對產(chǎn)品的款式、售價進行理性比較。燈具產(chǎn)品的售價波動幅度很大，很多時候同一店面的同款產(chǎn)品在同日內(nèi)的銷售價格都不盡相同。店內(nèi)燈具在很多情況下并不會直接標出具體售價，消費者在選擇產(chǎn)品時一般都是由導購人員現(xiàn)場報價。

　　一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示：“導購人員在報價時通常存在‘量體裁衣’的情況，他們會根據(jù)顧客的身份、喜好、經(jīng)濟條件進行報價。對于符合顧客喜好的類型的產(chǎn)品一般會故意抬高報價，對一些其他店面銷售較少的款式也會相應(yīng)地提高報價。尤其是在一些管理比較松散的建材市場，這種情況更為常見，有時同款產(chǎn)品的售價會相差數(shù)倍。缺乏統(tǒng)一管理、沒有明碼標價的市場亂象讓消費者購買燈具時很是無奈。”

　　售后服務(wù)差

　　燈具商家不僅在銷售產(chǎn)品時很少會主動介紹產(chǎn)品耗能情況及日常使用、保養(yǎng)注意事項，而且售后服務(wù)也比較差。據(jù)部分消費者反映，有些產(chǎn)品安裝好后明顯“貨不對樣”，但商家卻拒不承認，解釋說店內(nèi)與顧客家中的采光、裝修不同，燈罩、燈光有差異屬正?，F(xiàn)象。如果消費者提出退換貨，商家會聲稱燈具安裝、拆卸后會影響二次銷售，而且工人安裝費用較高，所以不能退換貨。

　　此外，燈具產(chǎn)品送貨到家時一般都是一些散著的零部件，所以消費者很少會進行驗貨。當燈具組裝好后會長期懸掛在屋頂，消費者更是很少會檢查產(chǎn)品是否完好。其實，燈具產(chǎn)品多為易碎品，產(chǎn)品在運輸、安裝過程中有時會發(fā)生損壞，商家和安裝工經(jīng)常利用消費者不會驗貨的心理，將存在輕微裂紋、破損的燈罩部件安裝到屋頂上。這種投機取巧的行為不僅會縮短產(chǎn)品壽命，而且還會造成安全隱患。