廣西保監(jiān)局以失效保單清理專項(xiàng)工作為載體，從“強(qiáng)自身、抓源頭、重預(yù)防”著手，認(rèn)真貫徹落實(shí)《2015年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要點(diǎn)》，立足實(shí)際，突出實(shí)效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全轄共摸底失效保單34.39萬件，現(xiàn)金價(jià)值5.04億元，清理完成13.80萬件，現(xiàn)金價(jià)值3.39億元。

　　根據(jù)保監(jiān)會(huì)的工作情況通報(bào)，廣西的有效通知件數(shù)清理率、有效通知保單現(xiàn)金價(jià)值清理率均位居全國第四，切實(shí)維護(hù)了失效保單消費(fèi)者的權(quán)益。通過進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，廣西普通型保單的失效幾率大于分紅型保單、90%以上的保單失效于繳費(fèi)期前五年。

　　針對(duì)失效保單第二階段清理工作的特點(diǎn)，廣西保監(jiān)局繼續(xù)多管齊下、多措并舉，堅(jiān)決站好維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益這班崗。

　　強(qiáng)勢(shì)督導(dǎo)，提高工作自覺性。2015年一季度開門紅過后一個(gè)月，立即要求各家公司上報(bào)實(shí)時(shí)清理進(jìn)度。對(duì)整體進(jìn)度、長期失效保單清理進(jìn)度分別倒排名，找出后進(jìn)公司，分析落后原因，以窗口指導(dǎo)、集中通報(bào)等形式，敦促公司做好5、6月沖刺階段的先期部署。

　　分類解決，提高工作針對(duì)性。從險(xiǎn)種、設(shè)計(jì)類型、現(xiàn)金價(jià)值等維度進(jìn)行細(xì)分，重點(diǎn)解決人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者保障程度高的失效保單，集中解決普通型、分紅型等涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者數(shù)量最多的失效保單，徹底解決現(xiàn)金價(jià)值在5000元以上等易引發(fā)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益糾紛的失效保單。

　　創(chuàng)新技術(shù)推動(dòng)，形成多維聯(lián)動(dòng)。廣西保監(jiān)局指導(dǎo)各家公司充分利用微信公眾號(hào)、手機(jī)APP和公安戶籍系統(tǒng)等新信息技術(shù)，多方協(xié)同提升工作成效。推動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)，擺攤設(shè)點(diǎn)深入宣傳，解決好失效保單消費(fèi)者主動(dòng)維權(quán)的最后一公里問題。同時(shí)配以“總經(jīng)理接待日”等安排，讓廣大基層群眾切身感受到全行業(yè)對(duì)于保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的真誠和決心。

　　廣西保監(jiān)局還抓住“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的有利時(shí)機(jī)，組織全行業(yè)聯(lián)動(dòng)，集中開展面向失效保單消費(fèi)者的“我為保單找主人”專項(xiàng)活動(dòng)?；顒?dòng)期間，共清理失效保單17107件，現(xiàn)金價(jià)值1812.86萬元，眾多失效保單消費(fèi)者通過活動(dòng)主動(dòng)與公司取得了聯(lián)系。

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