切實保障客戶資金安全
- 發(fā)布時間：2015-06-15 03:35:34 來源：浙江日報 責任編輯：羅伯特
汪曉紅 李海燕
“真心謝謝你們啊，如果沒有你們，我的辛苦錢就打水漂了！”日前，客戶王先生意識到自己差點上當受騙后，緊緊握住農(nóng)行工作人員的手。
王先生是殘疾人，最近接到一陌生人電話，讓他到銀行自助服務(wù)機領(lǐng)取政府補貼。當他來到農(nóng)行金華婺城支行營業(yè)中心，農(nóng)行大堂經(jīng)理見他邊接電話邊匆忙向ATM機走去，嘴里還念叨著“政府補貼”、“查詢賬戶”等敏感詞語，立即將其引導至柜臺，向其作出詐騙風險提示，在征得他同意的情況下，農(nóng)行大堂經(jīng)理接過電話向?qū)Ψ教岢鲑|(zhì)疑，話還沒講完對方就掛斷了電話，王先生頓時恍然大悟，于是就出現(xiàn)了開頭的那一幕。
近年來，社會上各類電信詐騙案件層出不窮，詐騙手段也是花樣百出，有聲稱淘寶退款的，有假裝發(fā)放補貼的，還有車輛退稅，甚至是法院傳喚的，令人防不勝防。為打擊電信詐騙犯罪，切實保障客戶資金安全，農(nóng)行金華分行多舉措強化電信詐騙防范工作：一是強化對外宣傳，二是強化對內(nèi)指導，三是強化廳堂巡檢，四是強化柜面提示。憑著高度的警覺性和責任心，2014年以來，該行已成功阻截電信詐騙案件75起，為客戶挽回經(jīng)濟損失153萬元。
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