■決策視野

　　智能硬件是電子信息產(chǎn)業(yè)的新增長點，其創(chuàng)意主導(dǎo)、進(jìn)入門檻低的特點吸引了大批創(chuàng)業(yè)企業(yè)，但企業(yè)普遍面臨研發(fā)資金缺乏、營銷渠道不暢等問題。眾籌模式與智能硬件產(chǎn)品具有天然的適配性，有助于打通從創(chuàng)意到市場的通路，完成從融資到產(chǎn)品再到銷售的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)?，F(xiàn)在的問題是，我們該怎樣更好地運用并完善眾籌模式，推動智能硬件創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展？

　　自2014年起，智能硬件領(lǐng)域的熱度始終不減，并被視為潛力巨大的新經(jīng)濟(jì)增長點。與傳統(tǒng)電子領(lǐng)域相比，智能硬件具有創(chuàng)意主導(dǎo)、進(jìn)入門檻低等特點，吸引了大批初創(chuàng)型企業(yè)。然而，這些企業(yè)普遍面臨研發(fā)資金缺乏、營銷渠道不暢等問題。互聯(lián)網(wǎng)時代的眾籌模式與智能硬件在發(fā)展特點上有著天然的適配性，在推動智能硬件發(fā)展方面能夠發(fā)揮積極作用。

　　眾籌助力智能硬件創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的四大優(yōu)勢

　　1.眾籌的普惠金融特性可為智能硬件產(chǎn)品開發(fā)提供便捷可得的資金支持。對智能硬件創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，資金瓶頸是實現(xiàn)從創(chuàng)意到成品的最大攔路虎。這就使得融資門檻低、融資方式靈活、帶有普惠特質(zhì)的眾籌成為解決智能硬件創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金瓶頸的最佳選擇。例如，針對0—10歲兒童呼吸系統(tǒng)特征設(shè)計的“三個爸爸空氣凈化器”上線29天眾籌金額突破1000萬元。可見，眾籌的資金籌集速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于傳統(tǒng)金融模式，對亟須資金的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言更顯寶貴。

　　2.眾籌的市場驗證特性為智能硬件產(chǎn)品開發(fā)提供了及時精準(zhǔn)的需求指導(dǎo)。互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者需求個性化極大彰顯，企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)所面臨的不確定性顯著增加。智能硬件產(chǎn)品能否切中消費者需求痛點，目標(biāo)市場是否具有充足容量，成為決定產(chǎn)品價值和未來發(fā)展空間的關(guān)鍵。與傳統(tǒng)開發(fā)方式相比，眾籌模式有著資金募集達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)項目才開始運作的基本要求，這就促使產(chǎn)品在創(chuàng)意階段即要實現(xiàn)與市場需求的緊密對接，通過籌資金額和市場熱度就能夠驗證開發(fā)方向的正確與否。眾籌的這種“市場試金石”功能為智能硬件產(chǎn)品迅速產(chǎn)品化和企業(yè)迅速成長提供了精準(zhǔn)的需求指導(dǎo)。

　　3.眾籌的交互參與特性為智能硬件企業(yè)經(jīng)營提供了高效互動的營銷平臺。眾籌具有典型的雙向互動特征。通過眾籌，開發(fā)者與潛在用戶間能進(jìn)行開放式的雙向溝通，使得產(chǎn)品能在創(chuàng)意階段及時修正方向偏差、提高市場成功率，也可以在短時間內(nèi)集聚眾多的忠實粉絲和極客群體，并使他們愿意與創(chuàng)業(yè)者共同創(chuàng)造一個“共有的”產(chǎn)品或品牌。在用戶參與互動中，企業(yè)的理念、品牌形象逐漸植入用戶內(nèi)心，用戶黏性得到提高，也為企業(yè)提供了互動高效的營銷渠道和品牌基礎(chǔ)。

　　4.眾籌的商業(yè)模式創(chuàng)新性為智能硬件企業(yè)提供了更加完善的創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境。作為資金募集達(dá)標(biāo)項目運作的C2B模式，眾籌模式重構(gòu)了價值創(chuàng)造流程，將產(chǎn)品開發(fā)、資金獲取與需求發(fā)現(xiàn)諸環(huán)節(jié)并行融合，因而改變了價值要素組合方式。這種將投資者與消費者角色合二為一、交互開放的模式，提高了價值創(chuàng)造效率，是對傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆性創(chuàng)新。這種新商業(yè)模式能夠更好地解決技術(shù)、資金與市場割裂的問題，對于尚處產(chǎn)業(yè)探索期的智能硬件創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，提供了更優(yōu)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，能夠大幅提升創(chuàng)業(yè)成功率。

　　眾籌助力智能硬件創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展面臨四大問題

　　1.法律不健全致使投資者權(quán)益無法得到有效保障。與傳統(tǒng)的商品預(yù)售制不同，當(dāng)通過眾籌獲得的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，與之相關(guān)的賠償、退款和召回程序目前還沒有明確的法律規(guī)定。法律空白導(dǎo)致監(jiān)管主體、監(jiān)管手段、監(jiān)管程序不明晰，給一些不良商家逃避責(zé)任提供了可鉆漏洞，致使消費者投訴無門，權(quán)益無法得到有效保障。

　　2.產(chǎn)業(yè)鏈配套不健全致使智能硬件項目頻繁“跳票”。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)有70%的眾籌項目都存在延期交貨的“跳票”現(xiàn)象。頻繁“跳票”與智能硬件產(chǎn)業(yè)鏈配套不健全有著直接關(guān)聯(lián)。很多眾籌產(chǎn)品創(chuàng)意雖好，但卻缺乏相關(guān)制造工藝、新材料開發(fā)、供應(yīng)鏈支撐等方面的配套，致使“跳票”不可避免。而頻繁“跳票”又會使眾籌平臺和眾籌項目逐漸面臨用戶信任危機(jī)，從而動搖眾籌這種融資方式的生存根本。

　　3.創(chuàng)意創(chuàng)新保護(hù)不力致使項目被抄襲風(fēng)險加大。智能硬件產(chǎn)品的最大價值在于其創(chuàng)意。但眾籌項目要吸引潛在投資者，就必須公布足夠信息。加之目前多數(shù)眾籌項目的開發(fā)周期過長，導(dǎo)致參與眾籌的智能硬件產(chǎn)品容易被山寨、被抄襲。因此，初創(chuàng)型智能硬件企業(yè)很容易陷入一種兩難境地：參與眾籌，被抄襲的風(fēng)險加大；不參與眾籌，又無法獲得足夠資源推動項目繼續(xù)前行。

　　4.行業(yè)監(jiān)管不力致使虛假眾籌行為盛行。由于眾籌能夠幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊獲得資金，在短時間內(nèi)獲得極大的市場關(guān)注度，因此有些并不缺乏資金的企業(yè)把眾籌平臺當(dāng)成了市場推廣的新手段。還有些項目為達(dá)到籌資目標(biāo)會進(jìn)行虛假宣傳。另外，進(jìn)行數(shù)據(jù)造假、制造上線產(chǎn)品虛假繁榮的現(xiàn)象也屢見不鮮。若眾籌造假現(xiàn)象長期得不到禁絕，屢屢“受傷”的投資者必然會失去對創(chuàng)意產(chǎn)品和眾籌平臺的信任，進(jìn)而會傷害到智能硬件創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。

　　眾籌助力智能硬件創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展要抓好五個方面

　　1.提高重視程度，推動智能硬件眾籌發(fā)展。充分認(rèn)識智能硬件發(fā)展的巨大潛力和對電子信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要意義，重視眾籌模式對智能硬件創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的推動作用，多措并舉，推動我國智能硬件發(fā)展。鼓勵支持眾籌平臺建設(shè)，降低智能硬件眾籌上線門檻，開創(chuàng)全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新局面。

　　2.完善相關(guān)立法，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)環(huán)境。盡快將眾籌商品納入合同法和消費者權(quán)益保護(hù)法的監(jiān)管范疇，探索制定相關(guān)的法律規(guī)定。加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)個人征信制度建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)自身的監(jiān)督和約束功能，提升誠信法律意識，真正夯實面向互聯(lián)網(wǎng)金融時代的法制基礎(chǔ)。

　　3.加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)配套，提升線下供應(yīng)鏈水平。引導(dǎo)智能硬件創(chuàng)業(yè)企業(yè)加強(qiáng)線上眾籌與線下配套工作的銜接，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，彌補(bǔ)與產(chǎn)品創(chuàng)意相關(guān)的制造工藝、新材料開發(fā)、供應(yīng)鏈支撐等方面的薄弱環(huán)節(jié)，夯實眾籌項目的產(chǎn)業(yè)化基礎(chǔ)，減少“跳票”現(xiàn)象發(fā)生。

　　4.加大監(jiān)管力度，規(guī)范眾籌各方運營行為。建立完善的眾籌平臺監(jiān)管機(jī)制，明確監(jiān)管主體、監(jiān)管內(nèi)容及監(jiān)管程序，切實規(guī)范眾籌平臺行為，從根本上確保眾籌平臺核心中介作用的充分發(fā)揮。規(guī)范籌資人行為，確保眾籌項目信息披露的及時性和真實性，同時還可嘗試進(jìn)行資金的第三方托管，切實保護(hù)投資者權(quán)益。建立行業(yè)管理協(xié)會，在投資者認(rèn)證、準(zhǔn)入制度、項目管控和資金監(jiān)管等方面加強(qiáng)行業(yè)自律。

　　5.探索平臺保證制度，保護(hù)創(chuàng)意創(chuàng)新合法權(quán)益。借鑒歐美經(jīng)驗，聯(lián)合保險機(jī)構(gòu)，探索推出平臺保證保險，保障智能硬件眾籌項目創(chuàng)意創(chuàng)新的合法權(quán)益。完善智能硬件創(chuàng)意團(tuán)隊與眾籌平臺的合作協(xié)議框架，強(qiáng)化平臺主體責(zé)任，降低侵權(quán)風(fēng)險。提高知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境，對智能硬件創(chuàng)意創(chuàng)新進(jìn)行有效保護(hù)。（作者單位：賽迪智庫）