本報(bào)記者 陳杰通訊員 史陽(yáng)

　　提取業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題

　　1. 在外地購(gòu)房是否可以使用上海繳存的住房公積金？

　　答：可以。職工在房地產(chǎn)權(quán)證發(fā)證之日起6個(gè)月內(nèi)，可憑房地產(chǎn)權(quán)證、購(gòu)房合同、購(gòu)房發(fā)票等證明材料至本市住房公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　2. 近期出臺(tái)的租賃提取新政適用哪些對(duì)象？

　　答：主要針對(duì)已參加住房公積金制度、在本市無(wú)自有住房且租賃本市住房的職工，可以申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金支付房租。

　　3. 根據(jù)近期出臺(tái)的租賃提取新政申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金支付房租，需要提供什么材料？

　　答：申請(qǐng)人應(yīng)持以下材料（原件及復(fù)印件）辦理提取申請(qǐng)手續(xù)：

　?。?）申請(qǐng)人的身份證件；

　　（2）已婚申請(qǐng)人的結(jié)婚證、戶(hù)口簿等婚姻關(guān)系證明；

　?。?）申請(qǐng)人名下的本市銀行借記卡；

　?。?）填妥的《提取住房公積金支付房屋租賃費(fèi)用申請(qǐng)表（個(gè)人版）》；

　?。?）承租本市公共租賃住房的，還應(yīng)提供：

　　原廉租住房：①房屋租賃合同（租金配租方式的還應(yīng)提供由本市住房保障部門(mén)出具的廉租住房租金補(bǔ)貼協(xié)議）、②租金繳納證明；

　　原公共租賃住房：①上海市公共租賃住房租賃合同、②已支付房屋租賃費(fèi)用的稅控發(fā)票；

　?。?）承租本市其他住房的，還應(yīng)提供有效的無(wú)房證明或填妥的《房屋狀況信息查詢(xún)申請(qǐng)表》。（有關(guān)表式下載網(wǎng)址：www.shgjj.com）

　　4. 申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金支付房租，每月可提取多少公積金？

　　答：根據(jù)申請(qǐng)人承租的不同住房，分兩種情況。

　?。?）承租本市公共租賃住房的，每戶(hù)家庭月提取金額不超過(guò)當(dāng)月實(shí)際房租支出，且不超過(guò)申請(qǐng)人住房公積金賬戶(hù)內(nèi)的存儲(chǔ)余額；

　?。?）承租本市其他住房的，每戶(hù)家庭月提取金額不超過(guò)當(dāng)月實(shí)際房租支出，最高月提取限額為2000元，且不超過(guò)申請(qǐng)人住房公積金賬戶(hù)內(nèi)的存儲(chǔ)余額。

　　5. 申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金支付房租，應(yīng)到什么地方辦理申請(qǐng)手續(xù)？

　　答：申請(qǐng)人向租賃房屋所在地的市公積金中心區(qū)、縣管理部提出申請(qǐng)，并按規(guī)定提供相關(guān)申請(qǐng)資料；參加自愿繳存的申請(qǐng)人向本人住房公積金賬戶(hù)所在地的區(qū)、縣公積金管理部提出申請(qǐng)，并按規(guī)定提供相關(guān)申請(qǐng)資料。

　　6. 中介機(jī)構(gòu)指使申請(qǐng)人以虛假信息套取公積金資金的，會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果？

　　答：對(duì)協(xié)助造假套取公積金資金的中介機(jī)構(gòu)和個(gè)人，市公積金中心將嚴(yán)肅處理并追回騙提套取資金；對(duì)構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　市公積金中心區(qū)、縣管理部地址，請(qǐng)參見(jiàn)上海住房公積金網(wǎng)站（www.shgjj.com）或撥打12329公積金熱線(xiàn)咨詢(xún)。

　　賬戶(hù)查詢(xún)及服務(wù)相關(guān)問(wèn)題

　　1. 如何查詢(xún)個(gè)人公積金賬號(hào)和賬戶(hù)余額？

　?。?）查詢(xún)個(gè)人公積金賬號(hào)方式

　　可以通過(guò)以下4種方式查詢(xún)公積金賬號(hào)：

　　單位查詢(xún)：可以向公積金繳交單位或原繳交單位的公積金經(jīng)辦人查詢(xún)。

　　年度結(jié)存單：每年建行下發(fā)的公積金年度結(jié)存單上的職工賬號(hào)就是個(gè)人住房公積金賬號(hào)。

　　建行ATM機(jī)：通過(guò)建設(shè)銀行卡至建設(shè)銀行ATM機(jī)，點(diǎn)擊查詢(xún)業(yè)務(wù)，再點(diǎn)擊公積金業(yè)務(wù)。

　　網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)：攜帶本人身份證原件至上海市公積金管理中心業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和建設(shè)銀行住房公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　?。?）查詢(xún)個(gè)人公積金賬戶(hù)余額方式：

　　公積金網(wǎng)站：進(jìn)入公積金網(wǎng)站“個(gè)人用戶(hù)”中，“新用戶(hù)注冊(cè)”后，登錄即可查詢(xún)。

　　自助查詢(xún)：撥打12329自助查詢(xún)按“1”——賬戶(hù)查詢(xún)按“1”，根據(jù)語(yǔ)音操作。

　　手機(jī)客戶(hù)端：安裝“上海公積金”手機(jī)客戶(hù)端（先通過(guò)公積金網(wǎng)站首頁(yè)掃描二維碼或通過(guò)蘋(píng)果App Store、360手機(jī)助手、安智市場(chǎng)等手機(jī)軟件平臺(tái)搜索“上海公積金”），手機(jī)點(diǎn)擊“賬戶(hù)查詢(xún)”——“個(gè)人賬戶(hù)”登錄即可查詢(xún)。

　　公益免費(fèi)短信：編輯短信“公積金賬戶(hù)#身份證號(hào)碼#A”發(fā)送到12329，開(kāi)通免費(fèi)短信服務(wù)后，只要賬戶(hù)有資金變化，都將以短信形式告知。

　　微信：微信關(guān)注“上海發(fā)布”，在“市政大廳”中選擇“公積金查詢(xún)”，登錄即可查詢(xún)。

　　網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)：攜帶本人身份證原件至上海市公積金管理中心業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和建設(shè)銀行住房公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　建行ATM機(jī)：通過(guò)建設(shè)銀行卡至建設(shè)銀行ATM機(jī)查詢(xún)，點(diǎn)擊查詢(xún)業(yè)務(wù)，再點(diǎn)擊公積金業(yè)務(wù)。

　　注：通過(guò)上述①⑤途徑查詢(xún)賬戶(hù)余額的，需首先獲得個(gè)人住房公積金賬號(hào)。

　　2. 通過(guò)12329短信可以獲取哪些信息？ 12329短信是免費(fèi)的嗎？

　　12329短信屬公益性免費(fèi)短信，應(yīng)繳存職工申請(qǐng)開(kāi)通，專(zhuān)用于住房公積金的服務(wù)和管理。住房公積金繳存職工申請(qǐng)開(kāi)通12329短信后，可以按時(shí)收到公積金賬戶(hù)繳存、結(jié)息、封存、停繳、沖還貸、提取等信息。上海公積金中心希望通過(guò)12329短信為公積金繳存職工提供方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3. 如何知道離我最近的公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)？

　　（1）公積金網(wǎng)站：進(jìn)入公積金網(wǎng)站“業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”欄目查詢(xún)。

　?。?）人工服務(wù)：撥打12329人工服務(wù)按“0”即可查詢(xún)。

　?。?）自助語(yǔ)音：撥打12329自助查詢(xún)按“1”——網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)按“6”，根據(jù)語(yǔ)音提示查詢(xún)。

　?。?）手機(jī)客戶(hù)端：安裝“上海公積金手機(jī)客戶(hù)端”，在“便民工具”中選擇“業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”即可查詢(xún)。

　　4. 如何得知公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)情況？

　　（1）公積金網(wǎng)站：進(jìn)入公積金網(wǎng)站首頁(yè)第一屏服務(wù)大廳或業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)欄點(diǎn)擊查詢(xún)。

　?。?）手機(jī)客戶(hù)端：安裝“上海公積金客戶(hù)端”，在“便民工具”中選擇“叫號(hào)信息”即可查詢(xún)。