■劉巍

　　無論河貍家是否樂意，當(dāng)58同城這樣的巨頭開始開展美甲業(yè)務(wù)，并宣稱“先燒1億美元”時(shí)，他們可算遇到了真正的對手。

　　近日，記者通過多個(gè)消息源獲知，58同城旗下的58到家通過高薪招聘美甲師強(qiáng)勢攪局美甲O2O行業(yè)。

　　O2O服務(wù)業(yè)進(jìn)入“紅?！?/p>

　　58到家是58同城在2014年初上線的O2O項(xiàng)目。其允許用戶在手機(jī)端就近尋找小時(shí)工、搬家?guī)煾怠⒕S修師傅、美甲師等各個(gè)服務(wù)門類的服務(wù)人員來提供到家服務(wù)。2014年7月，58到家正式從58同城中獨(dú)立出來，注冊為公司，并成為一個(gè)與58同城并列的品牌。58同城的創(chuàng)始元老之一陳小華成為這家新公司的掌舵人。

　　58到家發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，自上線以來，其美甲業(yè)務(wù)3個(gè)月翻了10倍，而在其正式推出50天后，日訂單量便達(dá)到1萬單。這種強(qiáng)勢的表現(xiàn)，引起了美甲O2O行業(yè)的警覺。

　　雕爺牛腩和阿芙精油的老板孟醒在2014年初創(chuàng)辦了美甲O2O品牌河貍家。到2015年2月，河貍家完成C輪近5000萬美元的融資，公司估值近3億美元，并自稱為“上門美甲第一品牌”。

　　在談到58到家介入美甲市場時(shí)，孟有些激動(dòng)地稱58到家患了“精神分裂癥”?！澳隳芟胂缶〇|自己生產(chǎn)冰箱，還跟海爾競爭嗎？”他抱怨道。

　　事實(shí)上，在過去的一年中，O2O行業(yè)持續(xù)火熱。針對美甲、美容等服務(wù)的O2O項(xiàng)目已有多個(gè)平臺推出，嘟嘟美甲、美到家、白鷺美等都相繼完成A輪融資，喜上妝等主打細(xì)分市場的APP也層出不窮。更重要的是，美團(tuán)、百度、360、京東、58同城等巨頭紛紛卷入，使O2O服務(wù)業(yè)加速進(jìn)入“紅?！?。

　　爭奪美甲師

　　周六早晨，河貍家美甲師張圓（化名）比約定時(shí)間早了一個(gè)小時(shí)來到用戶位置偏僻的家中。精修一雙手，然后再涂上最簡單的粉色指甲油，兩個(gè)小時(shí)后，她終于完成了工作——從7時(shí)多起床，直到11時(shí)完成當(dāng)天的第一單上門美甲，張圓的收入是19.9元。

　　但張圓看上去不太在乎低廉的價(jià)格，而是一再請求客戶給她一個(gè)完整的好評。這需要客戶拍照上傳，并寫一小段文字。

　　美甲師資源的流動(dòng)凸顯了O2O行業(yè)短兵相接的現(xiàn)實(shí)，而收入成為美甲師重點(diǎn)考慮的因素。

　　記者了解到，河貍家為旗下的美甲師提供了兩套收入方案，第一種是“5000元的底薪+每單20%的提成”，第二種是“無底薪、全額提成”。

　　張圓介紹，大多數(shù)美甲師會選擇第二套方案。“這樣賺得多嘛。”她說。

　　“目前選擇底薪方案的美甲師非常少?！泵闲炎C實(shí)，“因?yàn)槭炙嚾硕济靼兹~提成掙得更多?！?/p>

　　但一些美甲師則持有完全相反的想法。作為一名有數(shù)年經(jīng)驗(yàn)的美甲師，趙琳（化名）在今年初從嘟嘟美甲轉(zhuǎn)到了58到家。

　　“每個(gè)月6000元的底薪，不用擔(dān)心訂單太少而收入堪憂”，趙琳很滿意這種有安全感的薪酬制度，“如果每個(gè)月的訂單總價(jià)達(dá)到6000元，會另外有600元補(bǔ)貼，訂單總價(jià)超過6000元的部分還可以提成?！?/p>

　　在趙琳看來，河貍家美甲師多且訂單無保障?！昂枚嗝兰讕煻紒砦覀冞@邊了”。趙琳稱，58到家在廣州每兩周開展一次新美甲師培訓(xùn)，“至少都有50人，現(xiàn)在廣州這邊都有1000個(gè)美甲師了”。

　　對“河貍家美甲師遷徙去58到家”這一點(diǎn)，孟醒不否認(rèn)，也并不在乎，“我們刻意篩選掉了大部分不符合要求的初級美甲師”。孟醒稱，單純涂色不是一門手藝，而河貍家招收的是手藝人。

　　“對于有審美能力的美甲師，僅從事簡單的‘刷大白’（涂甲油）工作是很難打動(dòng)她們的”。孟醒提供了一份截圖以說明，河貍家已經(jīng)擁有幾位月收入超過9萬元的美甲師。而在河貍家覆蓋的6座城市中，月收入達(dá)到7萬元的美甲師據(jù)稱已經(jīng)超過50人。

　　同時(shí)，資金實(shí)力雄厚的58到家的“挖人”行為的確讓河貍家感到壓力。5月底，河貍家宣布拿出1億元資金補(bǔ)貼客戶，并提供19.9元美甲、49.9元美睫的長期低價(jià)服務(wù)。孟醒承認(rèn)，“燒錢”補(bǔ)貼的一個(gè)目的，是希望更多的客戶和美甲師留在河貍家。

　　“燒錢”大戰(zhàn)

　　事實(shí)上，“燒錢”大戰(zhàn)早已在2014年開打。記者不完全統(tǒng)計(jì)，過去1年間，僅北上廣三地涉及O2O上門服務(wù)的項(xiàng)目，最低累計(jì)融資額已約為17億元。這些資金，大都投入到O2O行業(yè)爭搶客戶和市場的資本戰(zhàn)爭中。

　　記者注意到，自今年5月以來，各大平臺卷入到家服務(wù)使價(jià)格戰(zhàn)逐漸升溫。5月8日前后，58到家推出5.8元促銷享受到家服務(wù)，包括美甲、保潔，以及原本定價(jià)在99元的美甲服務(wù)，用戶只需要付5.8元就能享受。另一家O2O平臺大眾點(diǎn)評也推出登錄APP，領(lǐng)取價(jià)值260元“點(diǎn)評到家大禮包”的活動(dòng)，適用于家政、美甲、美睫、推拿等。

　　與“訂單活動(dòng)價(jià)等于美甲師實(shí)際收入”的玩法不同，58到家的打法則是“包養(yǎng)”美甲師，再攻打市場。無論訂單價(jià)是5.8元還是原價(jià)，美甲師的底薪和提成都不受影響——因此，美甲師總是盡量提醒客戶追趕優(yōu)惠。

　　事實(shí)上，高層的宣戰(zhàn)已經(jīng)預(yù)示著O2O行業(yè)將在今年迎來資金額巨大的“燒錢”大戰(zhàn)。58同城則對外表示，要在58到家“先燒1億美元”。為了迎戰(zhàn)，孟醒亦表示要在河貍家上“燒”5億元人民幣。

　　值得注意的是，58同城于2014年下半年發(fā)布的季度財(cái)報(bào)就顯示，其總營收同比增長72.9%，而凈利潤卻同比減少了30%。當(dāng)時(shí)，被問及利潤減少與58到家的大投入是否有關(guān)時(shí)，58同城CEO姚勁波給出了肯定的答復(fù)?！安粌H是今年，在未來一兩年內(nèi)，58到家都會處于大規(guī)模投入的狀態(tài)，兩年內(nèi)我們都沒打算賺錢”。

　　而姚勁波在近期發(fā)布財(cái)報(bào)時(shí)再次強(qiáng)調(diào)：“58同城將持續(xù)加大對創(chuàng)新O2O業(yè)務(wù)58到家的扶植力度?！?/p>

　　傳統(tǒng)平臺的威脅

　　作為國內(nèi)最大的生活服務(wù)類網(wǎng)絡(luò)平臺，58同城強(qiáng)勢介入O2O行業(yè)來勢洶洶。但在孟醒看來，河貍家與58到家采用的“不是同一種商業(yè)模式”，面對的是不同的人群。

　　58到家初期采用的是自營模式，但很快轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸睜I+平臺”的雙軌模式，對接美到家、點(diǎn)到按摩、58月嫂、呱呱洗車以及58陪練等垂直到家業(yè)務(wù)。

　　“你可以將它理解為線上中介”。陳小華曾表示，58到家上的服務(wù)由平臺指定價(jià)格，招募服務(wù)人員在其平臺上提供服務(wù)。58 到家與服務(wù)人員是平臺與個(gè)人的關(guān)系，拿美甲來說，并未簽訂勞動(dòng)合同。不過，58到家表示，將對所有服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，并配備統(tǒng)一工具等。

　　“我們就是要做一個(gè)開放的‘藍(lán)翔’。藍(lán)翔的培訓(xùn)是為了資質(zhì)，而我們是為了打贏這場戰(zhàn)爭?！标愋∪A此前曾宣稱。

　　而河貍家招人的門檻是“能夠創(chuàng)作不一樣的款型”，其鼓勵(lì)美甲師自行定價(jià)，擁有獨(dú)一無二的作品。因此，孟醒認(rèn)為，從表面上看，58到家與河貍家有競爭，實(shí)際上并不多。58到家不能挑美甲師，對于任何一個(gè)款型，所有美甲師都要會做，按與客戶的距離分配訂單。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，58到家的優(yōu)勢在于本身的規(guī)模。但作為平臺用“重資本”的方式運(yùn)營O2O，并不一定是好的選擇。

　　但無論如何，這一玩法已經(jīng)使一些垂直O(jiān)2O感到擔(dān)憂。多位家政O2O從業(yè)者表示：“58到家的平臺優(yōu)勢明顯，現(xiàn)在58到家還沒有足夠的資源搶占國內(nèi)全部市場，但58到家有能力將上游資源和下游銷售端全部掌握在手中，這對其他垂直O(jiān)2O企業(yè)威脅巨大?！?/p>

　　（原載《時(shí)代周報(bào)》）