■福州晚報記者 謝充靈

　　福州晚報訊 混亂的智能家居市場終于有了統(tǒng)一的規(guī)范標準，近日省經(jīng)信委印發(fā)了《福建省數(shù)字家庭總體技術規(guī)范》，對數(shù)字家庭業(yè)務運營管理平臺、家庭操作控制中心以及家庭安防、家庭視聽娛樂、家庭自動化、家庭健康服務等技術、服務和評價等各方面進行規(guī)范，有了這一規(guī)范，以后智能家居產(chǎn)品要具備什么功能，消費者就一清二楚了。據(jù)悉，這是全國首個比較系統(tǒng)的省級數(shù)字家庭技術規(guī)范。

　　“近兩年福州搞智能家居的企業(yè)是越來越多了，但整個行業(yè)也越來越亂。”昨天福州科道電子技術有限公司相關負責人說，現(xiàn)在各種企業(yè)都在介入智能家居市場，市場上銷售的智能家居產(chǎn)品也不斷增多，像冰箱、空調(diào)等都往智能家居上靠，還有些產(chǎn)品加一個路由器就敢叫智能家居產(chǎn)品，所以總體看去一片混亂，他認為，這主要就是沒有統(tǒng)一的規(guī)范標準造成的。

　　福建省經(jīng)信委表示，以后這種情況會慢慢改變，我省印發(fā)的數(shù)字家庭總體技術規(guī)范從數(shù)字家庭的總體架構、數(shù)字家庭業(yè)務運營管理平臺、家庭操作控制中心到具體的家庭安防、家庭視聽娛樂、家庭自動化、家庭健康服務等技術要求、服務要求和評價都提出了相關的規(guī)范，對于指導規(guī)范我省數(shù)字家庭推廣應用具有重要意義。我省明確提出，在未來幾年，福建數(shù)字家庭的產(chǎn)業(yè)規(guī)模從2013年的1000億元提高到2000億元。

　　福州晚報記者了解到，按要求，家庭操作控制中心系統(tǒng)應支持對信息的來源進行判斷和鑒別，能對偽造來源的信息予以鑒別，還要確保數(shù)字家庭應用與服務的提供不會因用戶的錯誤操作而中斷。家庭安防應實現(xiàn)對講系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、電鎖門禁、防盜報警及聯(lián)動等功能，應支持一鍵設防或撤防，還要有圖形化、形象化的操作方便用戶使用。同時，安防系統(tǒng)設備的平均無故障間隔時間不得小于5000小時。

　　對提供智能家居服務的企業(yè)，我省要求，應在營業(yè)場所明顯位置公布免費服務項目、收費服務項目和資費標準。因企業(yè)自身硬件擴容、搬遷或軟件升級、改版等可預見的原因，至少應提前72小時告知用戶。對用戶的投訴應在7個工作日內(nèi)答復反饋。銷售服務人員不得為完成銷售而隨意夸大產(chǎn)品功能或性能，產(chǎn)品功能的實現(xiàn)得告知用戶必須滿足的前提條件。

　　“這對規(guī)范整個智能家居市場能起一定的推動作用?！睒I(yè)內(nèi)人士分析，智能家居產(chǎn)品和系統(tǒng)應具備什么功能、智能家居企業(yè)應提供什么樣的服務，如今都已有比較明確的規(guī)定，但要更大推動整體行業(yè)的發(fā)展，還得在全國范圍推行統(tǒng)一的接入標準和規(guī)范，現(xiàn)在各個企業(yè)各做各的，應用的平臺和系統(tǒng)都不一樣，對消費者來說，用起來就很麻煩，用不同企業(yè)的產(chǎn)品得安裝不同的應用軟件，對整個行業(yè)來說則是容易造成資源的重復浪費，就像原來的寬帶一樣，不同企業(yè)有不同線路，現(xiàn)在要統(tǒng)一就很難。

　　福州晚報記者了解到，去年被稱為是智能家居的元年，而今年隨著智能家居產(chǎn)品的不斷增多，大企業(yè)的介入，智能家居產(chǎn)品也受到更多人的關注，有調(diào)查顯示，高達95.19%的網(wǎng)友表示對智能家居感興趣。