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在體驗(yàn)與安全之間尋求平衡
- 發(fā)布時(shí)間:2015-06-10 06:07:37 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
伴隨技術(shù)的進(jìn)步及移動(dòng)支付市場(chǎng)的拓展,新的移動(dòng)支付方式層出不窮。這不僅為用戶提供更加便捷和安全的支付服務(wù),也助推著整個(gè)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷壯大。
但是,目前已推出的部分移動(dòng)支付方式存在一定問(wèn)題。比如,有的過(guò)于關(guān)注客戶體驗(yàn)而忽略安全性,有的則過(guò)于強(qiáng)調(diào)安全而大幅度降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率,也給消費(fèi)者帶來(lái)不便。如何在體驗(yàn)與安全之間尋求平衡,成為移動(dòng)支付未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。
移動(dòng)支付要發(fā)展,首先要保證支付的安全性。對(duì)用戶來(lái)說(shuō),安全性是其選擇移動(dòng)支付的最重要考量因素,而安全性又是移動(dòng)支付能否推廣普及的重要基礎(chǔ)。因此,在目前我國(guó)信用體系尚不健全的情況下,移動(dòng)支付企業(yè)在研發(fā)新的移動(dòng)支付方式時(shí),需要具備足夠的安全意識(shí)和措施,保障支付交易安全完成。
不過(guò),如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)支付的安全性而忽略用戶體驗(yàn),則很可能讓移動(dòng)支付喪失其現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)。因此,應(yīng)允許一些移動(dòng)支付暴露其風(fēng)險(xiǎn),并以此激勵(lì)行業(yè)向風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)深處探索,探索新型安全技術(shù),通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新解決安全問(wèn)題。
此外,還應(yīng)健全移動(dòng)支付發(fā)展的配套設(shè)施,建立不同支付方式、不同企業(yè)間的安全合作關(guān)系,讓創(chuàng)新與合作并舉,體驗(yàn)與安全并重,使移動(dòng)支付更好地發(fā)展。
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