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南航:再整頓機(jī)票代理
- 發(fā)布時(shí)間:2015-06-05 09:32:17 來源:廣州日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
廣州日?qǐng)?bào)訊 (記者周可)廣州日?qǐng)?bào)記者獲悉,南航昨日向各代理人、旅行社等發(fā)布《定向銷售措施通知》。其中規(guī)定,在多種情況下,機(jī)票僅限南航官網(wǎng)銷售。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“這意味著南航正進(jìn)一步加強(qiáng)直銷,為其官網(wǎng)強(qiáng)行導(dǎo)流?!?/p>
南航的《定向銷售措施通知》顯示,南航通知各代理人和旅行社,其官網(wǎng)推出了定向銷售措施,包括長(zhǎng)期和旺季兩類。
例如,“經(jīng)濟(jì)艙T艙提前30、60天銷售運(yùn)價(jià)僅限官網(wǎng)銷售”、“旺季所有南航實(shí)際承運(yùn)的國(guó)內(nèi)航段高端經(jīng)濟(jì)艙僅限官網(wǎng)銷售”、“所有南航實(shí)際承運(yùn)的國(guó)內(nèi)航段高端經(jīng)濟(jì)艙客座率達(dá)70%后,剩余座位僅限官網(wǎng)銷售,航班起飛時(shí)間3天內(nèi)(不含起飛當(dāng)天),開放給所有渠道”等。
對(duì)此,南航內(nèi)部人士表示,確有發(fā)布該《通知》,上述內(nèi)容屬實(shí)。有業(yè)內(nèi)知情人士透露:“其實(shí)南航今年一直在這樣做,只是之前沒有發(fā)過文件而已?!倍鄶?shù)機(jī)票代理商則對(duì)此有不同看法。
據(jù)了解,這已是南航在近半個(gè)月內(nèi)第二次發(fā)文整頓機(jī)票代理。5月21日,南航曾印發(fā)《關(guān)于規(guī)范中國(guó)市場(chǎng)終端銷售價(jià)格的通知》,要求代理人必須按照南航的運(yùn)價(jià)進(jìn)行銷售,不得以打包優(yōu)惠券、保險(xiǎn)、接送機(jī)等形式模糊南航機(jī)票價(jià)格,并規(guī)定了處罰機(jī)制。
業(yè)內(nèi)分析:消費(fèi)者體驗(yàn)將打折扣
由于代理受到?jīng)_擊,有觀點(diǎn)稱,由代理變?yōu)楣倬W(wǎng)直銷,中間省去代理傭金環(huán)節(jié),消費(fèi)者或能從航空公司獲得更便宜的機(jī)票。不過,有資深行業(yè)內(nèi)人士表示懷疑,“直銷機(jī)票對(duì)航空公司來說是一塊大肥肉,優(yōu)先向官網(wǎng)導(dǎo)流,限制代理商售票,把機(jī)票先攢在自己手里,預(yù)計(jì)票價(jià)不會(huì)便宜?!?/p>
此外,該人士指出,航空公司官網(wǎng)支付方式等環(huán)節(jié)仍不敵專門做機(jī)票代理電商服務(wù)的網(wǎng)站,“同一航線下只能查詢到自己航班而無法與其他航空公司航班形成對(duì)比,均是其短板,消費(fèi)者體驗(yàn)上可能得打個(gè)折扣?!绷硗?,代理電商平臺(tái)可以將旅游產(chǎn)品、酒店、出租車等業(yè)務(wù)與機(jī)票結(jié)合在一起,而這些恰恰是航空公司方面不擅長(zhǎng)或無暇顧及的。
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