6月1日，由中央網(wǎng)信辦等十部委共同舉辦的第二屆國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周開(kāi)幕，中國(guó)移動(dòng)全面系統(tǒng)地展示了近期在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的重點(diǎn)舉措。

　　電話詐騙案件連年上升

　　近年來(lái)，通訊信息詐騙、惡意軟件、“偽基站”等侵害消費(fèi)者權(quán)益、危害網(wǎng)絡(luò)信息安全的不法行為呈多發(fā)態(tài)勢(shì)。這其中，詐騙電話更成為全社會(huì)關(guān)注的信息安全焦點(diǎn)問(wèn)題，危害極為嚴(yán)重。據(jù)公安部統(tǒng)計(jì)，2011年以來(lái)，我國(guó)詐騙電話案件年均增長(zhǎng)60%以上；2014年，全國(guó)發(fā)案50余萬(wàn)起，造成損失100多億元。

　　據(jù)中國(guó)移動(dòng)介紹，利用改號(hào)進(jìn)行詐騙是詐騙分子普遍采用的做法，不法分子通常通過(guò)假冒公檢法等權(quán)威部門(mén)電話號(hào)碼，或郵政、銀行、電信運(yùn)營(yíng)商等公眾服務(wù)號(hào)碼，向用戶撥打電話，以騙取用戶信任并進(jìn)行詐騙。根據(jù)公安機(jī)關(guān)統(tǒng)計(jì)，利用網(wǎng)絡(luò)改號(hào)進(jìn)行的詐騙在全部詐騙案件中超過(guò)90%，且80％以上來(lái)自境外。

　　中國(guó)移動(dòng)提醒用戶，身份證、銀行賬號(hào)、密碼等隱私信息絕不在電話中向任何人提供，對(duì)一切在電話中要求資金轉(zhuǎn)款的行為要高度警惕，如果收到疑似詐騙類(lèi)電話或短信，應(yīng)第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　中國(guó)移動(dòng)同時(shí)呼吁，治理虛擬改號(hào)詐騙電話的技術(shù)要求高、牽涉領(lǐng)域廣、打擊戰(zhàn)線長(zhǎng)，根治詐騙電話需要強(qiáng)化對(duì)不法分子的有效懲處，亟須加強(qiáng)與立法、執(zhí)法部門(mén)的密切聯(lián)動(dòng)，建立跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的協(xié)作機(jī)制。

　　大力強(qiáng)化技術(shù)管控手段

　　詐騙電話不僅損害了消費(fèi)者合法權(quán)益，也對(duì)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和企業(yè)形象造成嚴(yán)重危害，中國(guó)移動(dòng)以“零容忍”的態(tài)度，積極利用各種技術(shù)和管理手段配合有關(guān)部門(mén)，率先在全行業(yè)建設(shè)虛擬改號(hào)詐騙電話集中管控系統(tǒng)，并積極開(kāi)展監(jiān)控手段探索和試點(diǎn)，對(duì)詐騙電話違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

　　就活動(dòng)最為猖獗的國(guó)際改號(hào)詐騙電話，針對(duì)目前國(guó)際號(hào)碼傳送缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況，中國(guó)移動(dòng)推動(dòng)虛擬改號(hào)治理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定。2014年，在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織3GPP主導(dǎo)完成了虛擬改號(hào)防范的技術(shù)報(bào)告（TR 33.831），這是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織通過(guò)的首個(gè)有關(guān)虛假主叫治理的技術(shù)文稿，同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)還在國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU-T）主導(dǎo)建立了專(zhuān)題研究項(xiàng)目。

　　此外，中國(guó)移動(dòng)專(zhuān)門(mén)建設(shè)了國(guó)際改號(hào)詐騙電話監(jiān)控系統(tǒng)，基于呼叫行為及號(hào)碼特征篩選識(shí)別疑似詐騙電話號(hào)碼，并結(jié)合客戶投訴驗(yàn)證確認(rèn)后進(jìn)行攔截。目前月均攔截詐騙呼叫3400余萬(wàn)次，全國(guó)用戶國(guó)際詐騙電話周平均投訴量比攔截前下降90%以上。

　　針對(duì)網(wǎng)間虛假主叫，中國(guó)移動(dòng)依托全國(guó)虛假主叫集中管控平臺(tái)，對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)間來(lái)話、主叫號(hào)碼為中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼的虛假呼叫實(shí)施監(jiān)控?cái)r截，目前月均攔截6800余萬(wàn)次。針對(duì)網(wǎng)內(nèi)虛擬改號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)移動(dòng)采取主叫白名單管理的方式，將語(yǔ)音專(zhuān)線用戶的主叫號(hào)碼納入白名單，對(duì)未在白名單里的主叫號(hào)碼嚴(yán)格限制呼叫，防范改號(hào)詐騙電話在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部非法落地。

　　讓手機(jī)惡意軟件無(wú)處遁形

　　“王××，這是我們今年同學(xué)聚會(huì)時(shí)的相冊(cè)，我已經(jīng)整理好了，太搞笑了，你也下載看看吧t.cn/RA**YVv”。

　　最近很多人收到過(guò)來(lái)自通訊錄好友發(fā)送的類(lèi)似短信，也有人點(diǎn)擊鏈接并將其中的文件下載安裝到了手機(jī)上。在這看似正常的操作背后，“相冊(cè)”惡意軟件已經(jīng)在手機(jī)后臺(tái)靜默安裝，并將通訊錄、短信等隱私信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到不法分子郵箱或服務(wù)器。之后，不法分子控制中毒手機(jī)向其通訊錄好友群發(fā)以上惡意鏈接短信，或利用非法收集的隱私信息向特定用戶針對(duì)性發(fā)送恐嚇欺詐短信，進(jìn)一步損害用戶權(quán)益。

　　據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)從2012年以來(lái)，建設(shè)了手機(jī)惡意軟件集中管控平臺(tái)進(jìn)行全網(wǎng)監(jiān)測(cè)，組建了30余人的支撐團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展惡意軟件投訴全國(guó)集中受理、研判和處置工作，形成全網(wǎng)監(jiān)測(cè)、全國(guó)受理、集中研判、集中處置的治理體系。

　　針對(duì)“相冊(cè)”惡意軟件的多發(fā)態(tài)勢(shì)，結(jié)合其傳播速度快、傳播范圍廣的特點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)基于現(xiàn)網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和客戶投訴，開(kāi)展了重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，并對(duì)研判發(fā)現(xiàn)的“相冊(cè)”類(lèi)惡意軟件第一時(shí)間進(jìn)行惡意傳播短信攔截、惡意軟件下載地址封堵、控制端號(hào)碼核查與處置，并發(fā)布客戶預(yù)警，提醒廣大用戶做好防范，同時(shí)將相關(guān)情況上報(bào)上級(jí)單位進(jìn)行聯(lián)動(dòng)處置。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)移動(dòng)近三個(gè)月來(lái)共監(jiān)測(cè)處置“相冊(cè)”類(lèi)惡意軟近百種，攔截惡意鏈接傳播短信600余萬(wàn)條，發(fā)布客戶服務(wù)預(yù)警7期，有效遏制了此類(lèi)惡意軟件的大范圍傳播。