“六一”兒童節(jié)前夕，市工商局進(jìn)一步加強(qiáng)對流通領(lǐng)域兒童用品市場的監(jiān)管力度，根據(jù)消費投訴和市民關(guān)注熱點，組織開展了對兒童玩具、嬰幼兒服裝、嬰幼兒床上用品等3類兒童商品的抽查檢驗。抽檢結(jié)果顯示，兒童玩具抽檢不合格項目主要為：蓄能彈射玩具的要求、可預(yù)見的合理濫用；嬰幼兒服裝抽檢中未發(fā)現(xiàn)商品安全性能指標(biāo)不合格現(xiàn)象，“使用說明、纖維含量、耐干摩擦色牢度、PH值”等方面存在不合格項目；嬰幼兒床上用品抽檢中“甲醛、異味、可分解芳香胺”等指標(biāo)全部合格，不合格指標(biāo)為“使用說明、耐干摩擦色牢度、纖維含量”等。

　　市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市工商局已通知各區(qū)（市）縣工商局責(zé)令經(jīng)營者停止銷售不合格商品。同時，她強(qiáng)調(diào)，如果消費者要求退貨，經(jīng)營者應(yīng)予滿足。經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕的，消費者可依據(jù)新《消法》和《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》向工商部門投訴舉報。

　　據(jù)介紹，為切實保護(hù)未成年消費者的身體健康和合法權(quán)益，今年以來，市工商局以“四突出四加強(qiáng)”為重點，切實加強(qiáng)了流通領(lǐng)域兒童商品質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范了兒童商品市場經(jīng)營秩序。針對消費者訴求集中、社會反映強(qiáng)烈，以及日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)問題的兒童商品，制定針對性強(qiáng)的抽檢工作計劃。開年以來，共抽檢兒童服裝、兒童皮鞋、兒童玩具、童車、兒童箱包、兒童家具、學(xué)生用品、兒童休閑鞋8個品種共539個批次，抽檢涉及品種、批次分別較去年同期上漲33%、68.1%。依據(jù)抽檢結(jié)果，市工商局共責(zé)令經(jīng)營者下架退市不合格兒童用品486件，其中嬰幼兒服裝160件，兒童皮鞋210件，兒童玩具62件，兒童箱包54件。

　　此外，工商部門以商場超市、兒童批發(fā)市場、專賣店、校園周邊、婦幼保健院等為重點場所開展了兒童商品專項整治，重點排查 “三無”產(chǎn)品、檢查兒童服裝標(biāo)簽標(biāo)識是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)、兒童玩具是否具備“CCC”強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)識，嚴(yán)厲打擊了銷售無質(zhì)量合格證、以次充好、以假充真、“三無”兒童商品等違法行為。檢查兒童商品經(jīng)營戶1849戶，檢查商場（超市）、專業(yè)市場、專賣店等325個，整治重點區(qū)域75處，依法規(guī)范兒童用品經(jīng)營戶366戶。對存在質(zhì)量問題的經(jīng)銷企業(yè)采取約談、通報，告誡、質(zhì)量整改專題會等多種形式，積極指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為。今年以來，共計約談兒童用品經(jīng)銷企業(yè)84家。同時，對涉嫌主要質(zhì)量指標(biāo)和危害人體健康指標(biāo)的不合格兒童用品信息，及時抄告異地相關(guān)監(jiān)管部門，促進(jìn)源頭治理。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，12315中心針對兒童用品糾紛接到申訴、舉報、咨詢總量為60件，其中，申訴、舉報為48件，辦結(jié)率為100%。為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失8838元。本報記者 陳瑾