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攜程網(wǎng)站客戶端出故障

  • 發(fā)布時間：2015-05-29 03:33:25  來源：解放日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報訊（記者 梁建剛）“在攜程APP上訂酒店，一進(jìn)下級頁面就顯示系統(tǒng)錯誤，最后整個APP都不行了?！弊蛱熘形缃?2時，多名網(wǎng)友在網(wǎng)上開始反映攜程官網(wǎng)與客戶端出現(xiàn)故障，無法進(jìn)行任何操作。截至昨晚7時，攜程系統(tǒng)仍未完全恢復(fù)。攜程官方給出的口徑是：5月28日上午11:09，因攜程部分服務(wù)器遭到不明攻擊，導(dǎo)致官方網(wǎng)站及APP暫時無法正常使用。

　　攜程是我國目前最大的在線旅游服務(wù)商，客戶量巨大，其客戶資料、訂單數(shù)據(jù)等與消費(fèi)者利益息息相關(guān)。經(jīng)過排查，攜程已確認(rèn)數(shù)據(jù)沒有丟失，只不過恢復(fù)尚需時間。至于故障原因，攜程昨日并未直接回應(yīng)。但據(jù)一位知情程序員介紹，此次故障是由于一段根目錄源代碼被刪除，導(dǎo)致后續(xù)操作失效，“可以斷定是人為操作，黑客攻擊可能性不大，最可能的是攜程內(nèi)部管理失控”。

　　無獨(dú)有偶，前天支付寶系統(tǒng)也發(fā)生了長達(dá)兩小時的大癱瘓。支付寶回應(yīng)稱，是由于市政施工導(dǎo)致杭州市某地光纜被挖斷，影響了支付寶一個主要機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，直到當(dāng)晚7時方才恢復(fù)。這被外界質(zhì)疑支付寶應(yīng)急預(yù)案出現(xiàn)漏洞。

　　互聯(lián)網(wǎng)電商平臺網(wǎng)絡(luò)故障頻發(fā)令人擔(dān)憂。而故障發(fā)生后，同行的反應(yīng)更令人咂舌。攜程發(fā)生故障后，某競爭對手高層開始散布“攜程數(shù)據(jù)被物理刪除”的謠言，其他網(wǎng)站開始借機(jī)營銷。此前，在線旅游業(yè)也發(fā)生過同業(yè)操戈、相互揭短等事件。專家認(rèn)為，同行間散布謠言、相互攻擊，會使消費(fèi)者逐漸喪失對這一行業(yè)的信心，受影響與損失的，還是行業(yè)自身。

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