■北青

　　現(xiàn)在，不少人就醫(yī)之前先上網(wǎng)搜一搜病征與相關醫(yī)療信息，再決定去哪家醫(yī)院看病。一些醫(yī)院瞅準了患者“網(wǎng)上求醫(yī)”的習慣，與互聯(lián)網(wǎng)公司“互惠互利”，或明修棧道，或暗通款曲，催生網(wǎng)絡外推、競價排名、在線咨詢等一條龍“服務”，讓不少病急亂投醫(yī)的患者，成為一些人牟取暴利的獵物。

　　最近，記者通過應聘，到北京幾家私立醫(yī)院的“網(wǎng)絡部”臥底，揭開這個黑色利益鏈的冰山一角。

　　醫(yī)生：沒學過醫(yī)就成為“專家醫(yī)生”

　　22歲的李華陽（化名）是今年畢業(yè)的本科生，因為念的是三本，專業(yè)又像是“萬金油”，找工作屢屢受挫。可他沒想到，想象中門檻很高的醫(yī)院，竟然面試當場就錄用了他，工作崗位就是“網(wǎng)絡外推”，讓他第二天就來上班。

　　開始，李華陽署名“眼科專家李醫(yī)生”，頗有些心虛。可入職一段時間后，他才發(fā)現(xiàn)，這家醫(yī)院網(wǎng)絡部的很多崗位都不限學歷、專業(yè)和工作經(jīng)驗，整個部門的平均年齡只有25歲，有的“前輩”甚至還不到20歲。

　　這些年輕人受雇于一些私立醫(yī)院的網(wǎng)絡部。網(wǎng)絡部，這個在公立醫(yī)院中鮮有所聞的部門，在許多私立醫(yī)院里卻是相當重要的機構(gòu)，任務就是寫“軟文”，是“讓人知道這個病到底有多嚴重，必須得趕緊治，而且一定得到我們醫(yī)院來治”，通過互聯(lián)網(wǎng)“釣”來患者。

　　競價排名：用重金讓病人搜到網(wǎng)頁

　　李華陽和同事們寫的文章，在網(wǎng)上可以輕易搜到。他們所在的私立醫(yī)院網(wǎng)絡部里，有專人為文章的關鍵詞投了“競價排名”。

　　患者通過關鍵詞搜索出來的網(wǎng)頁，叫做“競價著陸頁”。從標題看，它們并不像廣告，而多數(shù)是“X病癥狀有哪些”、“X病的最佳治療方法”這類貌似科普的文章，并且署名都是“X科專家/主任、X醫(yī)生”，其實作者卻是李華陽他們。

　　這類“競價著陸頁”，多數(shù)是私立醫(yī)院的“官方網(wǎng)站”，其網(wǎng)址通常是由不規(guī)則的字母和數(shù)字組成。這樣的域名便宜，一年的管理費也就百十來塊。

　　雖然域名便宜，但是競價排名卻價格不菲，單次點擊費少則幾十，多則幾百。所謂競價，就是用戶通過關鍵詞搜索出你的網(wǎng)站后，每點擊一次，網(wǎng)站都要付一筆錢給搜索引擎。同樣一個關鍵詞，如果某網(wǎng)站競爭對手付的錢多，那對方的搜索排名就在前面，更容易被搜到。如果想超過對手，就要調(diào)高競價。

　　董明（化名）做了好幾年的競價，曾就職過多家私立醫(yī)院。他說，一家私立醫(yī)院的一個科室，一天為競價花掉兩三萬很正常?！皫兹f塊錢點個百十來下就花光了。一旦預存的錢花光，立刻就搜不著你了。所以同一個關鍵詞，白天搜和晚上搜，搜出來的結(jié)果可能完全不同?！备們r排名是私立醫(yī)院運營成本中的重頭，但董明說這是“必要的投入”，因為只要能預約到診一個患者，就能回本；多一兩個，就穩(wěn)賺，所以“競價決不能?！?。在線咨詢：花言巧語把病人哄到醫(yī)院

　　“競價著陸頁”不僅有文章，還有小彈窗，邀請病人與醫(yī)生在線咨詢，尤其是患有男科、婦科等難言之隱的病人。

　　20歲的郭偉達（化名）去年底開始在一家專治男科病的私立醫(yī)院來做“咨詢”?？戳艘恍瞧诮滩摹⒈呈炝私馄蕡D，郭偉達開始以“主治醫(yī)師郭醫(yī)生”的身份上崗。在這家醫(yī)院網(wǎng)頁上，掛著醫(yī)生照片的“專家咨詢”對話彈窗里，和病人聊天的“專家”，就是郭偉達；撥打醫(yī)院的免費咨詢電話，通話的“醫(yī)生”，也是郭偉達。工作了半年的“郭醫(yī)生”，業(yè)務已經(jīng)相當熟練?！巴瑯拥牟?，20歲的人，跟他說影響學習；30歲的人，跟他說影響性生活；40歲的人，跟他說影響工作……”

　　咨詢“醫(yī)生”實際上是在使用一種俗稱“商務通”的軟件和你交流。病人搜索哪個關鍵詞進入醫(yī)院網(wǎng)站，瀏覽了哪些頁面，在每個頁面停留了多久……“商務通”的后臺都一覽無余。咨詢的主要目的，是吸引病人來醫(yī)院看病，所以無論向郭偉達咨詢的患者得的是什么病，他都會跟對方說：“您這個情況已經(jīng)很嚴重了，最好趕緊來看看。”

　　多數(shù)人不會立刻來就醫(yī)。郭偉達說，這時就要想方設法讓他們留下電話號碼，業(yè)內(nèi)俗稱“套電”?！叭绻恢睕]來醫(yī)院，你還可以隔三差五地打電話問候他，表達你對病人的關心?！泵客ㄟ^網(wǎng)絡或電話預約到診一個病人，郭偉達都能得到百十來元的提成?！皩嶋H上能不能治好，多久能治好，我也不知道，就看（主治）醫(yī)生的本事了。我們只管讓他來就行了。”郭偉達吐吐舌頭。