時(shí)報(bào)訊（記者 胡淼） 近日，在空港經(jīng)濟(jì)區(qū)金融街內(nèi)，一臺(tái)帶有遠(yuǎn)程視頻通話功能的VTM機(jī)，引發(fā)了不少市民圍觀。記者看到，所謂VTM機(jī)，即在遠(yuǎn)程坐席柜員的指導(dǎo)下，市民可以在機(jī)器上自助辦理個(gè)人開戶、簽約、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。據(jù)了解，目前，該設(shè)備已批量投入渤海銀行、交通銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等銀行網(wǎng)點(diǎn)，成為“智慧銀行”的主要應(yīng)用設(shè)備。

　　“這臺(tái)VTM機(jī)是坐落于空港的企業(yè)自主研發(fā)生產(chǎn)的?！便y行工作人員告訴記者，該機(jī)器與ATM機(jī)不同，主要能夠提高客戶體驗(yàn)、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、擴(kuò)展網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目以及提高柜臺(tái)效率。

　　究竟這臺(tái)“智慧銀行”內(nèi)的核心設(shè)備有怎樣的“奧秘”？隨后，記者來到了生產(chǎn)VTM機(jī)的企業(yè)——恒銀金融科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“恒銀金融”）。

　　“智慧銀行是通過智慧設(shè)備，使大部分銀行常規(guī)業(yè)務(wù)均可實(shí)現(xiàn)自助辦理。VTM機(jī)是實(shí)施智慧銀行的主要設(shè)備，集視頻交互、卡證識(shí)別、電子簽章等多種功能于一體，具有24小時(shí)的全方位金融服務(wù)能力。”恒銀金融董事長(zhǎng)江浩然告訴記者，公司2012年就開始投入VTM機(jī)的研發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，產(chǎn)品主要運(yùn)用了國(guó)密算法加密電子簽名、智能人臉比對(duì)識(shí)別、高清遠(yuǎn)程視頻、冠字號(hào)識(shí)別等先進(jìn)技術(shù)?！拔覀?cè)赩TM機(jī)方面擁有產(chǎn)品核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，得益于自主創(chuàng)新?！焙沣y金融相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　記者了解到，該VTM機(jī)的各核心模塊符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，包括PBOC3.0、EMV、UL291、CEN等，實(shí)現(xiàn)了能夠取代90%以上的傳統(tǒng)人工柜臺(tái)的服務(wù)，包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、信息業(yè)務(wù)等。同時(shí)，可以使銀行對(duì)于VTM客服人員的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化培訓(xùn)能夠有效分離中低端人工服務(wù)，使其能投入更多資源服務(wù)高端客戶，優(yōu)化其人工服務(wù)結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)效率。

　　據(jù)悉，未來VTM機(jī)將迎來千億市場(chǎng)，可使其部署網(wǎng)點(diǎn)的成本大大降低，從而有效地將業(yè)務(wù)觸角延伸到普通網(wǎng)點(diǎn)較難觸及的偏遠(yuǎn)地區(qū)，擴(kuò)大銀行業(yè)務(wù)的覆蓋范圍，滿足更多人的金融業(yè)務(wù)須求。