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不如評(píng)選“價(jià)格信不過(guò)景區(qū)”
- 發(fā)布時(shí)間:2015-05-27 07:16:00 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
為進(jìn)一步深化景區(qū)門票價(jià)格管理改革工作,2015年3月,國(guó)家旅游局在全國(guó)景區(qū)行業(yè)啟動(dòng)為期三年的創(chuàng)建“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”活動(dòng)。5月25日,首批1801家“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”正式向社會(huì)發(fā)布。其中,5A、4A級(jí)旅游景區(qū)作為行業(yè)領(lǐng)軍者,率先參與活動(dòng)、兌付承諾,首批有超過(guò)三分之一的4A級(jí)以上景區(qū)加入了活動(dòng)行列。(《南方日?qǐng)?bào)》5月26日)
國(guó)家旅游局創(chuàng)建“旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”,是為引導(dǎo)景區(qū)自覺規(guī)范價(jià)格行為,解決當(dāng)前景區(qū)門票價(jià)格上漲過(guò)高過(guò)快、價(jià)格虛高及園中園、票中票等突出問題,提高游客的旅游滿意度。故這項(xiàng)活動(dòng),針對(duì)景區(qū)一票制、價(jià)格無(wú)欺詐、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠、公布價(jià)格構(gòu)成、三年不漲價(jià)等社會(huì)關(guān)注的核心問題,對(duì)參與創(chuàng)建景區(qū)限定了六條承諾條款。其初衷顯然值得肯定。
不過(guò),瀏覽了首批“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單后,又有疑惑。據(jù)報(bào)道,南京夫子廟、蘇州園林(拙政園、虎丘山風(fēng)景區(qū)、留園)、千島湖、華山、天池等5A級(jí)景區(qū)榜上有名??墒墙衲?月初,國(guó)家旅游局公布了旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治結(jié)果,全國(guó)有44家A級(jí)景區(qū)被摘牌,在代表我國(guó)旅游景區(qū)最高榮譽(yù)的5A級(jí)景區(qū)中,夫子廟、千島湖、華山等9家景區(qū)也被警告,力度之大前所未見。原因是這些景區(qū)存在服務(wù)缺失、基礎(chǔ)設(shè)施不到位、“票中票”、欺客宰客等問題。
剛過(guò)一月,夫子廟、千島湖、華山等景區(qū),為何又搖身一變,變成“價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”了?雖然有個(gè)別景區(qū),比如南京夫子廟,是以廁衛(wèi)少、景區(qū)入口交通混亂、垃圾清理不及時(shí)等硬傷登上警告“黑名單”的,而非因?yàn)椤捌敝衅薄?、欺客宰客等問題。但這些硬傷,何嘗不是“商業(yè)過(guò)度,落后服務(wù)”的牟利思維與發(fā)展模式造成的?
另外,“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”有“三年不漲價(jià)”的承諾??墒墙衲?月,蘇州拙政園由70元調(diào)至90元,虎丘由60元調(diào)至80元;天池景區(qū)門票價(jià)格由每人次100元調(diào)整為125元?!叭珖?guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單中的其他景區(qū),在今年“五一”前漲過(guò)價(jià)的也不在少數(shù)。諸多景區(qū)已經(jīng)漲了價(jià),再要它們承諾“三年不漲價(jià)”,有何作用?反倒被人笑話:“三年不漲價(jià),漲價(jià)管三年?!狈馄洹皟r(jià)格信得過(guò)景區(qū)”,恐怕難以服眾。
“價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”可由主管部門主導(dǎo)評(píng)判,但要保障游客知情權(quán)、參與權(quán)。比如,以什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判定、由哪些人來(lái)判定、評(píng)判結(jié)果是否有人負(fù)責(zé)、景區(qū)拿什么不辜負(fù)“信得過(guò)”榮譽(yù),等等。景區(qū)價(jià)格合理與否,游客最有發(fā)言權(quán),若無(wú)游客投票表決、參與評(píng)判,只是通過(guò)主管部門走馬觀花式的檢查,甚或坐在辦公室里審核景區(qū)所報(bào)材料,那么,“價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”不過(guò)是“主管部門信得過(guò)景區(qū)”。
據(jù)報(bào)道,首批“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單公布后,國(guó)家旅游局將繼續(xù)推動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng),將于“七一”暑期旅游高峰期前、“十一”旅游黃金周前,持續(xù)向社會(huì)集中發(fā)布新增“信得過(guò)”景區(qū)名單。到頭來(lái),會(huì)不會(huì)幾乎所有A級(jí)景區(qū)都變成“價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”,從而“你好我好大家好”?其實(shí),與其評(píng)選“價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”,不如評(píng)選“價(jià)格信不過(guò)景區(qū)”,這樣,對(duì)景區(qū)而言更有警示意義,對(duì)游客而言也更有參考價(jià)值。
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