本報(bào)杭州5月25日訊

　　記者 袁華明 通訊員 姜宏偉 馬杰

　　“趕緊去銀行取消銀行卡年費(fèi)，你不申請(qǐng)銀行不會(huì)取消的?！比涨埃粍t微信消息在朋友圈里被瘋轉(zhuǎn)，不少人覺(jué)得自己又多交了冤枉錢(qián)。記者今天向有關(guān)部門(mén)及商業(yè)銀行進(jìn)行了咨詢(xún)，業(yè)內(nèi)人士也提醒，部分銀行卡持有人確實(shí)可以申請(qǐng)這樣的減免待遇。

　　“根據(jù)客戶(hù)申請(qǐng)”才辦

　　記者致電杭州一家國(guó)有商業(yè)銀行，客服人員告訴記者，目前普通借記卡年費(fèi)是10元，小額賬戶(hù)管理費(fèi)每季度3元，“需要攜帶本人身份證到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理費(fèi)用減免業(yè)務(wù)”。

　　作為四大行之一，這家銀行的客服人員表示，一張身份證名下如果沒(méi)有享受過(guò)相關(guān)年費(fèi)減免的，才可以申請(qǐng)。

　　浙江銀監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，對(duì)于年費(fèi)和小額賬戶(hù)管理費(fèi)的減免，根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，客戶(hù)在一家銀行只能申請(qǐng)一個(gè)賬戶(hù)減免，而且是指借記卡，需要客戶(hù)本人申請(qǐng)，銀行方面是“根據(jù)客戶(hù)申請(qǐng)”才作出減免決定的。

　　根據(jù)浙江銀監(jiān)局這位負(fù)責(zé)人的介紹，這一減免收費(fèi)的做法，國(guó)家發(fā)改委和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)早在2014年2月就下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》。

　　記者隨即查閱了這一《通知》。該《通知》規(guī)定“對(duì)于銀行客戶(hù)賬戶(hù)中（不含信用卡）沒(méi)有享受免收賬戶(hù)管理費(fèi)（含小額賬戶(hù)管理費(fèi)）和年費(fèi)的，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶(hù)申請(qǐng)，為其提供一個(gè)免收賬戶(hù)管理費(fèi)（含小額賬戶(hù)管理費(fèi)）和年費(fèi)的賬戶(hù)（不含信用卡、貴賓賬戶(hù)）。”

　　據(jù)了解，這一《通知》從去年8月1日起施行。記者也注意到，銀行對(duì)代發(fā)工資、養(yǎng)老金和公積金等賬戶(hù)，是免除賬戶(hù)管理費(fèi)的。

　　對(duì)于為什么要客戶(hù)“主動(dòng)申請(qǐng)”，采訪(fǎng)中各家銀行的說(shuō)法比較一致，即按照規(guī)定需要客戶(hù)申請(qǐng)這一程序。

　　也有客戶(hù)指出，雖然現(xiàn)在會(huì)在多家銀行辦理銀行卡，甚至在同一銀行開(kāi)立多個(gè)賬戶(hù)，但是只減免一個(gè)賬戶(hù)的年費(fèi)和小額賬戶(hù)管理費(fèi)，客戶(hù)受益并不大。但銀行方面也表示，如果每個(gè)賬戶(hù)都給予減免，可能導(dǎo)致客戶(hù)開(kāi)立多個(gè)賬戶(hù)，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。

　　記者看到，已經(jīng)有人在微信朋友圈里表示：“為了省錢(qián)，要去注銷(xiāo)一些沒(méi)用的賬戶(hù)?！?/p>

　　部分銀行讓利客戶(hù)

　　并不是所有銀行卡都需要交年費(fèi)和小額賬戶(hù)管理費(fèi)。記者致電中信銀行，對(duì)方客服表示該行不收年費(fèi)和小額賬戶(hù)管理費(fèi)。據(jù)了解，部分股份制商業(yè)銀行和中小銀行通過(guò)讓利的方式，已經(jīng)免收年費(fèi)等費(fèi)用。

　　對(duì)于一直以來(lái)備受詬病的銀行收費(fèi)問(wèn)題，我省一些本土銀行卻堅(jiān)持讓利于客戶(hù)，在年費(fèi)、管理費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)上盡可能給予優(yōu)惠。

　　臺(tái)州銀行是“免費(fèi)銀行”政策在全國(guó)的率先踐行者，早在2012年便提出減費(fèi)讓利政策，打造“免費(fèi)銀行”。由于其定位于服務(wù)小微企業(yè)，其打造的“免費(fèi)銀行”為小微企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處，極大地節(jié)省了日常支出與運(yùn)營(yíng)成本。

　　據(jù)了解，臺(tái)州銀行“免費(fèi)銀行”的范圍幾乎涵蓋了所有結(jié)算類(lèi)項(xiàng)目，以及其他一些常用業(yè)務(wù)，包括跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、委托（托收）手續(xù)費(fèi)、匯兌查詢(xún)手續(xù)費(fèi)、ATM跨行取款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行跨行匯款手續(xù)費(fèi)等。

　　夏玉玲老家在江西，是臺(tái)州市富平鞋業(yè)有限公司的一名普通車(chē)間工人。為了讓家里的老人和孩子能過(guò)上好生活，夏玉玲每月都會(huì)定時(shí)給家里寄生活費(fèi)，說(shuō)起這每個(gè)月的匯款，她說(shuō)，她和身邊的老鄉(xiāng)都享受到了臺(tái)州銀行的免費(fèi)政策。

　　雖然每個(gè)月的匯款手續(xù)費(fèi)只有5元，最多的時(shí)候也只是10元，但對(duì)夏玉玲來(lái)說(shuō)，這是她刷鞋膠賺來(lái)的辛苦錢(qián)，能省則省?！拔宜氵^(guò)，一年下來(lái)，臺(tái)州銀行幫我省下來(lái)的手續(xù)費(fèi)，夠我一天的工資了?！?/p>

　　據(jù)了解，“免費(fèi)銀行”政策實(shí)施三年來(lái)，至2014年底，臺(tái)州銀行共為客戶(hù)節(jié)省費(fèi)用1.05億元。不僅臺(tái)州銀行，臺(tái)州的三家城商行在近三年內(nèi)，已主動(dòng)減免約130項(xiàng)手續(xù)費(fèi)，累計(jì)少收費(fèi)3.3億元。

　　希望消費(fèi)得更明白

　　銀行卡收費(fèi)到底是多少？每次的服務(wù)費(fèi)要怎么收？對(duì)于復(fù)雜的銀行收費(fèi)很多人并不清楚。不過(guò)，近年來(lái)銀行收費(fèi)制度已經(jīng)有了很大的改革，包括各類(lèi)收費(fèi)項(xiàng)目上墻公布等。作為銀行的普通客戶(hù)，希望消費(fèi)得明明白白。

　　記者從省消保委了解到，為了更好地維護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益，省消保委在經(jīng)過(guò)多方考察之后決定授予中國(guó)工商銀行杭州解放路支行“浙江省金融消費(fèi)教育基地”。省消保委秘書(shū)長(zhǎng)崔礪金表示：“工商銀行解放路支行為省內(nèi)其他銀行帶了好頭，起到了表率作用，希望有更多的金融單位重視消費(fèi)教育基地建設(shè)，創(chuàng)造條件成為金融消費(fèi)教育的示范基地?！毕Ｎ膭?lì)更多的銀行業(yè)者主動(dòng)承擔(dān)金融消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督、金融消費(fèi)教育引導(dǎo)、金融消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)組織、金融消費(fèi)維權(quán)建議收集等責(zé)任。

　　銀行監(jiān)管部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人也提出，希望有更多的銀行能夠開(kāi)展有效的金融公眾教育活動(dòng)，著力建設(shè)金融公眾教育的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提升全社會(huì)金融素質(zhì)。讓老百姓知道銀行的收費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)防控等多方面的制度和規(guī)定，也讓老百姓的金融消費(fèi)變得更加明白。

　　“銀行也是一個(gè)企業(yè)，我們的消費(fèi)只要明白就好，很多時(shí)候大家心里有想法就是因?yàn)橥该鞫炔粔?，如果銀行方面能更多地宣傳好政策，更加公開(kāi)透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們也愿意接受這樣的有償服務(wù)?！焙贾菔忻裰荛脑?huà)代表了很多人的心聲。