“這個(gè)團(tuán)5月26日出發(fā)，6月2日返程，歷時(shí)8天，目的地德國(guó)?，F(xiàn)在，簽證正在路上‘走’著。”20日上午，山東方行國(guó)際旅行社有限公司（下稱“方行國(guó)旅”）總經(jīng)理周玲玲，以其職業(yè)性的伶俐口齒向?qū)?bào)記者介紹著她眼下的當(dāng)務(wù)之急，“這個(gè)由15家中小企業(yè)管理層組成的旅行團(tuán)，將觀摩德國(guó)工業(yè)制造的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，考察IT 技術(shù)同制造技術(shù)的結(jié)合，領(lǐng)會(huì)德國(guó)‘工業(yè)4.0’的真諦?！?/p>

　　這就是眼下在國(guó)內(nèi)旅游業(yè)界剛剛開(kāi)始嶄露頭角的“企業(yè)家研學(xué)旅游”。作為旅游市場(chǎng)細(xì)分的產(chǎn)物，其甫一登場(chǎng)就引起了業(yè)界的一陣騷動(dòng)。

　　“雖然看起來(lái)很美，但是由于這個(gè)新興業(yè)態(tài)的諸多相關(guān)要素還有待完善，真正成熟并實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)行尚待時(shí)日。所以，大家還需耐心觀察，且慢急于喝彩?！鄙綎|省旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院院長(zhǎng)陳國(guó)忠，21日對(duì)導(dǎo)報(bào)記者說(shuō)。

　　跨界融合催生全新業(yè)態(tài)

　　據(jù)導(dǎo)報(bào)記者了解，隨著近年來(lái)企業(yè)培訓(xùn)業(yè)的勃興，企業(yè)家組團(tuán)對(duì)具有范例價(jià)值的企業(yè)進(jìn)行考察觀摩，早已不再是新鮮事。隨著中國(guó)企業(yè)家群體視界的放寬，這種考察觀摩還越出國(guó)界向國(guó)外拓展，目的地則多集中在擁有大量成功的跨國(guó)公司或者百年企業(yè)的歐美諸國(guó)，及日、韓、新、港、臺(tái)等亞洲新興發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，并且業(yè)已形成一定的規(guī)模，逐漸成為一塊利潤(rùn)可觀的蛋糕。

　　“從業(yè)態(tài)的運(yùn)作方式來(lái)看，‘企業(yè) 家研學(xué)’確實(shí)具備旅游業(yè)的各種特征，只是業(yè)態(tài)元素的配置與傳統(tǒng)的觀光和休閑旅游略有不同。不過(guò)，由于這些消費(fèi)力極強(qiáng)的寶貴客戶資源大多被近水樓臺(tái)的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所壟斷，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，大部分經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)的旅行社還無(wú)力染指這塊肥得流油的蛋糕?！睗?jì)南新峰尚品牌策劃有限公司董事長(zhǎng)宋廣坤如此分析。

　　最終將“企業(yè)家研學(xué)”納入旅游業(yè)范疇的，是國(guó)務(wù)院分別于2013年出臺(tái)的《國(guó)民旅游休閑綱要（2013-2020年）》 和2014年發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》。從此，解決了身份之惑的“企業(yè)家研學(xué)”，一下子吸引了旅游業(yè)內(nèi)外各方勢(shì)力的眼球，并紛紛涉足其中。

　　如今已對(duì)“企業(yè)家研學(xué)旅游”業(yè)務(wù)欲罷不能的周玲玲坦承，她以往是從事教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的，但自從注冊(cè)成立了方行國(guó)旅之后，她已經(jīng)把業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了教育與旅游產(chǎn)業(yè)捆綁的新領(lǐng)域。

　　作為主營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的省內(nèi)知名旅行社，山東嘉華國(guó)旅近年來(lái)也利用其在旅游目的地國(guó)家政商兩界建立的廣泛聯(lián)系，通過(guò)重新梳理，調(diào)整思路，大舉染指“企業(yè)家研學(xué)旅游”業(yè)務(wù)。這家公司的總裁張明告訴導(dǎo)報(bào)記者，目前每年經(jīng)由嘉華國(guó)旅赴國(guó)外研學(xué)的企業(yè)家人數(shù)已多達(dá)數(shù)百，目的地遍布日本、韓國(guó)、新加坡等地，歐洲業(yè)務(wù)他們也已開(kāi)始著手拓展了。

　　處女地尚待精耕細(xì)作

　　客源就是財(cái)源，這是傳統(tǒng)旅游業(yè)的鐵律。而當(dāng)“企業(yè)家研學(xué)旅游”闖入傳統(tǒng)旅游業(yè)的視野之后，人們突然驚喜地發(fā)現(xiàn)，這還是一個(gè)極具消費(fèi)能力的優(yōu)質(zhì)客源群體。

　　但是，要玩轉(zhuǎn)這個(gè)客源群體，吞下并消化“企業(yè)家研學(xué)旅游”這塊蛋糕，還需要旅行社相當(dāng)不錯(cuò)的一副好牙口和好腸胃。道理很簡(jiǎn)單，以往做企業(yè)培訓(xùn)的不了解旅游業(yè)的游戲規(guī)則，而傳統(tǒng)旅游業(yè)人士缺的就是在企業(yè)家群體中的感召力。

　　“我們的第一單生意是從一家行業(yè)協(xié)會(huì)拿到的?！敝芰崃岣嬖V導(dǎo)報(bào)記者，她和她的項(xiàng)目組5次登門(mén)拜訪，苦口婆心地解釋了許多次，才搞定了這一單生意。

　　此后，利用自己溫商的身份，周玲玲先后從濟(jì)南溫州商會(huì)和浙江商會(huì)等商會(huì)組織拿到了一些業(yè)務(wù)，接著又向省內(nèi)其他地區(qū)的商會(huì)拓展，與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，獲得了更多客源；而研學(xué)的目的地，也從最初的浙江溫州擴(kuò)大到浙江全境以及國(guó)內(nèi)更多地區(qū)，近年來(lái)他們又把目的地拓展到了日本和歐洲。

　　據(jù)周玲玲介紹，開(kāi)展業(yè)務(wù)之初，他們首先要引導(dǎo)企業(yè)管理部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等認(rèn)識(shí)“企業(yè)家研學(xué)”這個(gè)新生事物，其次要抹掉傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)的那些坑蒙拐騙式經(jīng)營(yíng)給人們心理上造成的陰影，更要讓他們接受他們?yōu)椴环频膱F(tuán)費(fèi)提供的理由。

　　“每一單生意背后，都是一場(chǎng)不折不扣的硬仗?！敝芰崃岣袊@。

　　張明向?qū)?bào)記者表示，嘉華國(guó)旅是先從旅游目的地發(fā)力，在打理好了目的地的知名企業(yè)資源之后，再面向國(guó)內(nèi)拓展業(yè)務(wù)的。因?yàn)檫^(guò)去與目的地國(guó)家的政商兩界都有成熟的溝通渠道和業(yè)務(wù)聯(lián)系，他們?cè)诖蚶砩鲜鲑Y源時(shí)，幾乎沒(méi)有遇到太大阻力。 “國(guó)內(nèi)客源的確定是困擾我們的一大難題。”張明坦言。為此，他們走了一條相對(duì)高端的客源開(kāi)發(fā)路徑，通過(guò)與正和島、清華大學(xué)等聚集了國(guó)內(nèi)一大批企業(yè)家的機(jī)構(gòu)合作，做成了多筆業(yè)務(wù)。由于目的地的功課做得比較足，嘉華國(guó)旅的“企業(yè)家研學(xué)旅游”業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)企業(yè)家群體中口碑頗好。

　　利潤(rùn)可觀 盈利不易

　　企業(yè)家群體是一個(gè)十分特殊的消費(fèi)群體。表面看起來(lái)，他們的統(tǒng)一特點(diǎn)就是有錢(qián)、消費(fèi)力強(qiáng)，但是他們對(duì)研學(xué)對(duì)象和研學(xué)內(nèi)容的特殊要求，并非傳統(tǒng)旅游業(yè)的導(dǎo)游所能滿足的，而需要有相對(duì)專業(yè)的人士來(lái)提供相關(guān)服務(wù)。

　　“數(shù)倍于普通游客的團(tuán)費(fèi)，利潤(rùn)確實(shí)十分誘人?！睆埫鞲嬖V導(dǎo)報(bào)記者，在與企業(yè)家打交道和回訪過(guò)程中，他們也注意到，員工在諸如世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)管理等方面的知識(shí)儲(chǔ)備確實(shí)有些欠缺，企業(yè)家所提及的一些相對(duì)專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，屢屢讓員工們感到茫然。

　　“下一步，我們會(huì)引進(jìn)一些懂經(jīng)濟(jì)的專業(yè)人才，以充實(shí)海外研學(xué)業(yè)務(wù)部的力量?！睆埫髡f(shuō)，“這肯定會(huì)增加一些人力資源成本，但是既然已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng)，這個(gè)成本的付出就是必需的，也是值得的?！?/p>

　　“企業(yè)家畢竟是一個(gè)小眾群體，對(duì)研學(xué)的需求也是千差萬(wàn)別的，這需要我們用專業(yè)的眼光，準(zhǔn)確分析把握經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，及時(shí)調(diào)整用力方向，以最大限度地契合企業(yè)家們的需求。”宋廣坤分析，“而在研學(xué)目的地，我們還需要聘請(qǐng)有相當(dāng)專業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)修養(yǎng)的學(xué)者或者企業(yè)高級(jí)管理人員做高水準(zhǔn)的講解和評(píng)論，這些都意味著很高的成本?！?/p>

　　周玲玲介紹，正因如此，除了溫州的制造業(yè)專線、杭州的阿里巴巴電子商務(wù)專線、義烏的商貿(mào)專線，他們已經(jīng)形成的熱門(mén)專線還不是很多。而近日即將成行的“德國(guó)‘工業(yè)4.0’”研學(xué)項(xiàng)目，則是他們及時(shí)抓住機(jī)遇，利用公司在德國(guó)商界的人脈資源，與德國(guó)產(chǎn)業(yè)界有關(guān)方面及時(shí)溝通達(dá)成共識(shí)之后推出的。

　　“對(duì)企業(yè)家研學(xué)的需求進(jìn)行同類項(xiàng)合并不容易，從中找出最大公約數(shù)更難。有時(shí)為了湊夠一個(gè)能夠平衡盈虧點(diǎn)的研學(xué)旅行團(tuán)，我們要以足夠的耐心等待很長(zhǎng)時(shí)間。所以，操作起來(lái)并沒(méi)有想象的那么容易?！敝芰崃嵩V苦。