昨日，不少網(wǎng)友都反映華泰證券交易軟件崩潰，投資者無(wú)法登錄交易，券商信息系統(tǒng)在超級(jí)牛市的巨大壓力下，已經(jīng)顯得力不從心。本欄建議，券商應(yīng)拿出一部分利潤(rùn)升級(jí)改造一下交易系統(tǒng)，讓投資者可以更加放心地交易。

　　投資者買(mǎi)入了股票，等到想賣(mài)出的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)交易系統(tǒng)無(wú)法登錄，等到軟件恢復(fù)可以登錄了，股價(jià)卻已經(jīng)大幅下跌，這個(gè)損失應(yīng)由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？耽誤賣(mài)出的還可以和券商說(shuō)理，耽誤買(mǎi)入的投資者可就慘了，明明發(fā)現(xiàn)一個(gè)可以持續(xù)漲停的股票，就是因?yàn)榻灰紫到y(tǒng)的問(wèn)題無(wú)法交易，結(jié)果導(dǎo)致少賺了幾個(gè)漲停板，這如何找券商說(shuō)理？投資者根本沒(méi)辦法證明自己當(dāng)時(shí)確定買(mǎi)入某某股票。

　　是電腦，總有一個(gè)負(fù)載極限，不管是長(zhǎng)城的還是浪潮的，再或者是聯(lián)想的，如果一個(gè)服務(wù)器可以承載1萬(wàn)個(gè)投資者同時(shí)交易，那么當(dāng)?shù)卿浲顿Y者數(shù)量超過(guò)1萬(wàn)個(gè)時(shí)，服務(wù)器將會(huì)拒絕新增的投資者登錄。此時(shí)就出現(xiàn)了堵單的情況，就算可以把1萬(wàn)人同時(shí)登錄的上限人工調(diào)高至1.2萬(wàn)人，那么這些投資者將有可能面臨大面積的系統(tǒng)癱瘓風(fēng)險(xiǎn)。

　　解決辦法只有兩個(gè)，一是添置更多的交易服務(wù)器，二是更換速度更快、容納投資者更多的交易服務(wù)器。不管是哪個(gè)，只有一條，券商得花錢(qián)，這體現(xiàn)出對(duì)投資者的服務(wù)意識(shí)，也是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種表現(xiàn)。

　　券商或許擔(dān)憂，真花錢(qián)增加了投資者數(shù)量的上限，萬(wàn)一牛市走完了，投資者交投不再火爆，這些新買(mǎi)的服務(wù)器不就沒(méi)用了嗎？這里面怎么取舍，體現(xiàn)了券商的智慧。

　　其實(shí)還有辦法，就是用券商品牌篩選投資者。例如大券商可以收購(gòu)一個(gè)小型券商為自己的全資子公司，然后把大券商中資金量達(dá)到一定程度的客戶和交易頻率較高的客戶以及手續(xù)費(fèi)率較高的客戶轉(zhuǎn)入新收購(gòu)的小券商交易，小券商服務(wù)客戶少，交易通道通暢，為券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)獲利的主力。剩余資金量小、也不怎么交易、手續(xù)費(fèi)率還很低的大量散戶，仍然留在原有的大券商交易，這樣即使發(fā)生堵單，也不會(huì)影響到核心客戶的滿意度。這種篩選客戶的辦法，銀行已經(jīng)廣泛使用，券商作為服務(wù)行業(yè)，給高端客戶優(yōu)待似乎也能讓人理解。當(dāng)然，最好的解決辦法還是提高信息系統(tǒng)的水平，讓所有的投資者都能按照自己的意愿正常交易。

　　對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，也不必非得迷信大券商和非要尋找傭金率最低的券商，因?yàn)檫@兩類券商必然投資者數(shù)量龐大，堵單的機(jī)會(huì)也就大大提高。本欄一位朋友長(zhǎng)期在一家小型券商交易，手續(xù)費(fèi)率也高達(dá)0.1%，但他就是不轉(zhuǎn)戶，他說(shuō)手續(xù)費(fèi)高點(diǎn)低點(diǎn)不會(huì)影響到最終的投資成果，人少感覺(jué)到清靜，從來(lái)也沒(méi)有發(fā)生過(guò)堵單。（周科競(jìng)）