在慶祝進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)10周年的節(jié)點(diǎn)，全球化妝品零售業(yè)翹楚絲芙蘭為了更貼近中國(guó)消費(fèi)者，又開(kāi)啟了新征程。5月13日，絲芙蘭與京東正式宣布合作，絲芙蘭由此將成為京東平臺(tái)上規(guī)模最大的美妝旗艦店，同時(shí)這也是絲芙蘭在全球范圍內(nèi)第一次與綜合類電商平臺(tái)合作。

　　目前在中國(guó)60個(gè)城市擁有174家線下門店的絲芙蘭，此前對(duì)在中國(guó)發(fā)展線上業(yè)務(wù)并沒(méi)有那么大的興趣，但感知到中國(guó)勢(shì)不可擋的網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)和美妝消費(fèi)市場(chǎng)的變化，這家美妝零售商終于開(kāi)始把注意力更多地投入到線上平臺(tái)了。而一起步又很快發(fā)力，從2014年下半年立項(xiàng)、后臺(tái)準(zhǔn)備，到2015年初得到上級(jí)集團(tuán)路威酩軒的獲準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)僅4個(gè)月的籌備，絲芙蘭的京東官方旗艦店已經(jīng)于5月6日開(kāi)業(yè)。

　　絲芙蘭亞洲區(qū)總裁博雅表示：“電商平臺(tái)在中國(guó)正成長(zhǎng)為一個(gè)極具增長(zhǎng)潛力的新興美妝銷售渠道，進(jìn)駐京東能幫助絲芙蘭加速在美妝網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展。同時(shí)，絲芙蘭還將與京東攜手打造線上購(gòu)物、線下體驗(yàn)的O2O模式，充分發(fā)揮絲芙蘭既有網(wǎng)店又有實(shí)體店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)?！?/p>

　　京東于2015年2月發(fā)布的《中國(guó)女性美妝網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)分析白皮書》顯示，79%的受訪者會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買美妝產(chǎn)品，其中45%的消費(fèi)者選擇綜合類電商平臺(tái)?！懊缞y產(chǎn)品體積小、貨值高、消費(fèi)者具黏性，這些特點(diǎn)都說(shuō)明美妝產(chǎn)品極適合于在電商平臺(tái)上銷售。”京東商城CEO沈皓瑜表示，絲芙蘭是全球頗負(fù)盛名的美妝零售商，其豐富的品牌、優(yōu)質(zhì)的商品品質(zhì)完全符合京東美妝的選品標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)與絲芙蘭的合作，京東美妝的品牌數(shù)量及質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)，也進(jìn)一步豐富了京東消費(fèi)者的美妝購(gòu)物選擇。

　　據(jù)了解，作為全球最大的奢侈品集團(tuán)路威酩軒集團(tuán)首個(gè)試水電商平臺(tái)的美妝零售商，絲芙蘭將在其京東旗艦店銷售旗下?lián)碛?00%品牌授權(quán)的70多個(gè)國(guó)際美妝品牌、超過(guò)1200件美妝產(chǎn)品，其中包括嬌蘭、紀(jì)梵希、玫珂菲、貝玲妃、芬迪、凱卓以及來(lái)自歐萊雅集團(tuán)的科萊麗等在內(nèi)的國(guó)際一線大牌也將首次進(jìn)駐京東。

　　談及選擇京東成為首家進(jìn)駐的電商平臺(tái)的原因，物流服務(wù)是絲芙蘭最看重的部分?！熬〇|的物流服務(wù)無(wú)可挑剔。消費(fèi)者在京東平臺(tái)上購(gòu)買的所有絲芙蘭產(chǎn)品都將采用京東物流配送，且支持貨到付款?！辈┭疟硎荆瑫r(shí)，絲芙蘭的目標(biāo)消費(fèi)群體更注重產(chǎn)品品質(zhì)、銷售體驗(yàn)、售后服務(wù)以及產(chǎn)品創(chuàng)新，這與京東一貫的運(yùn)營(yíng)理念不謀而合。此次絲芙蘭進(jìn)駐京東，將借力京東規(guī)范而嚴(yán)格的產(chǎn)品品質(zhì)把控、優(yōu)良的物流系統(tǒng)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏互惠。此外，絲芙蘭將不斷推出專屬其京東旗艦店的產(chǎn)品及套裝，更會(huì)有眾多國(guó)際品牌在此進(jìn)行首發(fā)或提前上市，從而讓京東的消費(fèi)者享受全方位定制化的美妝選購(gòu)。

　　對(duì)于美妝電商而言，品牌授權(quán)缺位嚴(yán)重阻礙了其進(jìn)一步發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)美妝電商的信任危機(jī)仍然存在。此次絲芙蘭和京東的合作也被業(yè)內(nèi)看作是雙方為打擊美妝假貨的重要舉措。沈皓瑜表示，在自營(yíng)業(yè)務(wù)方面，京東通過(guò)加大與品牌商的直供合作確保產(chǎn)品的品質(zhì)，在平臺(tái)業(yè)務(wù)方面，則通過(guò)“嚴(yán)審商家資質(zhì)、嚴(yán)控進(jìn)貨渠道、不定時(shí)抽檢、自主研發(fā)質(zhì)控系統(tǒng)監(jiān)督”等加強(qiáng)對(duì)賣家的管理力度，同時(shí)采取明確而嚴(yán)格的懲罰性措施進(jìn)行品質(zhì)把控。今年2月，京東宣布聯(lián)合太平洋保險(xiǎn)公司共同推出“美妝正品險(xiǎn)”，給予消費(fèi)者“一賠三，最高賠付2萬(wàn)元”的保障承諾，再次升級(jí)了其對(duì)正品的保障。