商報(bào)消息（本刊記者逄增鳳通訊員施廣智紀(jì)媛）5月18日，中信銀行濟(jì)南分行在山東打造的首家智慧型網(wǎng)點(diǎn)——燕山支行旗艦店正式開門納客。據(jù)燕山支行負(fù)責(zé)人介紹，這是中信銀行力推零售轉(zhuǎn)型之后，在服務(wù)模式和產(chǎn)品體驗(yàn)上一次重要的戰(zhàn)略性創(chuàng)新。旗艦網(wǎng)點(diǎn)是中信銀行統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的旗艦，“幸福財(cái)富”品牌的孵化器，客戶體驗(yàn)的示范區(qū)，釋放產(chǎn)能的試驗(yàn)田，全程貫穿“好客之道”的建設(shè)和經(jīng)營理念，全面展示“新理念、新技術(shù)、新流程”，目的在于著力提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，打造品牌形象、技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)水平以及網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的旗艦，為社會(huì)提供功能更全、服務(wù)更優(yōu)、水準(zhǔn)更高的金融服務(wù)。

　　中信銀行濟(jì)南分行作為總行旗艦網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目的執(zhí)行分行之一，于2014年開始投入建設(shè)，由此誕生了今天的旗艦店燕山支行，也稱做智慧網(wǎng)點(diǎn)。記者看到，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)面積約1800平方米，分為上下兩層，按照7大業(yè)態(tài)18個(gè)模塊做了功能分區(qū)。一樓營業(yè)區(qū)分為自助業(yè)務(wù)、個(gè)人現(xiàn)金柜臺(tái)以及非現(xiàn)金柜臺(tái)、信用卡業(yè)務(wù)、出國金融業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)，以及旗艦店特有的圖書閱覽區(qū)和AILI西點(diǎn)咖啡專區(qū)等，能為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)提供增值的餐飲及文化服務(wù)。支行秉承打造智慧銀行的理念，科技領(lǐng)先，流程簡約，一層營業(yè)廳電子設(shè)備齊全，WiFi覆蓋整個(gè)區(qū)域，能為客戶帶來遠(yuǎn)程和現(xiàn)場的良好服務(wù)；二樓營業(yè)區(qū)設(shè)有4個(gè)貴賓理財(cái)洽談室以及1個(gè)財(cái)私客戶洽談室，分別服務(wù)于貴賓客戶和鉆石級客戶，洽談室高貴典雅，服務(wù)全面，私密性好。

　　中信銀行濟(jì)南燕山支行不僅硬件環(huán)境細(xì)致考究，特色業(yè)務(wù)也十分豐富。支行設(shè)有保管箱服務(wù)區(qū)，共有保管箱423門，大小六種箱型，為客戶的資產(chǎn)保駕護(hù)航。另外，出國金融業(yè)務(wù)更是特色產(chǎn)品之一，“要出國找中信”的品牌已深入人心，中信銀行獨(dú)家代理美國使館業(yè)務(wù)16年，更與意大利、新加坡、巴西、南非等多國使館直接合作，為客戶提供完善的出國前中后一站式服務(wù)，從辦理簽證、資信證明、外幣服務(wù)、留學(xué)貸款、全幣種信用卡等多項(xiàng)增值服務(wù)、十大特色產(chǎn)品，玩轉(zhuǎn)出國金融。

　　燕山支行團(tuán)隊(duì)目前共有20余人，朝氣蓬勃，精神飽滿，業(yè)務(wù)嫻熟，專業(yè)制勝，旨在為客戶提供最佳金融服務(wù)方案。燕山支行旗艦店不僅注重環(huán)境的雅致、業(yè)務(wù)種類的完善，更加注重通過智能化的系統(tǒng)和專業(yè)快捷的服務(wù)，使客戶得到更好的服務(wù)體驗(yàn)。智慧網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)將顛覆客戶對傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)的認(rèn)知，必將進(jìn)一步提升中信銀行在濟(jì)南當(dāng)?shù)氐钠放菩蜗?，引領(lǐng)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型變革的浪潮！