蔣衛(wèi)陽

　　在商品極大豐富的市場經(jīng)濟(jì)年代，任何排隊購物現(xiàn)象的出現(xiàn)，總能引來人們探尋的目光。而這回是小米手機(jī)：5月12日上午，小米Note頂配版手機(jī)線下限量首發(fā)，上午8時多，杭州小米之家（小米客戶服務(wù)中心）的樓下已聚集了100多位“米粉”；其中甚至有“米粉”在前一天晚上，就搭帳篷漏夜排隊……不僅是杭州，漏夜排隊的現(xiàn)象還同時在全國各地的小米之家出現(xiàn)。

　　記憶中，在這之前，似乎只有極少數(shù)國外大牌手機(jī)才有如此“待遇”，如年初，杭州首家蘋果官方零售店開業(yè)時，數(shù)千名全國各地的“果粉”趕來漏夜排隊，以期第一時間進(jìn)入店內(nèi)。此次小米Note頂配版手機(jī)線下限量首發(fā)，現(xiàn)場熱鬧程度雖然遜于蘋果，但對于一家創(chuàng)辦時間只有5年的國產(chǎn)手機(jī)廠家來說，這樣的市場反應(yīng)著實讓人欣慰。

　　長期以來，在消費(fèi)品領(lǐng)域，國貨給人印象似乎總與廉價、低質(zhì)聯(lián)系在一起。就拿手機(jī)來說，對于國內(nèi)廠家已是一片“紅海”，雖然各類手機(jī)型號成百上千，但在用戶體驗方面，與國外大牌相比，差距卻十分明顯。而小米的出現(xiàn)，對這種傳統(tǒng)印象是一個挑戰(zhàn)。

　　“米粉”群體的形成，不僅意味著小米產(chǎn)品的黏性，更顯示了國貨提質(zhì)增效所具有的潛力和自信。

　　不是說中國產(chǎn)品便宜、低端嗎？那么請看看小米手機(jī)的用戶體驗是什么吧。此次線下發(fā)售的小米Note頂配版，3000元左右的售價，是小米史上最貴手機(jī)。其配置了高速芯片和大容量內(nèi)存，屬發(fā)燒級產(chǎn)品，能滿足注重頂級性能的用戶需要。

　　全球科技圈大咖中有位莫博士，他是美國科技界最有影響力的科技媒體人之一。莫博士曾是喬布斯最信任的媒體人，也是喬布斯在產(chǎn)品上的外部智囊，只有他可以在蘋果團(tuán)隊之外第一個看到蘋果真品。這位莫博士是這樣評價小米產(chǎn)品的：“小米Note實在是美極了，達(dá)到了我對蘋果產(chǎn)品所期待的同等水準(zhǔn)……”

　　要知道，上世紀(jì)70年代末、80年代初，當(dāng)喬布斯們已在美國硅谷創(chuàng)業(yè)時，小米的創(chuàng)始人雷軍還在上大學(xué)一年級呢，正是在硅谷創(chuàng)業(yè)英雄故事的影響下，后來，雷軍也走上創(chuàng)業(yè)的路子。

　　為了圓滿實現(xiàn)一個手指操作手機(jī)的夢想，喬布斯非常關(guān)注細(xì)節(jié)，會趴在電腦上一個像素一個像素地看那些按鈕的設(shè)計。他曾經(jīng)跟員工說，要把圖標(biāo)做到讓我想用舌頭去舔一下的程度。這種專注于用戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)思維同樣在小米身上表現(xiàn)得惟妙惟肖。

　　小米讓人津津樂道的是其迭代開發(fā)理念。小米的8位創(chuàng)始人包括雷軍本人在內(nèi)，都是理工科出身，是軟件開發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)移動應(yīng)用方面的高手。他們對于智能手機(jī)的理解要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通的消費(fèi)者，但在相關(guān)手機(jī)軟件開發(fā)過程中，小米卻把用戶特別是那些“發(fā)燒友”視為軟件開發(fā)的共同合作者，有新功能讓“發(fā)燒友”先用，并根據(jù)反饋結(jié)果來不斷加以改進(jìn)。小米軟件80%的問題是由用戶發(fā)現(xiàn)的。

　　有意思的是， 小米在國際上也很快就有了一定的知名度，國際粉絲“義務(wù)”幫小米在全球推廣，包括將小米的軟件做成各國語言版本，甚至移植到各種手機(jī)上，而據(jù)小米自己介紹，其軟件現(xiàn)在能支持百多款手機(jī)，都是這些愛好者的貢獻(xiàn)……

　　小米這種專注于用戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)思維和精益求精的品質(zhì)追求，無疑表征了中國制造業(yè)前行的方向，那就是讓享譽(yù)全球的“中國制造”，從“合格制造”變成“優(yōu)質(zhì)制造”、“精品制造”。

　　目前，國內(nèi)手機(jī)市場格局正被以小米等為代表的國產(chǎn)手機(jī)所改觀。據(jù)國際市場調(diào)研機(jī)構(gòu)近日發(fā)布的最新中國智能手機(jī)市場報告， 2015年第一季度中國智能手機(jī)出貨量同比增長了17%，總計達(dá)到1.1億部，而小米以1400萬部手機(jī)的出貨量，占據(jù)了13%的市場份額，繼續(xù)保持中國市場第一位置，蘋果以12%的市場份額緊跟其后，華為則以10%的市場份額位居第三。

　　這些數(shù)字的背后，也有“米粉”的一份功勞。記得小米剛問世的時候，曾被某些人視為“山寨”產(chǎn)品，筆者身邊就有朋友自嘲說，朋友聚會時，看到不少人拿的都是國外大牌街機(jī)，自己不敢把小米手機(jī)擺上臺面，怕人笑話。

　　可現(xiàn)在，正像相關(guān)報告描述的那樣，國產(chǎn)手機(jī)“山寨”“低端”的標(biāo)簽化印象正逐漸褪去，部分“叫好又叫座”的機(jī)型還擁有了對國際品牌彎道超車的機(jī)會?！懊追邸甭┮古抨犢I小米，不正是用行動向國產(chǎn)小米大膽示愛嗎？既然是愛，熱烈一點(diǎn)又何妨！