■本報記者 任翀

　　想吃泰國的榴蓮，先看看泰國當(dāng)?shù)爻欣锏乃衽_？想買日本的美妝用品，先瞧瞧當(dāng)?shù)匕儇浬虉龅膶９駱悠罚孔钪匾氖?，消費者不僅能看到相關(guān)商品，而且可以與柜臺的營業(yè)員通過視頻直接交流——這是新近成立的跨境電商平臺“見見面”給出的應(yīng)用場景。

　　說起來，視頻購物并非新概念。早在2012年，美國就有一個名叫Gumhouse的創(chuàng)業(yè)型視頻購物網(wǎng)站因獲得600萬美元融資而受到業(yè)界關(guān)注；眼下，國內(nèi)的蘇寧易購、快樂購等也紛紛推出視頻購物服務(wù)。但細看這些視頻購物，特點并不鮮明，只是以視頻形式代替了原本由文字、圖片組成的產(chǎn)品介紹。而即便在淘寶、天貓等以文字、圖片為主的電商平臺上，也不乏店主在產(chǎn)品介紹時插入一段視頻。可見，僅以視頻的形式，不足以在電商市場脫穎而出。

　　“見見面”能否打破視頻購物的僵局呢？從組建方看，見見面來頭不?。河商﹪蠹瘓F、中國移動、上海信投、中信集團、日本伊藤忠商社等聯(lián)合發(fā)起，目標是以上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)的跨境電子商務(wù)平臺“跨境通”為基礎(chǔ)進行升級，打造一個視頻社交的跨境電商平臺。正大集團副董事長、“見見面”平臺聯(lián)合發(fā)起人楊小平說，之所以叫“見見面”，為的是實現(xiàn)“是真是假——見見面”，即解除消費者對“海淘”商品的真假擔(dān)憂。

　　基于此，“見見面”的構(gòu)想是強調(diào)互動——消費者與銷售者互動，還有消費者之間互動。在消費者與銷售者的互動上，試圖打造一個視頻化的“旺旺（淘寶買賣雙方溝通工具）”，能夠根據(jù)消費者需要，將購物場景從電腦、手機端“穿越”到產(chǎn)品所在地，包括泰國的超市、日本的百貨商場等，再由超市、百貨商場等場所的工作人員根據(jù)消費者需求給出針對性的答復(fù)。

　　“見見面”還試圖用視頻營造社交購物場景，比如采取類似視頻會議的方式，將多名消費者與賣家拉到同一個購物場景中，實現(xiàn)“隔空對話”。“好比線下消費中，閨蜜結(jié)伴逛街，互相給建議一樣”。

　　根據(jù)時間表，這些全新的“穿越”購物功能將于今年底上線。

　　不過，“見見面”的視頻購物模式要真正贏得市場，還得跨過另一道門檻：誰來為消費者提供視頻導(dǎo)購？淘寶“旺旺”背后，是一支龐大的客服隊伍，不少還用上了智能機器人。

　　“眼見為實”還需要線下店商的配合。然而，國外店商能否引入視頻系統(tǒng)、實現(xiàn)與中國消費者的實時互動，也尚未明確。

　　“見見面”能否帶來全新的視頻購物體驗？可能要待真正上線，答案才能揭曉。