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打通最后一公里 線下超市或成為生鮮電商行業(yè)突破口
- 發(fā)布時(shí)間:2015-05-13 01:00:00 來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)北京5月13日消息(記者易玨)圖書(shū)、服裝、3C之后,下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口行業(yè)也許是生鮮。
盡管莆田網(wǎng)、我買網(wǎng)早在10年前便試水生鮮電商,但生鮮電商的崛起晚來(lái)了7年。2012年后,隨著順豐、淘寶、京東等平臺(tái)的加入,生鮮電商才漸入風(fēng)口。
2014,生鮮銷售額達(dá)1萬(wàn)億元,盡管生鮮電商增幅超過(guò)100%,但規(guī)模僅1000億元。進(jìn)入2015,農(nóng)產(chǎn)品生鮮領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)化改造成為行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)。不過(guò),生鮮電商的發(fā)展現(xiàn)況并不樂(lè)觀,“全國(guó)生鮮電商大概有4000家,而只有1%盈利,4%持平,95%虧損?!比A為榮耀前總裁劉江峰發(fā)現(xiàn),在這個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)上,更沒(méi)有一家生鮮電商形成絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),便于今年創(chuàng)辦了生鮮O2O平臺(tái)——DMALL(地貿(mào))。
增加中間環(huán)節(jié),打通最后一公里
“傳統(tǒng)的生鮮電商,是希望打通從農(nóng)場(chǎng)到用戶的中間環(huán)節(jié),但地貿(mào)是增加了一個(gè)中間環(huán)節(jié)?!钡刭Q(mào)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁Vincent Li(文森特﹒李)在接受央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)指出,地貿(mào)是將大型的商業(yè)超市集合到一個(gè)平臺(tái)上,為顧客提供盡可能多的選擇,由超市為下單的用戶配送商品,限時(shí)一小時(shí)送達(dá)。同時(shí),也鼓勵(lì)消費(fèi)者自提,為用戶提供網(wǎng)上選購(gòu)服務(wù),用戶可以直接到超市的結(jié)算口結(jié)賬。
據(jù)悉,目前首批入駐地貿(mào)的物美超市門店已經(jīng)有40多家,滿59元,3公里以內(nèi)免費(fèi)送貨,客戶無(wú)理由退貨的損失由地貿(mào)承擔(dān),接下來(lái)物美超市在北京的100家門店也將推進(jìn),而華東、華南與西南地區(qū),都有這些大型的一些連鎖超市,在與地貿(mào)接觸和洽談。
文森特﹒李認(rèn)為,O2O行業(yè)中,能夠率先取得成績(jī)的一定是能夠?qū)a(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)確??蛻趔w驗(yàn)的公司。
生鮮產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的提升的確很難,這也成為傳統(tǒng)生鮮電商達(dá)發(fā)展瓶頸,但并不意味著它無(wú)法突破?!盀樯虡I(yè)超市到客戶的最后一公里做搬運(yùn)工人,這是地貿(mào)的商業(yè)模式?!蔽纳丞q李說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)要顛覆一個(gè)行業(yè)要抓兩頭,一頭用戶,一頭產(chǎn)品源。生鮮行業(yè)是一個(gè)細(xì)分的行業(yè),比如海產(chǎn)品,包括魚(yú)、貝殼、螃蟹,蝦類等等,如果要做倉(cāng)儲(chǔ)和冷鏈,是非常龐大的工作,物流、倉(cāng)儲(chǔ)等等基礎(chǔ)性的環(huán)節(jié),都是花費(fèi)巨額成本逐步搭建起來(lái)的?,F(xiàn)在這個(gè)物美、華聯(lián)、家樂(lè)福這些大型的超市,實(shí)際上已經(jīng)去具備這個(gè)能力,而且在這個(gè)領(lǐng)域他們是專家,可以充分挖掘和利用線下超市的價(jià)值。
傳統(tǒng)超市從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”
此前,一項(xiàng)調(diào)查顯示,國(guó)內(nèi)大型超市的毛利率僅為15%。面對(duì)線上零售品銷售額的快速增長(zhǎng),線下超市總體銷量卻在下滑,經(jīng)營(yíng)壓力尤為緊迫。
“在這種形勢(shì)下,超市有動(dòng)力轉(zhuǎn)變?!蔽纳丞q李表示,地貿(mào)對(duì)于超市是零成本的獲取電商能力。地貿(mào)的價(jià)值在于,最大的程度去整合超市,同時(shí)做好超市與用戶之間的溝通,并做好記錄。對(duì)于消費(fèi)者而言,購(gòu)買的是從附近的超市倉(cāng)儲(chǔ)出來(lái)的商品,會(huì)天然形成信任。據(jù)透露,3月30日地貿(mào)上線一個(gè)月以來(lái),注冊(cè)用戶已達(dá)8萬(wàn),預(yù)計(jì)5月底線上銷量將達(dá)5億元。
“平臺(tái)流量放大之后,超市獲取用戶的渠道可能就之前的大量資金投放廣告,轉(zhuǎn)而在平臺(tái)上推出促銷信息。”文森特﹒李表示,目前地貿(mào)實(shí)際上叫做“+互聯(lián)網(wǎng)”,是幫助商業(yè)超市獲取電商能力。這表面看來(lái)是增加了一個(gè)環(huán)節(jié)的模式,反過(guò)來(lái)是提升了傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)作效力。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成熟之后,可以根據(jù)消費(fèi)者的搜索和建議,通過(guò)大數(shù)據(jù)的搜索和分析,為超市提供供貨建議,逐步實(shí)現(xiàn)線上線下信息交互。
地貿(mào)的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能否成功還有待觀察,但它所倡導(dǎo)的商業(yè)模式也許能夠成為破解生鮮電商行業(yè)發(fā)展瓶頸的一種有效嘗試。
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