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2025年01月09日 星期四

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網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票30分鐘內(nèi)付款明起實(shí)行 比此前規(guī)定減15分鐘

  今天上午,《法制晚報(bào)》記者從鐵路部門(mén)獲悉,從今年5月12日起,乘客通過(guò)12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票,需要在席位鎖定后30分鐘內(nèi)支付票款。而在之前這一時(shí)間期限為45分鐘。此外,開(kāi)車(chē)前2小時(shí)內(nèi)所購(gòu)車(chē)票的支付時(shí)間仍為10分鐘內(nèi)。

  鐵路互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票自2011年推出以來(lái),已逐步成為廣大旅客購(gòu)票的主渠道。隨著高鐵陸續(xù)成網(wǎng),高鐵和動(dòng)車(chē)組列車(chē)不斷增開(kāi),廣大旅客的公交化乘車(chē)需求也有所增長(zhǎng),此次鐵路部門(mén)擴(kuò)展網(wǎng)購(gòu)車(chē)票的時(shí)間,就是為了滿足旅客的這一需求,為異地上班以及臨時(shí)乘車(chē)旅客隨到隨走提供了條件。

  記者了解到,旅客可以在去車(chē)站的路途中使用手機(jī)購(gòu)票,實(shí)現(xiàn)趕車(chē)購(gòu)票兩不誤。本月初鐵路部門(mén)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)購(gòu)票服務(wù)辦法進(jìn)行了優(yōu)化,規(guī)定從5月6日起,12306網(wǎng)站及“鐵路12306”手機(jī)購(gòu)票客戶(hù)端的購(gòu)票、退票和改簽時(shí)間由不晚于列車(chē)開(kāi)車(chē)前2小時(shí)調(diào)整為30分鐘。

  這就意味著,在火車(chē)開(kāi)車(chē)前半小時(shí),乘客依然可以通過(guò)12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。同時(shí),只要不晚于所需乘坐列車(chē)開(kāi)車(chē)前30分鐘,乘客也可通過(guò)12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶(hù)端辦理退票和改簽業(yè)務(wù)。

  同時(shí),為了不影響其他旅客購(gòu)票,鐵路部門(mén)也將在開(kāi)車(chē)前兩小時(shí)以?xún)?nèi)將網(wǎng)購(gòu)車(chē)票的票款支付時(shí)間調(diào)整為10分鐘以?xún)?nèi)。這樣既為旅客便捷購(gòu)票創(chuàng)造條件,也能使富余車(chē)票及時(shí)回到票庫(kù),方便其他有需要的旅客購(gòu)票。

  數(shù)據(jù)顯示,5月6日至7日,旅客在開(kāi)車(chē)前兩小時(shí)以?xún)?nèi)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票39.4萬(wàn)張。

  昨天,12306網(wǎng)站公告顯示,為了方便更多旅客購(gòu)票,自今年5月12日起,12306網(wǎng)站及含手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票的旅客,須在席位鎖定后30分鐘內(nèi)支付票款。如不需要已選擇的車(chē)票,應(yīng)及時(shí)取消訂單,以便其他旅客購(gòu)買(mǎi)。

  同時(shí),鐵路部門(mén)也表示,開(kāi)車(chē)前2小時(shí)內(nèi)所購(gòu)車(chē)票的支付時(shí)間仍為10分鐘。

  服務(wù) 臨時(shí)調(diào)整車(chē)票發(fā)售時(shí)間

  鐵路部門(mén)提醒,部分第三方網(wǎng)站對(duì)12306網(wǎng)站向旅客提示的信息進(jìn)行了屏蔽或顯示不全,可能會(huì)對(duì)旅客購(gòu)票乘車(chē)造成不便,因此廣大旅客最好使用12306官方網(wǎng)站購(gòu)票。

  此外,12306網(wǎng)站顯示,為滿足廣大旅客暑期出行的需求,鐵路部門(mén)擬對(duì)暑期列車(chē)運(yùn)行圖進(jìn)行調(diào)整,6月29日-7月7日期間所有列車(chē)車(chē)票延至5月10日8:00開(kāi)始發(fā)售。(記者 王碩)

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