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中企“出?!毙抡鞒讨信d在美扎根之贏道
- 發(fā)布時(shí)間:2015-05-07 16:17:35 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
新華網(wǎng)紐約5月6日電(記者黃繼匯)中興通訊1998年進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng),2007年在美國(guó)出售第一款手機(jī),截至去年四季度已經(jīng)推出100多款產(chǎn)品,目前在美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)排名前四,具有相當(dāng)高的知名度。在美扎根,中興的本土化戰(zhàn)略至關(guān)重要。
中興美國(guó)公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官程立新說,中興在北美收入95%以上來自手機(jī)銷售。目前約有70款手機(jī)在美國(guó)市場(chǎng)上銷售,所有手機(jī)都打上了中興的標(biāo)識(shí)。這背后是中興在本地化方面的深耕細(xì)作。
據(jù)程立新介紹,首先是團(tuán)隊(duì)人才本地化、專業(yè)能力本地化。目前,中興在美國(guó)有300多人,80%為本地員工,有11個(gè)銷售中心,5個(gè)研發(fā)中心和1個(gè)物流中心。2014年,中興將黑莓芯片設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)納入麾下建立新研發(fā)中心。
“我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)、公共關(guān)系、市場(chǎng)研究、廣告創(chuàng)意、售后服務(wù)等方面與本地公司深度合作,全面接軌本地專業(yè)運(yùn)作,深度融入本地專業(yè)文化。目前與我們合作的本地高端專業(yè)公司已達(dá)到10家,”他說。
其次是創(chuàng)新本地化、合作伙伴本地化。美國(guó)是全球科技創(chuàng)新高地,中興一直致力于加強(qiáng)與本地合作伙伴的合作。公司與美國(guó)主流高科技公司開展合作,如谷歌、微軟等。到2014年底,公司在美國(guó)本地采購(gòu)?fù)度胍堰_(dá)185億美元。
美國(guó)是運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的市場(chǎng),Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile四大運(yùn)營(yíng)商占據(jù)90%的手機(jī)市場(chǎng)份額。如今,中興通訊已與主流運(yùn)營(yíng)商建立了緊密的合作關(guān)系,與運(yùn)營(yíng)商一起為用戶提供優(yōu)質(zhì)的通訊服務(wù)。
此外,中興還注重多元化本地銷售。中興與全美連鎖商店和大型購(gòu)物中心,如沃爾瑪、百思買等建立合作關(guān)系拓寬銷售渠道;電子商務(wù)渠道,eBay、亞馬遜等都是中興的合作伙伴,未來公司將嘗試與電商合作提供滿足用戶定制需求的產(chǎn)品。
品牌營(yíng)銷本地化也很重要。2013年7月,中興通訊聯(lián)手美國(guó)NBA火箭隊(duì)開啟最大手筆海外品牌營(yíng)銷活動(dòng)。2014年中興通訊在美國(guó)擴(kuò)大合作范圍,成為金州勇士隊(duì)、休斯敦火箭隊(duì)和紐約尼克斯隊(duì)的合作伙伴。
“我們這么做,是因?yàn)檫@些球隊(duì)所在區(qū)域是中興通訊的重點(diǎn)市場(chǎng),也就是客戶群最大的社區(qū),我們和三支NBA球隊(duì)聯(lián)手開展了很多社區(qū)活動(dòng),包括回贈(zèng)用戶、幫扶弱貧。如今我們已經(jīng)贏得了用戶,在美國(guó)的知名度從不到1%上升到了16%,”程立新說。
他說,與當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品比較,中興產(chǎn)品的特點(diǎn)就是價(jià)優(yōu)質(zhì)高?!百I得起的,并且品質(zhì)很高端。在我們看來,這兩者必須合二為一、缺一不可,才能對(duì)用戶有利。市場(chǎng)上有些手機(jī)品質(zhì)很高,但是太貴了,要600多美元。我們生產(chǎn)的就是價(jià)值600美元品質(zhì)的手機(jī),但只賣一半的價(jià)格?!?/p>
他表示,中興現(xiàn)有員工6萬名,其中研發(fā)人員近3萬人。公司每年研發(fā)投入占銷售收入的10%左右,即使是在國(guó)際金融危機(jī)期間,中興也沒有減少對(duì)研發(fā)的投入,近3年研發(fā)投入超過200億元人民幣。提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,公司找到了贏道。
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