截至目前，中國(guó)移動(dòng)已和美國(guó)、韓國(guó)等73個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通4G漫游服務(wù)，并已在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)啟動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，這些國(guó)家和地區(qū)的4G漫游服務(wù)將隨著測(cè)試完成陸續(xù)開(kāi)通。

　　為提供“簡(jiǎn)單、實(shí)惠、高速”的國(guó)際及港澳臺(tái)漫游上網(wǎng)服務(wù)，中國(guó)移動(dòng)加強(qiáng)與國(guó)際及港澳臺(tái)運(yùn)營(yíng)商結(jié)算談判，不斷降低國(guó)際及港澳臺(tái)漫游上網(wǎng)資費(fèi)。在開(kāi)通4G漫游的73個(gè)國(guó)家和地區(qū)中，中國(guó)移動(dòng)已在其中65個(gè)國(guó)家和地區(qū)推出“3元/6元/9元流量包”資費(fèi)服務(wù)，客戶每天使用流量3M以內(nèi)分別收費(fèi)3元、6元或9元，每當(dāng)3M使用完后，流量包將自動(dòng)疊加。當(dāng)天在同一漫游地累計(jì)使用50M后，將自動(dòng)暫停國(guó)際及港澳臺(tái)漫游流量功能（次日自動(dòng)恢復(fù)），申請(qǐng)重開(kāi)功能將繼續(xù)按流量包計(jì)費(fèi)，且當(dāng)天不再封頂。

　　此外，中國(guó)移動(dòng)還在已開(kāi)通4G漫游的16個(gè)國(guó)家和地區(qū)推出“30元/60元/90元包天不限流量資費(fèi)，低至30元/天起。客戶只要發(fā)送短信“KTGJWFD”至10086即可申請(qǐng)，申請(qǐng)成功后，每天在同一漫游地流量包累計(jì)疊加10次后，費(fèi)用封頂，當(dāng)天流量繼續(xù)使用不再額外收費(fèi)。如未做申請(qǐng)，則默認(rèn)執(zhí)行“每天30元/60元/90元費(fèi)用封頂+流量50M封頂”規(guī)則。

　　針對(duì)中國(guó)客戶出國(guó)漫游期間容易出現(xiàn)的問(wèn)題，中國(guó)移動(dòng)提供多項(xiàng)服務(wù)，一是7×24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線+86 13800100186；二是提供短信問(wèn)候服務(wù)，客戶漫游出訪后將收到中國(guó)移動(dòng)的問(wèn)候短信，介紹漫游資費(fèi)、撥號(hào)方式、當(dāng)?shù)鼐o急電話等信息；三是提供“首次上網(wǎng)提醒”、“雙封頂提醒”和“累計(jì)費(fèi)用提醒”等周到的流量提醒服務(wù)。（劉燕）