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創(chuàng)新、服務(wù)、文化:光大信用卡的突破點(diǎn)
- 發(fā)布時(shí)間:2015-05-06 00:32:58 來源:中華工商時(shí)報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
信用卡同質(zhì)化嚴(yán)重,在國內(nèi)市場林林總總的信用卡中,一張信用卡如何讓人入目即有眼前一亮之感?讓人更長時(shí)間記住它、使用它?
“依靠‘創(chuàng)新、服務(wù)、文化’打造核心競爭力,尋求對信用卡同質(zhì)化瓶頸的突破”光大銀行有關(guān)人士說。
“通過積極探索O2O線上發(fā)卡,并與第三方合作批量導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)客戶,光大信用卡已形成了一套較為完善的立體營銷模式;通過結(jié)合‘光大10元惠’、‘百元優(yōu)享’等系列品牌活動,不斷拓展國內(nèi)知名連鎖餐飲、超市、百貨等優(yōu)質(zhì)商戶,推動信用卡客戶、交易和收入規(guī)模迅速增長;2014年,光大信用卡陸續(xù)推出了樂迷聯(lián)名卡、天天富聯(lián)名卡、DIY信用卡、VISA境外優(yōu)卡等多項(xiàng)新產(chǎn)品,得到市場的廣泛認(rèn)可?!惫獯筱y行相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
2014年9月,光大信用卡在業(yè)內(nèi)率先開創(chuàng)互動賬單式營銷平臺,通過對現(xiàn)有的二維碼支付、第三方平臺、手機(jī)APP等功能做進(jìn)一步完善及整合,大幅增強(qiáng)信用卡產(chǎn)品的結(jié)算功能和快捷服務(wù)能力,為客戶帶來了實(shí)打?qū)嵉慕鹑诒憷?/p>
2014年底,光大信用卡搶先創(chuàng)新開發(fā)并啟用了信用卡“主機(jī)雙活”技術(shù),這是當(dāng)前國內(nèi)金融業(yè)異地遠(yuǎn)程最高級別的雙活系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于光大信用卡的2000萬客戶,可服務(wù)全球200多個(gè)國家的數(shù)十億客戶,日均承擔(dān)卡片申請量近3萬張,平均交易響應(yīng)速度0.18秒,全年交易量超過8000億。同時(shí),該項(xiàng)目也幫助光大信用卡核心系統(tǒng)成功完成系統(tǒng)擴(kuò)容、網(wǎng)絡(luò)、代碼投產(chǎn)等工作,保障后臺主要業(yè)務(wù)運(yùn)營持續(xù)進(jìn)行,使災(zāi)備系統(tǒng)達(dá)到最大化利用。
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