中新網(wǎng)杭州5月5日電(見(jiàn)習(xí)記者 胡佳棋 李苑露)“世界那么大，我想去看看”，這10個(gè)字最近引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱評(píng)，有網(wǎng)友稱(chēng)這是“史上最具情懷的辭職信，沒(méi)有之一”。辭職去旅游的話題，也再一次引發(fā)全民熱議。旅游，儼然從生活的調(diào)劑品，轉(zhuǎn)變成了許多年輕人的生活“必需品”，甚至生活目標(biāo)。

　　浙江杭州是一座旅游城市，有著著名景區(qū)西湖，在國(guó)際上也享有一定的知名度。詩(shī)人白居易曾以“未能拋得杭州去，一半勾留是此湖”來(lái)表達(dá)對(duì)西湖的贊美，對(duì)杭州的不舍。

　　而今，傳統(tǒng)的西湖美景卻越來(lái)越難以俘獲年輕人的“芳心”。這也是當(dāng)下中國(guó)，與西湖相似的傳統(tǒng)景區(qū)，碰到的共性問(wèn)題。

　　在這個(gè)年輕人逐漸成為旅游市場(chǎng)重要力量的時(shí)代，有著山水美景和深厚歷史人文積淀的西湖，拿什么與年輕人“談一場(chǎng)戀愛(ài)”？這個(gè)問(wèn)題，一直困擾著杭州市旅游委員會(huì)主任李虹。

　　一日游漸冷 觀光團(tuán)大勢(shì)將去

　　江南憶，最憶是杭州。杭州，最為著名的當(dāng)屬西湖。

　　西湖是中國(guó)大陸首批國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，也是中國(guó)十大風(fēng)景名勝之一。每逢節(jié)假日，來(lái)自全國(guó)各地，甚至世界各地的游客便蜂擁而至，此時(shí)，斷橋邊游客摩肩接踵的“盛狀”，時(shí)常會(huì)登上熱門(mén)話題。

　　這種“盛狀”與杭州的“還湖于民”密不可分。

　　2002年，杭州啟動(dòng)了西湖綜合保護(hù)工程，許下了“還湖于民”的諾言，免收門(mén)票。這不僅貫通了西湖沿岸，還逐步放開(kāi)西湖沿線周邊的公園、景點(diǎn)、博物館，打破了“圍墻”。

　　從那時(shí)起，西湖邊擴(kuò)音器傳來(lái)的講解聲就一浪高過(guò)一浪。同時(shí)，也帶動(dòng)了整個(gè)杭州的旅游。

　　據(jù)杭州市統(tǒng)計(jì)局公布的《2014年杭州市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2014年，杭州全年旅游總收入達(dá)到1886.33億元，比上年增長(zhǎng)17.6%，接待入境旅游者326.13萬(wàn)人次，增長(zhǎng)3.2%，接待國(guó)內(nèi)游客10606.43萬(wàn)人次，增長(zhǎng)12.7%。

　　然而，游客人數(shù)的逐年增加，卻并未讓西湖的美譽(yù)度呈正比上升，尤其在許多年輕游客中，西湖似乎并不那么“好玩”。

　　西安網(wǎng)友“杏林春暖花并蒂”，就在游覽西湖后發(fā)微博稱(chēng)“到西湖游玩，人很多，景色看起來(lái)很一般，不開(kāi)森(不開(kāi)心)?！?/p>

　　十多年前，旅行社組團(tuán)的“西湖一日游”是很多游客的首選?！吧宪?chē)睡覺(jué)，下車(chē)拍照”，走馬觀花式的觀光游是當(dāng)時(shí)許多人對(duì)旅游的普遍認(rèn)知。

　　“當(dāng)時(shí)，杭州主要推薦的景點(diǎn)集中在西湖周邊，游客也習(xí)慣快節(jié)奏的游覽模式。”杭州市旅游委員會(huì)行業(yè)管理處一位負(fù)責(zé)人回憶道。

　　“如今的‘西湖一日游’、‘華東五省一市’這些傳統(tǒng)線路的游客群體，年齡層次偏高，年齡在大多在50~70歲之間。”浙江省中國(guó)旅行社國(guó)內(nèi)總部副總經(jīng)理陳堅(jiān)介紹。

　　傳統(tǒng)的旅行方式，已然難以被“年輕一代”接受，旅行團(tuán)的模式也逐漸被年輕的消費(fèi)群體邊緣化。

　　這種邊緣化也體現(xiàn)在景區(qū)套票的銷(xiāo)售上。杭州市旅行社協(xié)會(huì)一日游分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)章水龍告訴記者，早期，在協(xié)會(huì)注冊(cè)過(guò)的旅行社，每年購(gòu)買(mǎi)“西湖一日游”套票能達(dá)到四五十萬(wàn)張，這幾年銳減，僅僅是過(guò)去的一半。

　　50后、60后漸漸老去，旅行觀光團(tuán)的消費(fèi)群體也在收縮，如何吸引年輕人到杭州來(lái)、如何推出讓年輕人喜愛(ài)的旅游產(chǎn)品、如何讓來(lái)到杭州的年輕人愛(ài)上杭州……一連串的疑問(wèn)在提醒著李虹，也困擾著旅游行業(yè)的從業(yè)者們。

　　轉(zhuǎn)觀念 從走馬觀花到休閑度假

　　旅游需求的持續(xù)增長(zhǎng)，受益于國(guó)人旅游觀念的改變。旅游，已從少數(shù)人的奢侈品，發(fā)展成為了大眾化、經(jīng)常性消費(fèi)的生活方式。而伴隨著旅游服務(wù)進(jìn)入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，旅游方式更趨多樣化。

　　浙江省旅游局信息中心主任汪成設(shè)告訴記者，旅游的需求在迅速擴(kuò)張，服務(wù)產(chǎn)業(yè)在迅速壯大。最大的個(gè)性化是說(shuō)走就走，想到哪里就到哪里。

　　也有業(yè)內(nèi)人士表示，“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的傳統(tǒng)觀念已拓展，如今，“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”成為新的需求。

　　但目前，市場(chǎng)上的旅游特色產(chǎn)品出現(xiàn)趨同的現(xiàn)象。獨(dú)立經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)認(rèn)為，目前市場(chǎng)上個(gè)性化的旅游產(chǎn)品太少了，有針對(duì)性，給不同群體設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品更是少之又少。

　　“據(jù)我們研究，中國(guó)游客本身已經(jīng)開(kāi)始升級(jí)換代。上車(chē)睡覺(jué)、下車(chē)拍照，這種是大眾旅游，沒(méi)有獨(dú)特的需求?！毕愀劾砉ご髮W(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院副院長(zhǎng)宋海巖介紹，現(xiàn)在游客本身素質(zhì)提高，對(duì)旅游產(chǎn)品的需求更多樣化，“旅游目的地要注重游客需求的多樣化，然后開(kāi)發(fā)多樣化的產(chǎn)品，這也許是未來(lái)發(fā)展的方向?！?/p>

　　他認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的智慧旅游已經(jīng)發(fā)展得很好，未來(lái)的問(wèn)題是如何發(fā)展一些新的產(chǎn)品，使游客再進(jìn)一步提升旅游體驗(yàn)。

　　杭州市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳錦榮也認(rèn)為，在多樣化中，關(guān)鍵是要打造好旅游產(chǎn)品，讓傳統(tǒng)文化融入旅游產(chǎn)品，讓更多年輕人體會(huì)到這種文化。

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，如今，自助行或半自助行成為多數(shù)年輕人的選擇，不少旅行社也開(kāi)始推出這樣的產(chǎn)品。

　　一位杭州旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者，“現(xiàn)在杭州一地的度假產(chǎn)品、半自助的休閑度假產(chǎn)品越來(lái)越好賣(mài)，游客年齡層次相對(duì)年輕一些?！?/p>

　　“浙江的旅游資源非常豐富，適合做休閑度假的旅游產(chǎn)品，以前，游客在浙江可能就停留一天或者半天，現(xiàn)在，他們‘走馬觀花’的觀念開(kāi)始轉(zhuǎn)變。”陳堅(jiān)告訴記者。

　　他表示，杭州的生活節(jié)奏比較慢，這決定了杭州可以做類(lèi)似的產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品以休閑為主，住宿標(biāo)準(zhǔn)有細(xì)分，旅行社可以只安排交通和酒店，以及碎片化的搭配景區(qū)，給游客較大的選擇余地。

　　“活化”西湖 從旅游城市到城市旅游

　　如今的杭州，也有許多不同玩法，讓游客“各取所需”。

　　劉欣欣是一位來(lái)自內(nèi)蒙的90后游客，“西湖邊的環(huán)湖自行車(chē)”讓她印象最為深刻。而西湖邊免費(fèi)領(lǐng)取的旅游指南，以及細(xì)致分類(lèi)的登山地圖、美食地圖等，為她的行程增添了不少樂(lè)趣。

　　李虹認(rèn)為，杭州是比較靜態(tài)的，具有山水畫(huà)般的傳統(tǒng)美，而要讓年輕人喜歡這里，就要讓年輕人“high”起來(lái)，就是要“活化”西湖。

　　“西湖的傳統(tǒng)經(jīng)典美，是不會(huì)做改變的，有了西湖，每天有很多人來(lái)。但對(duì)于年輕人而言，風(fēng)景名勝、傳統(tǒng)文化不能作為唯一的吸引物，要給年輕人設(shè)計(jì)一些讓他們‘坐不住’的事。”他說(shuō)。

　　“比如，在西湖邊騎單車(chē)環(huán)湖，在保持傳統(tǒng)靜態(tài)美的基礎(chǔ)上，做休閑業(yè)態(tài)的豐滿。”李虹補(bǔ)充道。

　　提升參與感，這正是李虹接下來(lái)重點(diǎn)要做的事情，他列舉了皋亭山景區(qū)的做法。

　　皋亭山，又名半山，在今杭州市北郊，自西向東北綿亙十余公里。它的地域歷史文化可追溯到距今四、五千年新石器時(shí)代，在杭州城內(nèi)百座群山中，是歷史文化積淀極為厚重的群山之一。

　　如今，皋亭山以本身的自然優(yōu)勢(shì)和歷史文化積淀，使出了“新招”。在山的游步道中，設(shè)有多個(gè)節(jié)點(diǎn)，游客可以通過(guò)手機(jī)APP、手環(huán)等設(shè)備載體，記錄在大自然中爬山、行走的數(shù)據(jù)，并且通過(guò)這些載體，還可以知曉自己消耗了多少卡路里等，趣味又實(shí)用。

　　“山還是那座山，游步道還是那個(gè)游步道，但是感覺(jué)就完全不一樣了?！备尥ど骄皡^(qū)管委會(huì)旅游科陳佳介紹，原先經(jīng)常會(huì)有以團(tuán)隊(duì)為單位來(lái)爬山、比賽的游客，如今有了這個(gè)智慧項(xiàng)目，并不用一個(gè)團(tuán)隊(duì)一同前來(lái)，游客可以自己安排時(shí)間，通過(guò)手機(jī)APP、手環(huán)等載體與其他人競(jìng)賽。

　　皋亭山的做法，得到了許多年輕人的認(rèn)可。

　　此外，陳佳告訴記者，皋亭山還將推出“文創(chuàng)游”?！拔覀儠?huì)設(shè)計(jì)一些劇本情節(jié)，讓游客在游山的過(guò)程中會(huì)感到很新奇、好玩，有點(diǎn)類(lèi)似大自然中的‘密室逃脫’?！彼€透露，劇本情節(jié)會(huì)融入皋亭山以及杭州的一些本土文化。

　　像皋亭山這樣的景區(qū)，在杭州還有許多。

　　“要把杭州打造成一個(gè)巨大的旅游綜合體。以前游客就是奔著景點(diǎn)來(lái)的，跟城市幾乎沒(méi)有交集。現(xiàn)在要讓景點(diǎn)作為來(lái)到杭州的理由，但來(lái)到杭州后，通過(guò)多種方式，游客能更深入地了解杭州。”李虹說(shuō)。

　　他認(rèn)為，這是從旅游城市，向城市旅游轉(zhuǎn)變。從而，旅游產(chǎn)業(yè)也從西湖景區(qū)向全城范圍拓展。

　　杭州市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院工程師汪泓認(rèn)為，“城市旅游”比“旅游城市”內(nèi)涵更豐富，發(fā)展城市旅游，不僅僅依靠西湖、西溪濕地等自然景觀，還要發(fā)展更多的潛力資源。

　　“有些人到杭州來(lái)，就是想來(lái)發(fā)發(fā)呆、喝喝茶，這個(gè)方面，有無(wú)限的發(fā)展空間，可以對(duì)本地產(chǎn)品進(jìn)行梳理，通過(guò)信息手段來(lái)告知?！蓖舫稍O(shè)認(rèn)為，這可以根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型進(jìn)行細(xì)分。

　　今年2月，杭州西溪國(guó)家濕地公園成功創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)，西溪慢生活區(qū)也成為杭州除西湖外，吸引游客的另一張金名片。

　　此外，“杭州騎游大會(huì)”、“西湖登山節(jié)”、“橫渡錢(qián)塘江”、“開(kāi)步節(jié)”等具有景觀特色并與城市形象、旅游產(chǎn)品契合度較高的賽事活動(dòng)舉行，杭州已形成了“賽旅結(jié)合”的典型模式。

　　而剛落幕的中國(guó)國(guó)際動(dòng)漫節(jié)，已在杭州舉辦了十一屆，吸引了超過(guò)137.29萬(wàn)人次參加。不久后，在西子湖畔舉行的一年一度的西湖音樂(lè)節(jié)也即將拉開(kāi)帷幕。此外，杭州還設(shè)立了旅游創(chuàng)意中心，鼓勵(lì)大學(xué)生尋找這一代人的偏好。

　　“每一代人的偏好和興奮點(diǎn)是不同的，應(yīng)該讓年輕人去發(fā)揮自己的創(chuàng)意?！崩詈缯f(shuō)。(完)