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人民財(cái)評(píng):假面膜不僅傷了消費(fèi)者的“面子”也傷了電商的“里子”
- 發(fā)布時(shí)間:2015-05-05 11:14:00 來(lái)源:人民網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
近日,“朋友圈”里微商假面膜事件持續(xù)發(fā)酵,廣大女性同胞的“面子”安危受到嚴(yán)重威脅。喜歡“網(wǎng)淘”的女性朋友們,肯定不愿聽到這樣的消息。其實(shí),不僅是微商,網(wǎng)購(gòu)中的假貨也總是如讓人“防不勝防”。
假冒偽劣并不是在電商網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)獨(dú)有,其他購(gòu)物渠道,如城鄉(xiāng)中的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、街頭市場(chǎng)、批發(fā)集市甚至是正規(guī)的大型購(gòu)物商場(chǎng)也都或多或少存在著假冒偽劣商品,并且,相當(dāng)一部分地方出現(xiàn)假冒偽劣商品的幾率比網(wǎng)購(gòu)還要高。所以,網(wǎng)絡(luò)其實(shí)并不是產(chǎn)生假冒偽劣商品的原因。那為何網(wǎng)購(gòu)中的假冒偽劣事件還頻頻進(jìn)入公眾視線呢?
網(wǎng)購(gòu)生存的最基本要義就是其具有快捷便利性,省去交易中的中間環(huán)節(jié)和時(shí)間成本。但是,相應(yīng)的,消費(fèi)者在得到快速便捷的同時(shí),交易過(guò)程中所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)成本也會(huì)增加。
首先,網(wǎng)上開店設(shè)鋪程序太簡(jiǎn)單,審核迅速,幾乎不需要資本資產(chǎn)擔(dān)保,只需要一張身份證和銀行卡就可以開店運(yùn)營(yíng),開店的成本低。出事了,大不了關(guān)店銷號(hào),消費(fèi)者若需要維權(quán)可能注冊(cè)網(wǎng)店微商所用身份證、銀行卡都是偽造的,根本找不到真正的責(zé)任人。
其次,平臺(tái)監(jiān)管作用不明顯。雖然各個(gè)電商大佬都排著胸脯保證自家在打擊假冒偽劣上會(huì)不遺余力,但是實(shí)際情況卻是網(wǎng)購(gòu)?fù)对V不斷增長(zhǎng),數(shù)據(jù)顯示,2014年,中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行收到網(wǎng)購(gòu)類消費(fèi)者投訴20621例,占該平臺(tái)投訴總量的1/3,與去年相比,網(wǎng)購(gòu)類投訴量增長(zhǎng)56%。而網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)對(duì)于網(wǎng)店的處罰最嚴(yán)厲不過(guò)關(guān)店銷號(hào),這對(duì)于制假售假“慣犯”來(lái)說(shuō)不過(guò)是一個(gè)小號(hào)“陣亡”而已,屬于可承受“損失”,而且還會(huì)順理成章的把這些“損失”轉(zhuǎn)嫁到下一批消費(fèi)者身上。
再次,處罰力度有限,違法成本低。近些年,隨著法律法規(guī)的不斷完善,對(duì)網(wǎng)購(gòu)的監(jiān)管力度也不斷加大。但是,處罰金額的上限太低,與近些年動(dòng)輒上億元的案值相比實(shí)在有些微不足道,這也讓一些有心制假販假的人覺得違法犯罪的成本很低,罰完之后不用多久就可以東山再起,形成不了對(duì)不良商戶的震懾。網(wǎng)購(gòu)售假也就會(huì)像割韭菜一樣,罰完一批又出現(xiàn)一批。
過(guò)低的違法成本,讓制假販假的人面對(duì)高額利潤(rùn)誘惑時(shí)變的無(wú)所畏懼,把鋌而走險(xiǎn)當(dāng)成家常便飯。如同其他渠道的制假販假一樣,打地鼠式的監(jiān)管很難從根本上肅清假冒偽劣。
打擊網(wǎng)購(gòu)售假與打擊其他市場(chǎng)假冒偽劣一樣,甚至需要更加嚴(yán)格。消費(fèi)者是電商平臺(tái)的衣食父母。縱容商戶售假,是對(duì)衣食父母的不尊重,也是在毀壞電商平臺(tái)的聲譽(yù),失去了消費(fèi)者的信任,平臺(tái)早晚會(huì)垮掉。
相關(guān)監(jiān)管部門也應(yīng)該加快立法,使治理網(wǎng)購(gòu)售假上有法可依,加大處罰力度,讓制假售假者“一次涉假終身后悔”,使其再也無(wú)力東山再起。完善的法律規(guī)章制度是法制化下市場(chǎng)的必要條件。市場(chǎng)自由并不是無(wú)序的自由,無(wú)序的市場(chǎng)并不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。
也許有人會(huì)認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)是新生事物,有瑕疵也正常。嚴(yán)格的監(jiān)管可能會(huì)讓其失去活力。但是,正因?yàn)槭切律挛?,才更要從初始就立好?guī)矩,縱容和姑息不僅不會(huì)促使其健康成長(zhǎng),反而會(huì)讓“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生。厲行打假,是對(duì)合法商家的保護(hù),是對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的保護(hù),是對(duì)網(wǎng)購(gòu)這個(gè)新興事物的最好保護(hù)。
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