本報(bào)訊（通訊員閔琳 何苗 記者車(chē)?yán)颍┎挥门砰L(zhǎng)隊(duì)、不用花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間就能辦結(jié)業(yè)務(wù)，日前，在漢口一家科技公司工作的陳先生就親身感受到了農(nóng)行漢口支行智能柜臺(tái)帶來(lái)的便捷服務(wù)，他說(shuō)，以前辦理這些業(yè)務(wù)至少得耗費(fèi)一個(gè)午休時(shí)間。

　　陳先生準(zhǔn)備利用自己午休時(shí)間來(lái)銀行辦理工資卡，他聽(tīng)其他同事說(shuō)中午銀行客戶(hù)比較多，而銀行工作人員又要輪班，所以做好了排長(zhǎng)隊(duì)的準(zhǔn)備。在大廳客服經(jīng)理的引導(dǎo)下，陳先生此次選擇了智能柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，在輕輕松松操作完全過(guò)程后，他驚訝地發(fā)現(xiàn)，辦理一張工資卡，開(kāi)通了網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通知這些功能，并開(kāi)通基金渠道并簽約基金定投，總共用時(shí)竟然沒(méi)超過(guò)十分鐘，也沒(méi)有繁雜的單據(jù)需要填寫(xiě)。陳先生體驗(yàn)后對(duì)智能柜臺(tái)贊不絕口。

　　將傳統(tǒng)的柜員辦理業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)自主操作，在流程上化繁為簡(jiǎn)。據(jù)悉，農(nóng)行武漢漢口支行大力推動(dòng)的這種智能柜臺(tái)業(yè)務(wù)，突破傳統(tǒng)柜員機(jī)較為單一的轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)功能，實(shí)現(xiàn)覆蓋90%的個(gè)人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，其中包括個(gè)人開(kāi)卡，個(gè)人理財(cái)、基金業(yè)務(wù)，電子銀行簽約，個(gè)人結(jié)售匯，掛失、解鎖等較為復(fù)雜的柜面業(yè)務(wù)。據(jù)悉，農(nóng)行漢口支行智能柜臺(tái)處理速度快，智能柜臺(tái)推出后，許多客戶(hù)都主動(dòng)到智能柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，每天處理的交易有100多筆。